豐田管理的四輪驅(qū)動(dòng)之道-全文預(yù)覽
【正文】 認(rèn)真分析情況； ● 用單件流和“安燈”（ andon，一種視覺化的信號系統(tǒng)）的方法來發(fā)現(xiàn)問題之所在； ● “ 5個(gè)為什么”分析法。不斷地發(fā)現(xiàn)問題、隨時(shí)解決問題，就可以消除浪費(fèi)現(xiàn)象，生產(chǎn)效率隨之節(jié)節(jié)攀升。防止一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題順著生產(chǎn)線不斷往下傳遞，要比在問題擴(kuò)散之后再來檢查和修復(fù)更有效率，成本也低得多?！睆埜皇糠虻姆磻?yīng)讓斯卡菲德大吃一驚：“羅斯，你不明白。” 暫停 羅斯 豐田汽車銷售公司的集團(tuán)副總裁艾倫 比如，假設(shè)你以前生產(chǎn) 5件 A產(chǎn)品，然后生產(chǎn) 5件 B產(chǎn)品。 按照真正的單件流模式，可以根據(jù)客戶下訂單的順序來生產(chǎn)產(chǎn)品 A和產(chǎn)品 B。 以消除浪費(fèi)為工作核心的方法被廣泛采納，但在更難的一點(diǎn)上很多公司沒能做到保持“平均”，即工作量的平均分配。 ● Muri——— 超負(fù)荷的人員或設(shè)備，指對設(shè)備或人員施加超過其承受能力的壓力。他們也把各種果汁和軟飲料放在做出標(biāo)記的架板上。 在辦公室行政管理上，也可以運(yùn)用拉動(dòng) 補(bǔ)充管理方法來有效節(jié)約開支、避免物品供應(yīng)短缺。 時(shí)至今日，盡管電子通訊快速而便捷，但當(dāng)你走進(jìn)一家制造并使用成千上萬種部件的豐田工廠，你將看到卡片和其他形式的“看板”在工廠里流動(dòng)，帶動(dòng)著部件的生產(chǎn)和傳遞。除了貨架上少量的商品之外，沒有了生產(chǎn)過剩的產(chǎn)品，從而在用戶需求和生產(chǎn)之間建立了一定的聯(lián)系。沒錯(cuò)，超市有存貨緩沖，但不是根據(jù)計(jì)劃來采購商品作為存貨緩沖，而是看客戶購買了什么商品，并在商品缺貨之前進(jìn)行補(bǔ)充。第二天，供貨商將會(huì)送上一瓶新的牛奶以補(bǔ)充喝完的部分。但由于不清楚產(chǎn)品什么時(shí)候送到，你還是不得不在冰箱里存好足夠一星期吃的各種乳制品，免得哪天餓肚子。 Takt可以用于設(shè)定生產(chǎn)的速度，并在生產(chǎn)速度過快或滯后時(shí)提醒工人。 Takt是一個(gè)德文單詞，它的意思是“節(jié)奏”。假如各個(gè)部門都是批量處理工作，然后把工作往下傳遞給其他部門，而職責(zé)只是確保工作交接中不出現(xiàn)重大的延誤。 如何區(qū)別增值工作和浪費(fèi)？假設(shè)在辦公室里，工程師們正忙于設(shè)計(jì)產(chǎn)品、在電腦前面緊張工作、舉行會(huì)議。他們不知道，精益流程完成同樣的業(yè)務(wù)可能只需數(shù)小時(shí)，甚至幾分鐘。創(chuàng)造原材料或信息的持續(xù)流動(dòng)性，都能降低水位，暴露低效率的問題，并要求馬上著手解決。所謂流動(dòng)性是指，當(dāng)客戶下了訂單后，獲取該訂單所需原材料的業(yè)務(wù)流程隨之啟動(dòng)。 Jeffrey K. Liker 豐田成功的秘訣是什么？豐田令人難以置信的穩(wěn)定業(yè)績，正是卓越運(yùn)營管理的直接產(chǎn)物。平均加暫停，在源頭解決問題。 流動(dòng) 所有公司開始領(lǐng)導(dǎo)之旅的最佳起點(diǎn)是，盡可能為核心制造業(yè)務(wù)流程和服務(wù)業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造持續(xù)的流動(dòng)性。你將不得不去解決問題，否則只有觸礁沉沒。人們只是想當(dāng)然地認(rèn)為，完成一
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