5供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組-全文預(yù)覽
【正文】 結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理 財(cái)務(wù) 制造 市場營銷 管理信息系統(tǒng) 設(shè)施計(jì)劃 物料管理 工業(yè)工程 生產(chǎn)計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 采 購 物料倉儲(chǔ) 運(yùn) 輸 預(yù)測 制成品庫存控制 訂單處理 顧客銷售服務(wù) 制成品場地倉儲(chǔ) 物料庫存控制 物流配送 信貸授權(quán) 配送系統(tǒng)計(jì)劃 庫存控制（除 場地以外的所 有地點(diǎn)） 4. 一體化物流組織形式 ? 20世紀(jì) 80年代初期，物流一體化組織的雛形出現(xiàn)了 。 ? 沒有出現(xiàn)獨(dú)立的物流管理功能，也沒有獨(dú)立的物流管理職能部門。 ? 挑戰(zhàn) ? 滿足客戶需求要保持較高庫存。 ? 實(shí)施了供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，其對內(nèi)和對外的信息處理技術(shù)都發(fā)生了巨大變化，這一變化直接促使企業(yè)業(yè)務(wù)流程也不同程度地產(chǎn)生了變化。 ? 借助于先進(jìn)的信息技術(shù)和供應(yīng)鏈管理思想，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程也發(fā)生了很大的變化。 ? 作為一種數(shù)學(xué)化工具，它可以建立狀態(tài)方程、代數(shù)方程和其他描述系統(tǒng)行為的數(shù)學(xué)模型。 三、集成化定義 ? 集成化（ Integrated DEFinition， IDEF） ? 在 SADT基礎(chǔ)上發(fā)展起來的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法 ? IDEF方法族包括的主要方法 ? 功能建模方法（ IDEF0） ? 信息建模方法（ IDEF1） ? 數(shù)據(jù)建模方法（ IDEF1） ? 動(dòng)態(tài)仿真建模方法（ IDEF2） ? 過程描述方法（ IDEF3） ? 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)方法（ IDEF4） ? 本體論描述方法（ IDEF5） ? 設(shè)計(jì)原理獲取方法（ IDEF6） ? 信息系統(tǒng)審定方法（ IDEF7） ? 人機(jī)接口設(shè)計(jì)方法（ IDEF8） 四、 實(shí)體關(guān)系屬性方法 ? 實(shí)體關(guān)系屬性（ Entity Relationship Attribute，ERA） ? 一種描述流程信息視圖的方法。強(qiáng)調(diào)在企業(yè)組織的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程績效及其戰(zhàn)略發(fā)展需要之間尋找差距與改進(jìn)間。 第二節(jié) 企業(yè)流程描述及分析 ? 一、流程描述與分析的一般方法 ? 二、流程簡化 ? 三、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重組 一、流程描述與分析的一般方法 ? 活動(dòng)與流程的描述 ? 重組對象的選擇 ? 系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程的原則 活動(dòng)與流程的描述 ? 活動(dòng)＝｛輸入，處理規(guī)則，資源，輸出｝ ? 經(jīng)營活動(dòng)，管理活動(dòng) ? 動(dòng)作是單個(gè)或特定的運(yùn)動(dòng)或其方式 ? 作業(yè)是通過某些活動(dòng)或工作方式而形成的一定結(jié)果 ? 由相互獨(dú)立的相關(guān)活動(dòng)所共同形成的結(jié)果就是流程 重組對象的選擇 ? 不完整的業(yè)務(wù)流程 ? 對全局工作有影響的核心業(yè)務(wù)流程 ? 高附加值的業(yè)務(wù)流程 ? 提供客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程 ? 屬于瓶頸的業(yè)務(wù)流程 ? 跨職能或職能部門的業(yè)務(wù)流程 ? 跨企業(yè)的業(yè)務(wù)流程 系統(tǒng)改造現(xiàn)有流程的原則 清除 簡化 整合 自動(dòng)化 ?發(fā)現(xiàn)并清除非增值活動(dòng) ?在盡可能清除了不必要的活動(dòng)之后，應(yīng)該對剩下的必要活動(dòng)進(jìn)行簡化 ?經(jīng)過簡化的任務(wù)需要進(jìn)一步整合，以使之流暢、連貫并能夠滿足顧客需要 ?在完成了流程與任務(wù)的清除、簡化和整合的基礎(chǔ)上，充分運(yùn)用和發(fā)揮信息技術(shù)的強(qiáng)大功能，實(shí)現(xiàn)以流程加速與提升顧客服務(wù)準(zhǔn)確性為目標(biāo)的自動(dòng)化 二、流程簡化 ? 流程簡化的時(shí)機(jī) ? 流程簡化的作用 ? 流程簡化的主要方法 流程簡化的時(shí)機(jī) ?問題解決流程所占用的時(shí)間或成本存在改進(jìn)的可能 ?瞄準(zhǔn)標(biāo)桿的結(jié)果表明，與競爭者相比企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的配送成本或包括服務(wù)或技術(shù)支持的響應(yīng)速度上存在明顯的劣勢 ?在分析問題解決流程過程中，發(fā)現(xiàn)了對滿足顧客需要貢獻(xiàn)甚微或幾乎無貢獻(xiàn)的活動(dòng) 流程簡化的作用 ? 提高響應(yīng)能力 ? 降低成本 ? 降低次／廢品率 ? 提高員工滿意度 流程簡化的主要方法 ? 成本導(dǎo)向的流程簡化 ? 是一種最基本的流程簡化方法，它旨在通過對特定流程進(jìn)行的成本分析，來識別并減少那些誘使資源投入增加或成本上升的因素。 ? AM模式是一種表示制造過程中各種制造元素基于信息技術(shù)的配置關(guān)系的狀態(tài)，而 BPR是一種基于信息技術(shù)來改變各種制造元素配置關(guān)系的過程技術(shù)。 三、 BPR與其他相關(guān)理論 ? BPR與準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)理論 JIT ? BPR與全面質(zhì)量管理 TQM ? BPR與敏捷制造 AM ? BPR與并行工程 CE
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