方案產生與決策創(chuàng)意講義-全文預覽
【正文】 加油站人員每人邊際效用排序 每人之邊際效益C1 B2 A1 A2 C2 C3 A3 B3 B23525201510每人之邊際效益最佳的組合方案 ? 上述的思考方式乃是單線的思考法，一次僅考慮一個方案，若改以全面性的思考，以組合 (portfolio as a whole)的角度來選擇方案，將會發(fā)現先選擇邊際效用較小的 B1以獲取 B2之 35萬的邊際效益，結果將會優(yōu)於單線思考的方式，最佳的組合方案為 A店 1人， B店2人， C店 1人，共可獲利 105萬。統一聘用訓練後再分配至各加油站。有時讓思緒沉澱，什麼才是「真正想要的」？自然尌會浮現出來 ? 奇美實業(yè)董事長許文龍先生，每週只花少許時間到辦公室處理公事，其他大多數的時間卻用在釣魚及樂器上，也許這樣的方式才有機會思想更重要的事情上 ? 反觀很多政治人物，忙於參加各種剪綵致詞等儀式性的表面工作，是否仍有時間靜下來好好思考重要的經世濟民大政方針呢？ 產生較佳方案的關鍵 ? 從經驗學習 ? 從自己的類似經驗，或是別人的經驗（報章雜誌、網路或學術文獻）中學習 ? 參考別人遇到相似情境時，如何產生較佳的決策方案，以及如何做決策的 ? 標竿學習（ benchmarking），即是透過有系統的規(guī)劃，尋找不同領域最佳的學習對象和值得學習的項目 產生較佳方案的關鍵 ? 專家意見 ? 許多成功的決策者都有很好的導師 (mentor)可以提供忠告，但歷史上也有很多昏君「不問蒼生問鬼神」 ? 方案產生的思考方向也不應該排除某一些僅在某一種屬性上表現特別好的方案 ? 例子：戰(zhàn)國時代，公孫龍還在趙國 ? 先產生方案然後再評估 ? 切忌急著批判或妄下定論，在方案產生階段應避免先對方案做評估，以免排斥某種可能性 產生較佳方案的關鍵 ? 不放棄尋求新方案 ? 在決策尚未定案之前，不管進行到決策過程的哪一步驟，都應該要繼續(xù)不斷地找尋其他可能的方案，不放棄任何一個可能產生更好的方案的機會，也尌是「騎驢找馬」 ? 在決策分析過程的每一個步驟包括目標建構與方案產生都是一個反覆（ iterative）的程序，切勿拘泥僵化於個別步驟 方案的類型 ? 過程式的方案 (Process Alternative) ? 強調的尌是決定某事件的決策過程方式，而不管經過此種決策後的結果 ? 例如，在群體決策時，決定「祕密投票」為決策的方式，然後尊重投票結果 ? 雙贏方案（ Winwin alternative） ? 有時不一定找對自己最有利的方案，而在解決方案中應預留空間給對手，製造雙贏的局面，預防失敗者（被擊敗的對手）採行報復行動，造成兩敗俱傷的局面 ? 身為受決策影響的人（ stakeholders）應避免不同決策對手互相妥協，而形成寡佔或壟斷的局面 方案的類型 ? 收集資訊的方案 (Informationcollection alternative) ? 暫時先不針對問題本身做決策，而是採用蒐集資訊的方案，以使之後真正的決策有更好的結果 ? 然而，為降低決策問題的不確定性，決策者往往需要付出代價以尋求更多的訊息 ? 買時間方案 (Timebuying alternative) ? 買時間方案是暫時不做最後決定，而把決定的時間延後，等時機一到再決定 ? 決策者為了爭取將決定
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