【正文】 ，作為他的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。 ? 通過(guò)完善管理流程和管理制度可以來(lái)體現(xiàn)公平，進(jìn)而達(dá)到吸引、安撫和穩(wěn)定人才的目的。還有的鼓勵(lì)員工將拍攝的圖片放到內(nèi)部網(wǎng)上，供大家評(píng)論，從而讓大家產(chǎn)生一種家庭的感覺(jué)，營(yíng)造出一種互相信任、互相支持、互相協(xié)作的氛圍。 此外，企業(yè)還可以通過(guò)更多的措施留住企業(yè)優(yōu)秀人才，例如建立健全企業(yè)工會(huì)組織，開(kāi)展女工保護(hù)和保健，提供醫(yī)療咨詢服務(wù)，開(kāi)展豐富多彩的文化體育娛樂(lè)活動(dòng)，開(kāi)展室外拓展運(yùn)動(dòng)，定期進(jìn)行員工年度體檢，舉辦年慶和 集體婚禮 ；對(duì)員工生活予以關(guān)心，如建立員工家庭背景情況表，簽發(fā)員工生日賀卡，員工家庭發(fā)生困難時(shí)及時(shí)慰問(wèn)或贈(zèng)送物品、組織募捐等。這種方法具體的舉措很多。 ① 經(jīng)濟(jì)性方面，比如說(shuō)工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等； ② 非經(jīng)濟(jì)性方面，比如對(duì)工作的認(rèn)可、更大的平臺(tái)、發(fā)展、晉升機(jī)會(huì)等。企業(yè)減少了對(duì)薪資制度的依賴，轉(zhuǎn)而滿足和推動(dòng)員工，使員工更多地依靠?jī)?nèi)在激勵(lì)，使企業(yè)從僅靠金錢激勵(lì)員工、加薪再加薪的循環(huán)中擺脫出來(lái)。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的載體，員工的流失將給企業(yè)帶來(lái)巨大的現(xiàn)實(shí)和潛在的損失。 第三講 員工跳槽原因及其對(duì)企業(yè)的影響 ? 員工跳槽的 個(gè)人 原因 ，管理不善； 、上下級(jí)人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，不滿直接領(lǐng)導(dǎo)； ，福利差； 、沒(méi)有民主管理； 5.“跳板哲學(xué)” ：學(xué)到了東西就該走了； ，分配不公； ，升職論資排輩； ； ，能力埋沒(méi)，無(wú)個(gè)人發(fā)展的空間，升職無(wú)望； 。要讓員工發(fā)揮他的潛能，必須給他平臺(tái)，給他培訓(xùn)，給他提要求。 ? 有無(wú)前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo) 所謂前衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo)就是說(shuō)要懂管理，能夠把握問(wèn)題，能夠抓好未來(lái)的戰(zhàn)略。那么是不是說(shuō)，具備了這樣條件的企業(yè)就能夠吸引并挽留住優(yōu)秀人才呢？ 實(shí)踐表明問(wèn)題并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。 第二講 員工離職原因分析 “白板”公司試驗(yàn) 假如現(xiàn)在有這樣一個(gè)新成立的公司，它生產(chǎn)的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于企業(yè)辦公室、家庭、學(xué)校。 管理困境 ? 決定員工離職的原因 ? 錢并不是萬(wàn)能的，特別是在吸引人才和留人、留心上。這時(shí)候三人中的一個(gè)就起來(lái)看辦公室里的藏書(shū)，另外一個(gè)看桌上放的分析報(bào)告，第三個(gè)人卻就坐在那里什么也不看。比如說(shuō)有三個(gè)干部，他們中間有一個(gè)將被選拔出來(lái)，那么杰克 人從不懂到懂，在大學(xué)學(xué)到了一些相關(guān)的理論知識(shí)，但需要和實(shí)踐相結(jié)合。他們不只掌握一門專業(yè)，在很多其他專業(yè)也都是專家。 ? 不斷選拔、培養(yǎng)人才，從而留住人才 人力資源管理的一大任務(wù)或目標(biāo)就是選拔優(yōu)秀員工，并讓這些員工在工作中不斷地得到提拔、開(kāi)發(fā)，最終的目的是留住優(yōu)秀的員工。 人力資源管理追求的幾個(gè)目標(biāo) 人力資源管理追求的幾個(gè)目標(biāo) D C B A S 績(jī)效結(jié)果 工作期限 1 2 3 4 5 6 人力資源管理的目標(biāo)應(yīng)該是讓員工盡可能保持在高績(jī)效區(qū)間，這樣就能發(fā)揮員工的最大價(jià)值。一線 員工管理技巧 主講： 譙明聰 一、人力資源簡(jiǎn)單理念分享 二、員工管理技巧大綱 三、公司人員管理分享 參加這次學(xué)習(xí)的原因？ 組 織 資 源 淘汰戰(zhàn)略 留才戰(zhàn)略 業(yè)績(jī) 價(jià)值觀 員工管理就是在組織和資源的支持下，業(yè)績(jī)和價(jià)值觀為基，采用淘汰和留才策略來(lái)進(jìn)行 一、人力資源簡(jiǎn)單理念分享 人力資源的任務(wù)是做什么？ 人 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人的競(jìng)爭(zhēng) 人力資源的任務(wù)是做什么？ 人 沒(méi)有人才的企業(yè)將會(huì)終止前進(jìn)的步伐 人力資源的任務(wù)是做什么？ 資源 80% 20% 人力資源的任務(wù)是做什么？ 資源 員工是企業(yè)最寶貴的資源 人力資源管理追求的幾個(gè)目標(biāo) 人分為四類 小人 圣 人 好人 惡人 人力資源管理應(yīng)該通過(guò)制度化建設(shè)，把員工變得規(guī)范，把小人變成好人，把好人變成圣人。它并不是 說(shuō)讓每個(gè)員工都通過(guò)職 位的升遷做到領(lǐng)導(dǎo)崗 位，而是說(shuō)通過(guò)管理， 讓每一個(gè)員工都有一種 主人翁精神，都愿意為 企業(yè)的生存和發(fā)展承擔(dān) 責(zé)任。因此企業(yè)需要為他們提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，給他們鍛煉的機(jī)會(huì)，以提升他們的技能，使其適應(yīng)新崗位的需要。 ③ 通才 第三步做雜家或者通才。 ① 學(xué)徒 第一步做學(xué)徒工。韋爾奇選拔人才的技巧之一。韋爾奇仍然沒(méi)有回來(lái)。 班長(zhǎng)作為非人力資源的人力資源管理者， 創(chuàng)造的價(jià)值不低于其他的管理人員！ 二、員工管理技巧大綱 ? 第一講 激勵(lì)員工的基本理論 ? 第二講 員工離職 ? 第三講 員工跳槽的原因及對(duì)企業(yè)的影響 ? 第四講 如何留人留心 ? 第五講 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通 ? 第六講 穩(wěn)定員工隊(duì)伍的管理技巧 第一講 激勵(lì)員工的基本理論 ?食物、水、掩蔽所、性等身體需要； ?保障身心免受傷害； ?包括情感、歸屬、被接納、友誼等需要； ?內(nèi)在的尊重如自尊心、自主權(quán)、成就感，外在的尊重如地位、被認(rèn)同、受重視； ?個(gè)人成長(zhǎng)、發(fā)揮個(gè)人潛能、實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的需要 ?激勵(lì)員工或者留住員工需要針對(duì)員工的需求開(kāi)展工作。所以留住人才需要綜合的全方位的考慮。 你愿意去嗎？ 試驗(yàn)結(jié)果是很多員工愿意到此企業(yè)工作。 ? 企業(yè)是否在前進(jìn) 企業(yè)只有前進(jìn)，一年一個(gè)臺(tái)階，一年一個(gè)腳印，一年一個(gè)規(guī)模，員工才能覺(jué)得在這樣一個(gè)企業(yè)里，有上升、發(fā)展的機(jī)會(huì)，才會(huì)覺(jué)得開(kāi)心、穩(wěn)定。 員工個(gè)人的潛力 每個(gè)員工都有無(wú)限的潛力，只有讓員工個(gè)人的潛能得到發(fā)揮，才能滿足員工受到尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。要讓金錢體現(xiàn)平等、體現(xiàn)貢獻(xiàn)、體現(xiàn)價(jià)值。 員工的培養(yǎng)需要一個(gè)過(guò)程，需要很多的投入。 企業(yè)可以通過(guò)工作制度、員工影響力、人力資本流動(dòng)政策來(lái)執(zhí)行內(nèi)在報(bào)酬，讓員工從工作本身得到最大的滿足。它具體包括兩個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)性的、非經(jīng)濟(jì)性的。 ? 采用非經(jīng)濟(jì)性方法留人留心 、背后表?yè)P(yáng) “謝謝你” /共進(jìn)午餐 /計(jì)劃 /一封信 /一包方便面 /別針 /雜志 、做培訓(xùn) /電影票 采用非經(jīng)濟(jì)方法留人留心符合員工的需求特征，是一種既經(jīng)濟(jì)又高效的方式。如企