神州數(shù)碼-銷(xiāo)售人員儀容-全文預(yù)覽
【正文】 電梯 請(qǐng) 謝謝 對(duì)不起 不用客氣 太麻煩您了 我想請(qǐng)問(wèn)個(gè)問(wèn)題 需要我為您服務(wù)嗎 接聽(tīng)電話(huà)時(shí)的重點(diǎn) 事先準(zhǔn)備紙筆 三響內(nèi)接起電話(huà) 神州數(shù)碼您好 ! 我是 XXX 電話(huà)交談 ,記錄重點(diǎn) 結(jié)束前再確認(rèn)重點(diǎn) 對(duì)方掛斷 ,我才掛斷 代接電話(huà)時(shí)的重點(diǎn) 事先準(zhǔn)備紙筆 五響內(nèi)接起電話(huà) 神州數(shù)碼您好 ! 我是 XXX 主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否留言 記錄留言並再次確認(rèn) 對(duì)方掛斷 ,我才掛斷 講電話(huà)時(shí)的用語(yǔ)匡正 不 正 確 的 正 確 的 喂 ! 你 …. 先生 ,小姐 ,您 , 林經(jīng)理 幹什麼 ? 幹嗎 ? 請(qǐng)問(wèn)有甚麼事 ? 喂 ! 我聽(tīng)不清楚 對(duì)不起 , 能不能再大聲點(diǎn) 這不是我的事 請(qǐng)您稍候 ,我?guī)湍D(zhuǎn)接 服務(wù)部門(mén)的同事 你還有甚麼事 ? 還有甚麼我能幫忙的嗎 ? 我告訴你 …. 讓我為您說(shuō)明一下 …. XXX不在 ,你等一 會(huì)再打來(lái) …. XXX剛好不在位置上 (外出 ), 我能幫您留話(huà)給 他嗎 ? 留電話(huà)號(hào)碼的方式 我的手機(jī)號(hào)碼是 XXXX(停 )XXX(停 )XXXX [或 XXX (停 )XXXX(停 )XXXX ] 是本 (外 )地 (上海 ,北京 ,深圳 ) 手機(jī) 我們公司的電話(huà)號(hào)碼是 XXX(停 )XXXX(停 ) XXXX (上海 ,北京 ,深圳 ) [或本地電話(huà) XXXX (停 )XXXX ] , 我的分機(jī)是 XXXX 接待客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的重點(diǎn) 前一天傳真公司的交通圖 大樓一樓門(mén)口迎接 + 歡迎海報(bào) 導(dǎo)引至?xí)?(議 )室就座 問(wèn)候並交換名片 奉茶或咖啡 進(jìn)行商談 ,多聽(tīng)多記 送客至大樓一樓門(mén)口 女性的自我檢點(diǎn)表 檢點(diǎn)項(xiàng)目 現(xiàn)況 自我期望 頭髮
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