【正文】 率競爭合作地位個性好奇親切創(chuàng)造時尚ABCDEFGH91 南京第一場 0123食欲休息健康身體舒適家庭舒適干凈經(jīng)濟安全慎重后代的愛父母情感家庭摯愛社交模仿他人承認效率競爭合作地位個性好奇親切創(chuàng)造時尚ABCDEFGH92 南京第二場 0123食欲休息健康身體舒適家庭舒適干凈經(jīng)濟安全慎重后代的愛父母情感家庭摯愛社交模仿他人承認效率競爭合作地位個性好奇親切創(chuàng)造時尚ABCDEFGH93 南京第三場 0123食欲休息健康身體舒適家庭舒適干凈經(jīng)濟安全慎重后代的愛父母情感家庭摯愛社交模仿他人承認效率競爭合作地位個性好奇親切創(chuàng)造時尚ABCDEFGH94 南京第四場 0123食欲休息健康身體舒適家庭舒適干凈經(jīng)濟安全慎重后代的愛父母情感家庭摯愛社交模仿他人承認效率競爭合作地位個性好奇親切創(chuàng)造時尚ABCDEFGH95 無錫第一場 0123食欲休息健康身體舒適家庭舒適干凈經(jīng)濟安全慎重后代的愛父母情感家庭摯愛社交模仿他人承認效率競爭合作地位個性好奇親切創(chuàng)造時尚ABCDEFGH96 無錫第二場 0123食欲休息健康身體舒適家庭舒適干凈經(jīng)濟安全慎重后代的愛父母情感家庭摯愛社交模仿他人承認效率競爭合作地位個性好奇親切創(chuàng)造時尚ABCDEFGH97 無錫第三場 0123食欲休息健康身體舒適家庭舒適干凈經(jīng)濟安全慎重后代的愛父母情感家庭摯愛社交模仿他人承認效率競爭合作地位個性好奇親切創(chuàng)造時尚ABCDEFGH98 無錫第四場 0123食欲休息健康身體舒適家庭舒適干凈經(jīng)濟安全慎重后代的愛父母情感家庭摯愛社交模仿他人承認效率競爭合作地位個性好奇親切創(chuàng)造時尚ABCDEFGH?！? ? “那么多成熟品牌可供選擇，我為什么要選擇新品牌？” ? “如果它有錢堅持下去，總有被接受的一天，但剛出來的時候一定不會去買?！? 81 品牌延伸方向 ? 消費者普遍認為，如果“華帝”生產(chǎn)大型家電，會有不信任的感覺： ? “它沒有這個技術力量?！? ? “小家電，沒有很高的科技含量，比較簡單?！? ? “在廚房發(fā)展，電飯煲、消毒碗柜、洗碗機什么的?！? ? “聽起來很舒服?！? ? “永遠，不是短暫的，不是只在乎目前的?！? ? “只適合燃具，有別的產(chǎn)品就不行了?！? ? “科技這個概念太大太高了，還沒有哪個電器品牌配用?！? ? 不喜歡這種說法的消費者認為太過夸張，不能令人信服： ? “科技是一個很大的概念，用在電器上不合適。” ? “換的太快，令人心理不平衡?！? ? “證明這是一個不斷完善自己的企業(yè)。” ? “在乎消費者是理所當然的，沒什么值得宣傳的?！? ? “顧客就是上帝，一切以消費者為中心?！? ? “好象買了電器回家就是愛家了，自己就可以整天跑出去不回家了?！? ? “平時工作忙，沒時間照顧家庭，如果這種電器為我的家人減輕了負擔，我為他們買來了，是我的一片心意，是我對他們愛的表達?！? ? “每個品牌都在用生活做賣點，太濫了?！? ? “人們不斷的工作，就是為了追求完美的生活?！? ? “令我的生活更休閑，更多的時間跟家人一起享受生活?！? ? “肯定先考慮質量?！? ? “那些家庭收入比較高，又追求名牌和高質量的人就喜歡使用‘西門子’?！? ? “始終不如以前的，以前的都是原裝進口的?！? ? “質量絕對是一流的?！? ? “讓人覺得婆婆媽媽的?！? ? “是太太的好幫手?！? ? 也有小部分消費者認為它的質量還可以： ? “我用過，質量還可以?！? ? “人家生產(chǎn)什么它也生產(chǎn)什么，沒有自己的特色?！? ? 南京和無錫的消費者認為它的價格比較大眾化： ? “便宜，普通人家都用的起?！? ? “外型太簡單了，傻傻的?！? ? “如果買抽油煙機，我就買它。” 51 “帥康”品牌評價部分 ? “帥康”的品牌知名度比較低，尤其是在廣州和北京，很多消費者沒有聽說過這個品牌： ? “不知道，沒聽說過。” ? “美的”的價格也被認為是比較大眾化的： ? “比較便宜?！? 50 “美的”品牌評價部分 ? “美的”纖巧的外型，清秀的色彩得到消費者的認同： ? “就跟它的名字一樣美?！? ? “產(chǎn)品比較多，小到有電飯煲，大到空調都有?！? ? 也有部分消費者認為海爾的產(chǎn)品在價格方面高低都有，可以迎合更廣大的消費者： ? “它也分幾個檔次的，也有便宜的?！? 48 “海爾”品牌評價部分 ? 多數(shù)消費者認為海爾的價格比較貴，但物有所值，比較適合有一定收入的家庭使用： ? “跟同類商品相比都比別的品牌要貴?！? ? “經(jīng)常打電話問你的使用情況，過節(jié)還寄賀卡，讓你覺得特別貼心?！? ? “技術和質量跟進口的一樣，甚至更好。” ? “是第一個真正走向世界的中國品牌，有國際影響力?！? 46 “海爾”品牌評價部分 ? 廣州的消費者認為“海爾”是一個來自北方的品牌，有一定的知名度，但并不特別受歡迎： ? “是個比較有名的品牌，大家都知道?！? ? “沒創(chuàng)新，沒有特別吸引人的地方?！? ? 也有部分消費者認為“華帝”在外觀和環(huán)保方面也做的比較好： ? “外型挺好的，看上去比較高檔?！? ? “質量比較穩(wěn)定，沒什么特別需要投訴的地方，但也沒什么特別突出的表現(xiàn)?！? ? “今天第一次聽說，很陌生?！? ? 北京、南京和無錫的消費者對這個品牌的了解不多，甚至有的是第一次聽說這個品牌： ? “聽過，好象是做爐具的。 42 品牌評價部分 43 “華帝”品牌評價部分 ? 廣州的消費者比較熟悉“華帝”這個品牌，認為它是一個歷史悠久，有比較高知名度的老品牌，但產(chǎn)品比較單一： ? “老牌子了，做燃氣具很多年了。 36 總結 ——價值方向的認同度 ? 各個概念都有各自的擁護者，相對來說，最喜歡“為愛家的人”的消費者比較多； ? 不同城市的消費者在對概念的喜好程度上就有明顯的差別： ? 南京的消費者比較喜歡“科技實現(xiàn)生活夢想” ? “為愛家的人”在無錫的消費者中就特別能引起共鳴 ? 不同年齡的消費者對概念的接受程度也不同： ? 20~35歲的消費者比 36~50歲的消費者更喜歡“在乎你”和“生活完美體驗”，這可能與年輕人更希望得到別人的重視，更注重自我價值的實現(xiàn)，并追求更高質量的生活有關； ? 36~50歲的消費者則比年輕的消費者更喜歡“科技實現(xiàn)生活夢想”，這可能由于他們更切身的體會到科技進步為生活帶來的改變有關。 27 總結 ——“西門子”的核心價值 西門子 科技含量高 技術領先 來自德國 國際知名 精工打造 28 總結 ——“西門子”的形象表現(xiàn) ? 西門子的形象表現(xiàn)主要來自它的高科技及知名度： ?