新員工培訓(xùn)-辦公室禮儀-全文預(yù)覽
【正文】 ： 用右手 長(zhǎng)者 女士 尊者 輕者 男士 卑者 交換名片四大要領(lǐng) 交換名片的禮節(jié) 職務(wù)低者先遞（注：不可強(qiáng)遞） 從高階開始交換 準(zhǔn)備好隨時(shí)可以遞出（名片不可放在褲子口袋） 場(chǎng)合、時(shí)間選擇 三名片 禮 儀 遞名片的禮節(jié) 雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角，文字正對(duì)對(duì)方，胸部高度弧線遞出，同時(shí)自我介紹 . 如雙方同時(shí)遞出，左手接對(duì)方名片，右手從對(duì)方稍下方遞出 . 收名片的禮節(jié) 雙手接過對(duì)方名片，可輕聲讀出對(duì)方姓名及職位 如對(duì)對(duì)方姓名等有問題可有技巧的提問 勿馬上放入口袋、可將名片按對(duì)方位置放在自己面前 最好能牢記對(duì)方姓名及職位 四 電 話溝通 的 禮儀 ?微笑的語(yǔ)氣 ?穩(wěn)定的聲音 ?和緩的語(yǔ)調(diào) ?親切的態(tài)度 打 電 話 的 技 巧 (1) 要有準(zhǔn)備 (2) 注意打電話的時(shí)間，尤其避免在午休時(shí)間 或下班時(shí)間打 (3) 微笑的語(yǔ)調(diào)，聲音清晰，有禮貌 (4) 不要急于在電話中承諾事情或是做決定 (5) 講電話同時(shí)在紙上作記錄 （一）接 聽 電 話 的 步 驟 接聽 （鈴響三聲內(nèi)） 準(zhǔn)備登記 表明自己的身份 問明來意 通話完畢后， 盡量讓對(duì)方先掛電話 轉(zhuǎn)接電話 打錯(cuò)電話 受話人不在 （二）接 聽 電 話 的 要 點(diǎn) 鈴響三聲內(nèi)接電話。新員工入職培訓(xùn) 辦公室禮儀篇 為什么要學(xué)習(xí)禮儀？ 能為我們帶來什么？ 專業(yè)可信優(yōu)雅的形象 自信自然不卑不亢的態(tài)度 懂得如何尊重、理解別人 懂得如何展示自身的魅力，獲得認(rèn)可。領(lǐng)子窄 貼身凝重 順美 /仕奇 襯衫：注意領(lǐng)要較西裝的高 ，袖較西裝 的長(zhǎng) 肩寬：較身寬 胸圍：以能穿一件單衣和薄羊毛衫還稍寬為準(zhǔn) 衣長(zhǎng)：能蓋住 4/5的臀部 褲長(zhǎng)：能蓋住 2/3的鞋面
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