企業(yè)戰(zhàn)略與核心競爭力-全文預(yù)覽
【正文】 人力資源部： 40% 各級領(lǐng)導(dǎo)： 20% 專家顧問： 5% 電腦： 25% 員工激勵者 最高管理層： 20% 人力資源部： 20% 各級領(lǐng)導(dǎo)： 50% 專家顧問： 10% 現(xiàn)在 未來 人 程序 重新定位人力資源管理者的角色 目錄： ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 ? 企業(yè)核心競爭力的理論與實踐 ? 實案解析如何提升企業(yè)核心競爭力 ? 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的匹配 ? 企業(yè)戰(zhàn)略與績效考核的匹配 ? 結(jié)束語 企業(yè)目標的平衡－－平衡計分卡 ? 是公司最高層對公司遠景進行闡明、簡化并使之實際運作的一條途徑。 ? 尋找自己的潛在能力，真正了解自己。 ? 起源 ： 1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評論》（ Harvard Business Review）上所發(fā)表的“ The Core Competence of the Corporation” 企業(yè)核心專長的理論 樹干、主枝：核心產(chǎn)品 分枝：業(yè)務(wù)單元 樹葉、花朵 果實：最終產(chǎn)品 樹根：核心專長 （提供養(yǎng)份、維系生命、穩(wěn)固樹身 企業(yè)核心專長理論的概念與起源 普拉哈拉德提出了“樹型”理論解釋核心專長： 企業(yè)核心專長的理論 企業(yè)核心專長構(gòu)成 ? 構(gòu)成企業(yè)核心專長的“核心”是企業(yè)的核心技術(shù)能力， 它包括企業(yè)的研發(fā)能力、產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新能力。 企業(yè)戰(zhàn)略與核心競爭力 上海同濟大學(xué) 莫 少 昆 莫少昆 ?新加坡華新世紀企業(yè)管理研究院院長 ?新加坡國立大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院客座教授 ?芬蘭赫爾辛基大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院 EMBA杰出客座教授 ?清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 EMBA特聘教授 ?北京大學(xué)光華管理學(xué)院 MBA企業(yè)戰(zhàn)略客座教授 ?曾任新加坡某銀行分行行長 、 副總裁 ， 某集團公司總裁多年 ?新加坡及中國多家大型集團公司首席顧問 、獨立董事 ， 核心專長于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究與謀定 、 企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力 ?教學(xué)與咨詢經(jīng)驗遍及中國 、 新加坡 、 澳大利亞 、 馬來西亞 、 印度尼西亞 、 泰國及臺灣 、香港等國家和地區(qū) 。它以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場營銷、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理的交互作用而獲得使企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。 核心技術(shù) 能力 企業(yè)核心專長的理論 ? 途徑依賴性和累積性 (passreliable and accumulative) ? 組織結(jié)構(gòu)性 (anic) ? 粘帶性 (adhensive) ? 暗默性 (indescrible) ? 價值優(yōu)越性 (superior) ? 資源集中性 (concentralative) ? 異質(zhì)性 (differential) ? 難模仿性（ inimitable) ? 不可交易性 (untransferable) ? 延伸性 (extensible) ? 長期性 (longterm) 企業(yè)核心專長的理論 企業(yè)核心專長建立和培育的四個關(guān)鍵 分析競爭對手弱點 創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 集中于專門領(lǐng)域 挖掘自身增長潛力 ? 集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、等諸多方面與同行的差異。 企業(yè)核心專長是成長在公司良好的土壤之中的。 什么是平衡計分法？ ? 平衡計分法認為，公司應(yīng)從四個角度審視自己 ? 顧客角度：客戶是如何看待我們公司的？ ? 業(yè)務(wù)流程角度：我們必須在哪些領(lǐng)域中有杰出專長？ ? 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)成長角度：我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值？ ? 財務(wù)角度：我們怎樣滿足股東？ 什么是平衡計分法 為了使股東和顧客滿意，我們的財務(wù)營運表現(xiàn)如何？ 財務(wù) 目標 測評指標 具體目標 新舉 措 為了使股東和顧客滿意，我們必須擅長于什么業(yè)務(wù)流程？ 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 目標 測評指標 具體目標 新舉 措 為了實現(xiàn)遠景，我們怎樣保持改革和提高的能力？ 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)發(fā)展 目標 測評指標 具體目標 新舉 措 為了實現(xiàn)遠景，我們應(yīng)該怎樣對待客戶？ 顧客 目標 測評指標 具體目標 新舉 措 遠景與戰(zhàn)略 平衡計分法的核心內(nèi)容 以顧客為核心 ? 顧客所關(guān)心的事情有四類： ?時間 ?質(zhì)量 ?性能和服務(wù) ?成本 ? 以顧客為基礎(chǔ)的測評指標十分重要，但它們必須成為公司內(nèi)部做什么才能實現(xiàn)顧客預(yù)期的測評指標 。 案例－－一家半導(dǎo)體公司的計分卡 ? 財務(wù)視角 ?目標 ?生存 ?成功 ?繁榮 ?衡量指標 ?現(xiàn)金流 ?各分部的季度銷售額增長率和營業(yè)收入 ?市場份額和股本收益率的增加 案例－－一家半導(dǎo)體公司的計分卡（續(xù)） ? 客戶視角 ?目標
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