新員工培訓-辦公室禮儀-全文預覽
【正文】 ： 用右手 長者 女士 尊者 輕者 男士 卑者 交換名片四大要領 交換名片的禮節(jié) 職務低者先遞（注：不可強遞） 從高階開始交換 準備好隨時可以遞出（名片不可放在褲子口袋） 場合、時間選擇 三名片 禮 儀 遞名片的禮節(jié) 雙手食指、拇指執(zhí)名片的兩角，文字正對對方，胸部高度弧線遞出，同時自我介紹 . 如雙方同時遞出，左手接對方名片，右手從對方稍下方遞出 . 收名片的禮節(jié) 雙手接過對方名片，可輕聲讀出對方姓名及職位 如對對方姓名等有問題可有技巧的提問 勿馬上放入口袋、可將名片按對方位置放在自己面前 最好能牢記對方姓名及職位 四 電 話溝通 的 禮儀 ?微笑的語氣 ?穩(wěn)定的聲音 ?和緩的語調(diào) ?親切的態(tài)度 打 電 話 的 技 巧 (1) 要有準備 (2) 注意打電話的時間，尤其避免在午休時間 或下班時間打 (3) 微笑的語調(diào)，聲音清晰，有禮貌 (4) 不要急于在電話中承諾事情或是做決定 (5) 講電話同時在紙上作記錄 （一）接 聽 電 話 的 步 驟 接聽 （鈴響三聲內(nèi)） 準備登記 表明自己的身份 問明來意 通話完畢后， 盡量讓對方先掛電話 轉接電話 打錯電話 受話人不在 （二）接 聽 電 話 的 要 點 鈴響三聲內(nèi)接電話。新員工入職培訓 辦公室禮儀篇 為什么要學習禮儀？ 能為我們帶來什么？ 專業(yè)可信優(yōu)雅的形象 自信自然不卑不亢的態(tài)度 懂得如何尊重、理解別人 懂得如何展示自身的魅力，獲得認可。領子窄 貼身凝重 順美 /仕奇 襯衫：注意領要較西裝的高 ，袖較西裝 的長 肩寬：較身寬 胸圍：以能穿一件單衣和薄羊毛衫還稍寬為準 衣長：能蓋住 4/5的臀部 褲長：能蓋住 2/3的鞋面
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