【正文】 量管理呈螺旋式上升。 ③ 過(guò)程： 質(zhì)量控制是對(duì)生產(chǎn)的全部過(guò)程加以控制，是面的控制，不是點(diǎn)的控制。在管理上又主要表現(xiàn)為行政管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理?，F(xiàn)已有 90多個(gè)國(guó)家和地區(qū)將此標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 因此，開(kāi)展質(zhì)量體系認(rèn)證工作，成為企業(yè)通向國(guó)際市場(chǎng)的 “ 通行證 ” 。 ISO9003 —— 最終檢驗(yàn)與實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量保證模式。目前，已有近百個(gè)國(guó)家和地區(qū)采用了 ISO9000系列， 20多萬(wàn)家企業(yè)通過(guò)了 ISO9000認(rèn)證，我國(guó)已有 7600多家企業(yè)通過(guò)了 ISO9000認(rèn)證。 旋轉(zhuǎn)速度 轉(zhuǎn)每分鐘 r/min 長(zhǎng)度 海里 n mile 速度 節(jié) Kn 質(zhì)量 噸 t 原子質(zhì)量單位 u 體積 升 L(l) 能 電子伏 eV 級(jí)差 分貝 dB 線密度 特克斯 tex ISO9000質(zhì)量體系 ISO9000質(zhì)量體系的定義 、 內(nèi)容和基本要求 ISO9000質(zhì)量體系的定義、內(nèi)容 根據(jù) IS09000— 1給出的定義， IS09000族是指 “ 由 ISO／ TC176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ” 。 m/s2 壓力，壓強(qiáng) 帕 [斯卡 ] Pa N/m2 能量、功，熱 焦 [耳 ] J N企業(yè)代號(hào)，按中央所屬企業(yè)和地方企業(yè)分別由國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)和省、自治區(qū)、直轄市政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)有關(guān)行政主管部門(mén)規(guī)定。 即： DB／及 DB／ T。 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)和編號(hào) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)由國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)規(guī)定。強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)為“ GB”，推薦性國(guó)家際準(zhǔn)的代號(hào)為“ GB/T”。編號(hào)仍用順序號(hào)加年號(hào)。 如“ JB”表示機(jī)械工業(yè)部頒布的標(biāo)準(zhǔn)；“ LY”表示林業(yè)部頒布的標(biāo)準(zhǔn)。 GB 4898 — 85 標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布年號(hào) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)代號(hào) 標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào) 為了保持標(biāo)準(zhǔn)的完整性，方便使用、管理，應(yīng)盡量把一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)立部分用同一標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)發(fā)布。 標(biāo)準(zhǔn)除了代號(hào)外 ， 還需標(biāo)出它的順序號(hào)和批準(zhǔn)發(fā)布 、 實(shí)施的時(shí)間 。 組合 —— 把若干事先準(zhǔn)備好的標(biāo)準(zhǔn)單元、通用單元和個(gè)別的專用單元按照新系統(tǒng)的要求，有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，組成一個(gè)具有新功能的系統(tǒng)。 組合化 組合化是指重復(fù)利用標(biāo)準(zhǔn)單元或通用單元并且合成可滿足各種不同需要的具有新功能產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化形式。 互換性是指在制成的同一規(guī)格的產(chǎn)品中不需作任何選擇、再加工或調(diào)整就可以安裝或選用。 系列設(shè)計(jì)包括下列內(nèi)容： 基型產(chǎn)品的確定、基型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、變型系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。如電動(dòng)機(jī)的功率，電燈泡的瓦數(shù)，人造板的規(guī)格，家具的基本尺寸等。 ⑴ 系列化的主要作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 ① 可合理地簡(jiǎn)化產(chǎn)品的品種 ， 提高零部件的通用化程度 。而鐘表的指針、表盤(pán)、外殼等 ， 款式盡可能采用各種花樣。 如標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、各種編碼規(guī)則、產(chǎn)品型號(hào)的編制、圖樣及設(shè)計(jì)文件編號(hào)以及工藝裝備的編號(hào)規(guī)則及方法等。 如產(chǎn)品主要性能標(biāo)準(zhǔn) 、 產(chǎn)品連接部位尺寸等 。 如螺紋 、 齒輪模數(shù) 、 標(biāo)準(zhǔn)錐度 、 公差與配合 、 形位公差及表面粗糙度 。統(tǒng)一化的目的是消除由于不必要的多樣化而造成的混亂，為正常的生產(chǎn)活動(dòng)建立共同遵循的規(guī)范。 這是指企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)要求，對(duì)加工方法、工藝裝備 (包括加工過(guò)程所用的工具品種、規(guī)格 )在優(yōu)化的基礎(chǔ)上加以限制。 這是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的實(shí)際情況，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中所用的原材料和零部件的品種、規(guī)格加工限制。簡(jiǎn)化就意味著要精簡(jiǎn)一部分，保留一部分。 ③ 簡(jiǎn)化的結(jié)果必須保證在既定的時(shí)間內(nèi)足以滿足消費(fèi)者的一般需要 ， 不能限制和損害消費(fèi)者的需求和利益 。 因此，它的形式有多種，且在不斷發(fā)展、創(chuàng)新。 標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用 標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用是以標(biāo)準(zhǔn)化的形式來(lái)體現(xiàn)的 ， 在實(shí)際工作是應(yīng)根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容 ， 選擇和運(yùn)用相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化形式 ， 充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化工作的作用 ， 以達(dá)到最佳的社會(huì)效益 。 這個(gè)概念有如下幾方面含義： ⑴ 企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的范圍是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的管理事項(xiàng) 。 ⑶ 企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)容是制定 、 修訂標(biāo)準(zhǔn) ， 組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督 。標(biāo)準(zhǔn)化的目的體現(xiàn)在多方面，如在各項(xiàng)管理工作中建立最佳秩序，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加經(jīng)濟(jì)效益等。如產(chǎn)品、工程、零件等為物質(zhì)的，方法、符號(hào)、名詞等則是非物質(zhì)的。 標(biāo)準(zhǔn)化的基本概念 標(biāo)準(zhǔn)化是在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益的全部活動(dòng)。 ⑶ 生產(chǎn) 、 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn) 。 單項(xiàng)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)只對(duì)某一項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)規(guī)定內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，而全項(xiàng)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)卻對(duì)某種產(chǎn)品的全部技術(shù)指標(biāo)都規(guī)定內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。 ③ 企業(yè)為了確保產(chǎn)品出廠質(zhì)量而對(duì)產(chǎn)品某些關(guān)鍵特性(包括性能、精度、可靠性、安全性和壽命等 )所制定的優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)。 作為組織生產(chǎn)的依據(jù) ， 但必須按有關(guān)規(guī)定備案 。由企業(yè)法人代表授權(quán)的部門(mén)統(tǒng)一管理。相應(yīng)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，該地方標(biāo)準(zhǔn)自行廢止。 ⑷ 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)： 它是指對(duì)沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國(guó)某個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一技術(shù)要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)，由國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)統(tǒng)一審批、編號(hào)、發(fā)布，并報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)備案。 ⑶ 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)： 它是指對(duì)全國(guó)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)有重大影響，需在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一技術(shù)要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。 內(nèi)容包括：各崗位的職責(zé)和任務(wù)；每項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量要求及完成期限；完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和方法：相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)，信息傳遞方式；考核辦法及獎(jiǎng)懲要求等。 ⑵ 管理標(biāo)準(zhǔn)： 它是指對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)即管理標(biāo)準(zhǔn)。 ⑤ 工藝標(biāo)準(zhǔn) 包括：工藝術(shù)語(yǔ)，符號(hào)、工藝規(guī)程、管理用工藝文件編制規(guī)則以及工藝要素標(biāo)準(zhǔn) (如工藝規(guī)范、工藝尺寸、工藝余量與公差 )等。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)又按標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的特征和作用分為以下幾類： ① 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)： 互換性標(biāo)準(zhǔn) ， 通用技術(shù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品系列化標(biāo)準(zhǔn) 。為活躍經(jīng)濟(jì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范管理和生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng) ,今后將逐步增加推薦性標(biāo)準(zhǔn)。 ⑵ 推薦性標(biāo)準(zhǔn)是指除強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以外的其他標(biāo)準(zhǔn)屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布，就是技術(shù)法規(guī)，必須以強(qiáng)制手段加以實(shí)施。 標(biāo)準(zhǔn)的分類 按照標(biāo)準(zhǔn)的約束性分類 按照標(biāo)準(zhǔn)的約束性分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。 不同級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)和不同類型的標(biāo)準(zhǔn)在貫徹過(guò)程中必須要進(jìn)行統(tǒng)一。 ⑶ 標(biāo)準(zhǔn)形成的必要條件： 標(biāo)準(zhǔn)形成的必要條件是必須由有關(guān)方面協(xié)商一致。它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)”。標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量、降低能耗、提高經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展社會(huì)主義產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的重要手段，也是發(fā)展國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流的必要條件。它是評(píng)價(jià)和衡量質(zhì)量的尺度，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就無(wú)法進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。 標(biāo)準(zhǔn)的基本概念 標(biāo)準(zhǔn)的定義 “對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。 ⑵ 標(biāo)準(zhǔn)制定的基礎(chǔ)： 標(biāo)準(zhǔn)制定的基礎(chǔ)，一是科學(xué)技術(shù)的成果，二是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。 標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征 標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征是統(tǒng)一。此外，標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)格式也是統(tǒng)一的。 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)是指令性標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)因違反標(biāo)準(zhǔn)而造成不良后果以至重大事故者，要根據(jù)情節(jié)給予處分，直至追究法律責(zé)任。目前，我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)大多數(shù)是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。它是從事科研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)或產(chǎn)品交換的一種共同遵守的技術(shù)依據(jù)。 ④ 原材料外購(gòu)件標(biāo)準(zhǔn) ：材料或外購(gòu)件質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；選用和限用的材料標(biāo)準(zhǔn)，外購(gòu)零、部件和元器件標(biāo)準(zhǔn)。 ⑧ 能源標(biāo)準(zhǔn) 包括：能源動(dòng)力的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品、工藝設(shè)備能耗定額標(biāo)準(zhǔn)；耗能設(shè)備報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)； ⑨ 安全、環(huán)保及工業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 包括，安全操作規(guī)程；勞保用品標(biāo)準(zhǔn)，三廢排放標(biāo)準(zhǔn)；工業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 ⑶ 工作標(biāo)準(zhǔn)： 它是指對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。 ⑵ 區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)： 它是指由世界某一區(qū)域，如歐洲經(jīng)濟(jì)共同體等標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)體發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有的等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，有的等效采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于促進(jìn)國(guó)際間經(jīng)貿(mào)技術(shù)合作和進(jìn)一步堅(jiān)持改革開(kāi)放有深遠(yuǎn)的意義。 地方標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)制定，并報(bào)國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)和國(guó)務(wù)院有關(guān)行政主管部門(mén)備案。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)組織制定，由企業(yè)法人代表或法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、發(fā)布。 ⑴ 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)： 這種標(biāo)準(zhǔn)是以產(chǎn)品為對(duì)象而制定的標(biāo)準(zhǔn) ，其標(biāo)準(zhǔn)制定的目的主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面： ① 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的可制定企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 。 如果該標(biāo)準(zhǔn)作為交貨驗(yàn)收的技術(shù)依據(jù) ， 也必須按規(guī)定備案 。 內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的主要有單項(xiàng)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和全項(xiàng)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)兩種形式。 這類標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)根據(jù)企業(yè)本身的生產(chǎn)實(shí)際情況而制定的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，有些標(biāo)準(zhǔn)可能已有更高級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)，有些標(biāo)準(zhǔn)可能還不存在。而標(biāo)準(zhǔn)化是組織實(shí)施現(xiàn)代化生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段。 ⑵ 指出了物質(zhì)的和非物質(zhì)的 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)象是 “重復(fù)性事物和概念” 。 ⑷ 指出了 標(biāo)準(zhǔn)化的目的 是 “以獲得最佳秩序和社會(huì)效益” 。 ⑵ 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象是企業(yè)生產(chǎn) 、 技術(shù) 、 經(jīng)營(yíng) 、 管理等各項(xiàng)活動(dòng)中出現(xiàn)的重復(fù)性事物 。 企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的含義 企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中 ， 對(duì)需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重復(fù)性管理事項(xiàng) ， 通過(guò)制定 、 發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) ，以獲得最佳運(yùn)行秩序和經(jīng)濟(jì)效益 。 ⑷ 重復(fù)性事項(xiàng)是企業(yè)制定管理標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)象。 標(biāo)準(zhǔn)化的形式取決于內(nèi)容，并隨著標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的發(fā)展而變化。 ② 簡(jiǎn)化應(yīng)以確定的時(shí)間范圍和空間范圍為前提 ， 既照顧當(dāng)前 ， 又考慮發(fā)展 ， 最大限度地保持標(biāo)準(zhǔn)化成果的生命力和系統(tǒng)的穩(wěn)定性 。 合理簡(jiǎn)化品種及規(guī)格，可擴(kuò)大生產(chǎn)批量為專門(mén)化生產(chǎn)提供條件。 ② 原材料、零部件品種和規(guī)格的簡(jiǎn)化。 ③ 加工工藝及裝備的簡(jiǎn)化。 統(tǒng)一化的實(shí)質(zhì)是使標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的形式、功能或其他技術(shù)特性具有一致性，并把這種一致性通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)確定下來(lái)。 ⑵ 結(jié)構(gòu)要素與公差配合 。 ⑷ 產(chǎn)品性能規(guī)范 。 ⑹ 技術(shù)檔案管理。 例如鐘表，全國(guó)采用統(tǒng)一機(jī)芯，這樣既便于組織大批量專業(yè)生產(chǎn)，又便于用戶的維修和使用。 是標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式。 ⑵ 系列化的內(nèi)容主要包括以下幾方面： ① 產(chǎn)品基本參數(shù)系列化 產(chǎn)品基本參數(shù)應(yīng)是員能反映產(chǎn)品使用功能的主要參數(shù)。 ③ 系列設(shè)計(jì) 系列設(shè)計(jì)是指以基型為基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)系列產(chǎn)品所進(jìn)行的技術(shù)設(shè)計(jì)。 互換性是通用化的前提。 既擴(kuò)大產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域，又便于組織專業(yè)化生產(chǎn)和提高經(jīng)濟(jì)效益。于是，這類功能單元便可分離出來(lái)，以標(biāo)準(zhǔn)單元或通用單元的形式獨(dú)立存在。 、 編號(hào)及法定計(jì)量單位 標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)有：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) (ISO)、 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) (GB)、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (《 標(biāo)準(zhǔn)化法 》 實(shí)施前是專業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ZB)、 地方標(biāo)準(zhǔn)(DB)、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (QB