互動營銷分析培訓-全文預覽
【正文】 AME廣告 電子雜志 …… 45月份凈顏產品上市 ? 首頁訪問量： 1,437,559 ? 注冊用戶數： 622 ? 發(fā)表博客文章： 360 ? 發(fā)表秘籍文章： 11,856 Question 4 Question 4 Question 4 Question 4 Question 4 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一旦消費者面臨相應的情景，消費決策過程將被啟動，這一過程以及隨之而來的產品獲取與消費體驗會對消費者內部特性和外部環(huán)境產生影響，最終引起自我形象及生活方式的改變。 而且，互聯網社會正在不斷真實化。從網上到網下，從虛擬到現實，互聯網技術正變?yōu)? 影響社會交往、人際交往網絡的重要力量。 Question 1 互動營銷的成長： 定制營銷：將現代大量顧客化營銷與傳統(tǒng)社會大規(guī)模生產結合起來，采取“大規(guī)模定制”形式。這個年代不會對顧客的差異多加考慮，“互動”很少，成本較高， 推銷觀念：多數市場轉為買方市場。 ? “在溝通中對新媒體的使用” ? 電子技術導向：通過電腦等器材為基礎，使消費者能以實時的方式通過電腦輔助的電子媒體與售賣者或他們的代理進行互動以達到圓滿的交換目的。服務聽過雇員和顧客之間的互動來保證高品質服務的送達?；訝I銷 Structure 什么是互動營銷 1 互動營銷的特點 2 互動營銷的媒體 3 案例討論 4 Question 1 ? 互動營銷是什么？ Question 1 互動： interactive，指至少兩個人或物在一起活動或者互相合作、互相影響和作用。 Question 1 ? 服務導向：公司雇員直接和顧客互動，相互影響，相互合作。以及通過與顧客建立的長期穩(wěn)定的關系而享受的產品體驗、個人化服務等。 Question 1 不同時代營銷中的“互動”情況 生產觀念 /產品觀念時期：產品供不應求，需要使用規(guī)模化的生產方式來降低成本。市場調研的興起；生產前設計調研，銷售人員根據顧客的需求推薦產品
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