企業(yè)戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力-全文預(yù)覽
【正文】 人力資源部： 40% 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 20% 專家顧問(wèn)： 5% 電腦： 25% 員工激勵(lì)者 最高管理層： 20% 人力資源部： 20% 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 50% 專家顧問(wèn)： 10% 現(xiàn)在 未來(lái) 人 程序 重新定位人力資源管理者的角色 目錄： ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 ? 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論與實(shí)踐 ? 實(shí)案解析如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ? 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的匹配 ? 企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效考核的匹配 ? 結(jié)束語(yǔ) 企業(yè)目標(biāo)的平衡－－平衡計(jì)分卡 ? 是公司最高層對(duì)公司遠(yuǎn)景進(jìn)行闡明、簡(jiǎn)化并使之實(shí)際運(yùn)作的一條途徑。 ? 尋找自己的潛在能力，真正了解自己。 ? 起源 ： 1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評(píng)論》（ Harvard Business Review）上所發(fā)表的“ The Core Competence of the Corporation” 企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論 樹(shù)干、主枝：核心產(chǎn)品 分枝：業(yè)務(wù)單元 樹(shù)葉、花朵 果實(shí)：最終產(chǎn)品 樹(shù)根：核心專長(zhǎng) （提供養(yǎng)份、維系生命、穩(wěn)固樹(shù)身 企業(yè)核心專長(zhǎng)理論的概念與起源 普拉哈拉德提出了“樹(shù)型”理論解釋核心專長(zhǎng)： 企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論 企業(yè)核心專長(zhǎng)構(gòu)成 ? 構(gòu)成企業(yè)核心專長(zhǎng)的“核心”是企業(yè)的核心技術(shù)能力， 它包括企業(yè)的研發(fā)能力、產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新能力。 企業(yè)戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力 上海同濟(jì)大學(xué) 莫 少 昆 莫少昆 ?新加坡華新世紀(jì)企業(yè)管理研究院院長(zhǎng) ?新加坡國(guó)立大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院客座教授 ?芬蘭赫爾辛基大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 EMBA杰出客座教授 ?清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 EMBA特聘教授 ?北京大學(xué)光華管理學(xué)院 MBA企業(yè)戰(zhàn)略客座教授 ?曾任新加坡某銀行分行行長(zhǎng) 、 副總裁 ， 某集團(tuán)公司總裁多年 ?新加坡及中國(guó)多家大型集團(tuán)公司首席顧問(wèn) 、獨(dú)立董事 ， 核心專長(zhǎng)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究與謀定 、 企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)力 ?教學(xué)與咨詢經(jīng)驗(yàn)遍及中國(guó) 、 新加坡 、 澳大利亞 、 馬來(lái)西亞 、 印度尼西亞 、 泰國(guó)及臺(tái)灣 、香港等國(guó)家和地區(qū) 。它以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部組織協(xié)調(diào)管理的交互作用而獲得使企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。 核心技術(shù) 能力 企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論 ? 途徑依賴性和累積性 (passreliable and accumulative) ? 組織結(jié)構(gòu)性 (anic) ? 粘帶性 (adhensive) ? 暗默性 (indescrible) ? 價(jià)值優(yōu)越性 (superior) ? 資源集中性 (concentralative) ? 異質(zhì)性 (differential) ? 難模仿性（ inimitable) ? 不可交易性 (untransferable) ? 延伸性 (extensible) ? 長(zhǎng)期性 (longterm) 企業(yè)核心專長(zhǎng)的理論 企業(yè)核心專長(zhǎng)建立和培育的四個(gè)關(guān)鍵 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手弱點(diǎn) 創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 集中于專門(mén)領(lǐng)域 挖掘自身增長(zhǎng)潛力 ? 集中公司資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、等諸多方面與同行的差異。 企業(yè)核心專長(zhǎng)是成長(zhǎng)在公司良好的土壤之中的。 什么是平衡計(jì)分法？ ? 平衡計(jì)分法認(rèn)為，公司應(yīng)從四個(gè)角度審視自己 ? 顧客角度：客戶是如何看待我們公司的？ ? 業(yè)務(wù)流程角度：我們必須在哪些領(lǐng)域中有杰出專長(zhǎng)？ ? 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)角度：我們能否繼續(xù)提高并創(chuàng)造價(jià)值？ ? 財(cái)務(wù)角度：我們?cè)鯓訚M足股東？ 什么是平衡計(jì)分法 為了使股東和顧客滿意，我們的財(cái)務(wù)營(yíng)運(yùn)表現(xiàn)如何？ 財(cái)務(wù) 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 具體目標(biāo) 新舉 措 為了使股東和顧客滿意，我們必須擅長(zhǎng)于什么業(yè)務(wù)流程？ 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 具體目標(biāo) 新舉 措 為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景，我們?cè)鯓颖３指母锖吞岣叩哪芰Γ? 創(chuàng)新與學(xué)習(xí)發(fā)展 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 具體目標(biāo) 新舉 措 為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景，我們應(yīng)該怎樣對(duì)待客戶？ 顧客 目標(biāo) 測(cè)評(píng)指標(biāo) 具體目標(biāo) 新舉 措 遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略 平衡計(jì)分法的核心內(nèi)容 以顧客為核心 ? 顧客所關(guān)心的事情有四類： ?時(shí)間 ?質(zhì)量 ?性能和服務(wù) ?成本 ? 以顧客為基礎(chǔ)的測(cè)評(píng)指標(biāo)十分重要，但它們必須成為公司內(nèi)部做什么才能實(shí)現(xiàn)顧客預(yù)期的測(cè)評(píng)指標(biāo) 。 案例－－一家半導(dǎo)體公司的計(jì)分卡 ? 財(cái)務(wù)視角 ?目標(biāo) ?生存 ?成功 ?繁榮 ?衡量指標(biāo) ?現(xiàn)金流 ?各分部的季度銷售額增長(zhǎng)率和營(yíng)業(yè)收入 ?市場(chǎng)份額和股本收益率的增加 案例－－一家半導(dǎo)體公司的計(jì)分卡（續(xù)） ? 客戶視角 ?目標(biāo)
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