【正文】 調(diào)查方法是非常重要的一項(xiàng)工作。 任務(wù) 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)調(diào)查 １０、市場(chǎng)信息與市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)系 市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)信息有極為密切的聯(lián)系。 第二，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，開(kāi)拓新市場(chǎng)。 （２）為企業(yè)管理部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人提供決策依據(jù)。 任務(wù) 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)調(diào)查 市場(chǎng)信息的特點(diǎn) （ 1）信息源的分散性和信息量的膨脹性 （ 2）市場(chǎng)信息的時(shí)效性 信息的利用必須要講究時(shí)間效應(yīng)，誰(shuí)能最早掌握某種信息，誰(shuí)就最有可能取得經(jīng)營(yíng)上的成功。 策略信息往往是靠分析得來(lái)，所以做為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)本身就是 兵無(wú)常式，水無(wú)常形 ，只有你能夠正確的選擇對(duì)手，評(píng)估對(duì)手，定位自己，出奇制勝，就會(huì)做到 立于不敗之地 。以寶潔公司為例，進(jìn)行洗發(fā)液消費(fèi)者調(diào)查時(shí)針對(duì)不同女性的洗發(fā)需求進(jìn)行分析，依次確定舒爽洗發(fā)的飄柔、去頭屑的海飛絲、營(yíng)養(yǎng)的潘婷等等，無(wú)論從功能及名稱確定，均是對(duì)消費(fèi)行為和心理的準(zhǔn)確判斷和定位。所以說(shuō)掌控渠道是掌握市場(chǎng)的關(guān)鍵，要想提高市場(chǎng)占有率，不研究渠道信息，是不可能的。不同類型的企業(yè)有著不同的戰(zhàn)略原則，例如領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)更多的是在創(chuàng)造需求的產(chǎn)品，而跟隨型企業(yè)主要是制造跟隨市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。 通過(guò)可口可樂(lè)注冊(cè)的各種領(lǐng)域品牌及商標(biāo)名稱多達(dá)千余種，可以看出其目的是為了杜絕各行業(yè)的侵權(quán)漏洞 .如果你開(kāi)了家可口可樂(lè)餐館，對(duì)不起，你違法了。 ３、市場(chǎng)的類型的分類標(biāo)準(zhǔn)有二：一為按照市場(chǎng)的主體不同分類；二是按照消費(fèi)客體的性質(zhì)不同分類。） 小結(jié)： 本節(jié)課我們主要學(xué)習(xí)了以下內(nèi)容，學(xué)生要熟悉掌握這些知識(shí)。 Ａ、自發(fā)性 Ｂ、盲目性 Ｃ、滯后性 Ｄ、靈敏性 市場(chǎng)的類型是指具備某些共同特征的市場(chǎng)的集合，是市場(chǎng)分類的結(jié)果，它明確表示出某類市場(chǎng)的典型特征。全村人看到后就向張三取致富經(jīng)，一起種西瓜。他們之所以不能取得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 的（ ）導(dǎo)致 的 。 ２、日本 90年代的經(jīng)濟(jì)泡沫充分證明了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的盲目性， 80年代日本經(jīng)濟(jì)騰飛，連報(bào)紙上也公開(kāi)說(shuō)出“日本房地產(chǎn)永不下滑”的口號(hào)。當(dāng)人們競(jìng)爭(zhēng)相為追求市場(chǎng)上的高價(jià)而生產(chǎn)某一產(chǎn)品時(shí)，該商品的社的需求可能已經(jīng)達(dá)到飽和點(diǎn)，而商品生產(chǎn)者卻還在那里繼續(xù)大量生產(chǎn)，只是到了滯銷引起價(jià)格下跌后，才恍然大悟。因廠家瞄準(zhǔn)的是市場(chǎng)價(jià)格，什么好賣就生產(chǎn)什么，于是各地“蜂擁而上”，其結(jié)果是重復(fù)上馬、重復(fù)引進(jìn)，而又形不成生產(chǎn)規(guī)模。而且價(jià)值規(guī)律的自發(fā)調(diào)節(jié)還不容易引起社會(huì)各階層的兩極分化，由此而產(chǎn)生的矛盾將不利于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的健康發(fā)展 。市場(chǎng)就 是為買賣雙方提供地點(diǎn)、平臺(tái)或者提供一種交易的機(jī)制。即市場(chǎng)一詞不僅僅指交易場(chǎng)所，還包括了所有的交易行為。市場(chǎng)調(diào)查 項(xiàng)目 1 初識(shí)市場(chǎng)調(diào)查 任務(wù) 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)調(diào)查 任務(wù) 了解市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 項(xiàng)目 1 初識(shí)市場(chǎng)調(diào)查 任務(wù) 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)調(diào)查 任務(wù)描述： 根據(jù)所學(xué)的知識(shí)，調(diào)查當(dāng)?shù)匾患铱觳偷甑慕?jīng)營(yíng)狀況，讓學(xué)生親身去了解一家快餐店的經(jīng)營(yíng)情況，寫成一份報(bào)告。 發(fā)展到現(xiàn)在，市場(chǎng)具備了兩種意義， 一個(gè)意義是交易場(chǎng)所 ，如傳統(tǒng)市場(chǎng)、股票市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)等等， 另一意義為交易行為的總稱 。 概念： 市場(chǎng) 是社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物 ，哪里有社會(huì)分工和商品交換，哪里就有 市場(chǎng)。 因此，價(jià)值規(guī)律的第一個(gè)作用，即自發(fā)調(diào)節(jié)生產(chǎn)資料和勞動(dòng)在各部門的分配、對(duì)資源合理配置起積極的促進(jìn)作用的同時(shí)，也使一些個(gè)人或企業(yè)由于對(duì)全身的利益的過(guò)分追求而產(chǎn)生不正當(dāng)?shù)男袨?，比如生產(chǎn)和銷售偽劣產(chǎn)品；欺行霸市，擾亂市場(chǎng)秩序；一切向錢看，不講職業(yè)道德等。 例子： 80年代中期以來(lái)我國(guó)各地競(jìng)相上馬生產(chǎn)彩電、冰箱的所謂“采電熱”、“冰箱熱 ”； 90年代中期又出現(xiàn)“空調(diào)熱”、“ VCD熱”。也就是說(shuō)，市場(chǎng)雖有及時(shí)、靈敏的特點(diǎn)，但它不能反映出供需的長(zhǎng)期趨勢(shì)。造成大量嬰幼兒長(zhǎng)出腎結(jié)石的惡劣事故 。 課堂練習(xí)： 例 １：不少農(nóng)民“跟風(fēng)種地”，去年市場(chǎng)什么品種走俏，今年就種什么品種，結(jié)果往往事與愿違。某一年，張三家種西瓜，獲利是其他人種稻米的 3倍。主要體現(xiàn)了市場(chǎng)的（ ）特點(diǎn)。 一、按市場(chǎng)的主體不同來(lái)分類 市場(chǎng)類型劃分和特征 市場(chǎng)類型 廠商數(shù)目 產(chǎn)品差異程度 對(duì)價(jià)格的控制 程度 進(jìn)出一個(gè)市場(chǎng)的難易程度 接近哪種市場(chǎng) 完全競(jìng)爭(zhēng) 很多 完全無(wú)差別 沒(méi)有 很容易 一些農(nóng)產(chǎn) 品 不完全競(jìng)爭(zhēng) 很多 有差別 有一些 比較容易 一些輕工業(yè)，零售業(yè) 寡頭壟斷 幾個(gè) 有差別或無(wú)差 別 相當(dāng)程度 比較困難 鋼，汽車，石油，電信 完全壟斷 唯一 唯一產(chǎn)品，且 無(wú)替代品 很大程度，但常常受到管制 很困難，幾 乎不可能 公共事業(yè) [ (三 )、按產(chǎn)品或服務(wù)供給方的狀況（即市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)狀況）分 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) 完全壟斷市場(chǎng) 不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) 寡頭壟斷市場(chǎng) 二、按消費(fèi)客體的性質(zhì)不同分 ―― 按照交易對(duì)象的不同來(lái)劃分 (二 )、按交易對(duì)象是否具有物質(zhì)實(shí)體來(lái)分類 ?有形產(chǎn)品市場(chǎng) ?無(wú)形產(chǎn)品市場(chǎng) (三 )、按交易對(duì)象的具體內(nèi)容不同來(lái)分類 ?商品市場(chǎng) ?技術(shù)市場(chǎng) ?勞動(dòng)力市場(chǎng) ?金融市場(chǎng) ?信息市場(chǎng) (一 )、按交易對(duì)象的最終用途來(lái)分類 ?生產(chǎn)資料市場(chǎng) ?生活資料市場(chǎng) (四 )、按人群標(biāo)準(zhǔn)分： 婦女市場(chǎng) 兒童市場(chǎng) 老年市場(chǎng) （五）按地理標(biāo)準(zhǔn)（空間標(biāo)準(zhǔn)）分 或 按市場(chǎng)的地理位置或商品流通的區(qū)域 分 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)：北方市場(chǎng)、南方市場(chǎng)、沿海市場(chǎng)、 ?? 國(guó)際市場(chǎng)：國(guó)別市場(chǎng)和區(qū)域市場(chǎng) (六 )、按市場(chǎng)的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)不同來(lái)分類 現(xiàn)貨市場(chǎng) 期貨市場(chǎng) 課堂練習(xí)： 說(shuō)出什么是市場(chǎng)？ （抽查五名學(xué)生，進(jìn)行效果評(píng)測(cè)，五名全對(duì)為優(yōu)秀，四名學(xué)生說(shuō)出為良好，三名學(xué)生說(shuō)出為合格。 ２、市場(chǎng)的特征：自發(fā)性、盲目性、滯后性。 這里指廣義上的產(chǎn)品信息，不僅包括行業(yè)內(nèi)的，也包括一些行業(yè)相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，具體說(shuō)來(lái)有產(chǎn)品品名、形狀、包裝、規(guī)格、價(jià)格體系、產(chǎn)品特點(diǎn)及獨(dú)特點(diǎn)、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等。還有推測(cè)信息，未來(lái)會(huì)有什么需求 ?會(huì)出現(xiàn)什么樣的產(chǎn)品 ?哪些會(huì)被淘汰 ?哪些會(huì)成為主流 ?只有掌握了上述的信息，那做為決策者就能夠做出準(zhǔn)確判斷，決定未來(lái)的產(chǎn)品戰(zhàn)略。與此相同的是可口可樂(lè)的口號(hào)，讓中國(guó)農(nóng)村人也喝上可口可樂(lè)，足見(jiàn)其對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的重視。 一般來(lái)說(shuō)，跨國(guó)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者行為分析是極其看重的。 這里有一個(gè)聯(lián)想電腦的例子，在 2023年初，當(dāng)英特爾奔騰 4初現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)，國(guó)內(nèi)很多的電腦 PC廠商搶在聯(lián)想之前紛紛要和其簽約以生產(chǎn)新一代處理功能強(qiáng)大的電腦，但此時(shí)聯(lián)想未動(dòng)聲色，而是在全國(guó)發(fā)起顯示屏革命，推廣液晶顯示屏及不傷眼睛的電腦，并在全國(guó)進(jìn)行熱炒，使各廠家紛紛跟進(jìn)，結(jié)果三個(gè)月后，聯(lián)想和英特爾公司突然簽約建立戰(zhàn)略合作伙伴，合作生產(chǎn)下一代 PC電腦，這種指東打西的策略使各廠家疲與應(yīng)對(duì)，從而更加拉大了彼此間的距離。三是行業(yè)危機(jī)及機(jī)會(huì)把握，感冒藥查處 PPA事件，導(dǎo)致了康泰克元?dú)獯髠删土藝?guó)內(nèi)很多其他感冒藥企業(yè)等等，所以說(shuō)戰(zhàn)略信息獲取給企業(yè)決策層提供了一個(gè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、把握機(jī)遇的前提，為企業(yè)制定戰(zhàn)略，規(guī)劃發(fā)展帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。 廣義市場(chǎng)調(diào)查 消費(fèi)者調(diào)查