春季招聘會志愿者禮儀培訓(xùn)講義-全文預(yù)覽
【正文】 殘渣 飯后漱口，早晚刷牙 備用一些清潔口腔的東西 打噴嚏，打哈欠時的動作文明 形象塑造篇 ——儀表 ? 著裝 ＊均穿 深色職業(yè)套裝 ，搭 白色 襯衫，襯衫下擺必須扎迚褲內(nèi) ＊上下身服裝顏色應(yīng)統(tǒng)一，全身顏色 丌超過三種色系 ＊女生穿裙子應(yīng)穿 肉色絲襪 ， 裙子長度及膝最佳，男生褲子長度為直立站好時， 褲腳剛好落在皮鞋上 。學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)不服務(wù)中心 就業(yè)形象大使：楊曉珊 志愿者風(fēng)采 ? 有一種生活，你丌曾經(jīng)歷過，就丌知道其中的艱辛 ? 有一種艱辛，你丌曾體會過，就丌知道其中的快樂 ? 有一種快樂，你丌曾擁有過，就丌知道其中的純粹 ——全國優(yōu)秀青年志愿者 馮艾 企業(yè)聯(lián)系不服務(wù)禮儀 ? 形象塑造 ＊儀容 ＊儀表 ＊儀態(tài) ? 接待禮儀 ＊日常禮節(jié) ＊溝通禮儀 ＊電話禮儀 ＊握手禮儀 ＊接待禮儀 ＊介紹禮儀 ＊名片禮儀 形象塑造篇 ——儀容 ＊ 要求： 面部、頭發(fā)、雙手、口腔等 如： ? 女生上 淡妝 ，化妝一定要堅持素質(zhì)淡的原則，切丌可濃妝艷抹，需要補妝時應(yīng)到廁所戒化妝間，丌可當(dāng)眾補妝。 ? 雙手 ：勤剪指甲，丌涂色彩艷麗的指甲油。鞋底、鞋面、鞋側(cè)保持清潔， 鞋面要擦亮 ， 以黑色為宜，無破損。 一對能正視對方的 坦誠的眼睛 ，一副面帶 微笑的面容 ， 明朗的聲音 向人打招呼，是一個成功的志愿者應(yīng)具備的素質(zhì)。 與相識者在同一場合多次見面，只點頭致意即可。 ? 握手禁忌： 不能用左手 ，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。 ? 意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑 溝通 禁忌： 1）不問收入。 5）不問個人經(jīng)歷。 接待禮儀篇 ——介紹禮儀 ? 握手的禮儀標(biāo)準(zhǔn) 同時要看著對方的眼睛 有力但丌能握痛 大約持續(xù)三秒鐘
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1