hivaids咨詢技巧-全文預(yù)覽
【正文】 釋義是對求詢者表達(dá)的信息用咨詢員的話表達(dá)出來 ， 但不是簡單重復(fù)而是有選擇 、 經(jīng)歸納的主要信息 。幕僚奏章寫：“屢戰(zhàn)屢敗”，曾國藩說：“屢敗屢戰(zhàn)”，順序一換，敗師變成百折不撓的威武之師。 ? 如：求詢者說：“我很擔(dān)心自己感染艾滋病”。 ? 咨詢員有時明知求詢者對其現(xiàn)狀的理解及選擇是錯誤的，不要簡單地反對或指導(dǎo)（以免引起反抗），應(yīng)以理解的口氣表達(dá)意見和面對，并和求詢者共同協(xié)商，提出多樣的選擇方案，鼓勵求詢者重新自主選擇。在適當(dāng)?shù)奈恢卯嬌?X，代表今天在人生的歷程所處的位置。 ? 圍繞對方關(guān)心和需要的問題提問 ? 在適當(dāng)時機(jī)提問 ? 提問的數(shù)量應(yīng)適度。 ? 提問應(yīng)簡潔、明確，易于回答，且利于咨詢深入。 ? 封閉式提問 封閉式可以迅速澄清、核實問題并掌握談話進(jìn)程。 提問 ? 通過提問使交流過程變得更清楚 ，使問題本身和問題的解決辦法顯得更明確 ?，F(xiàn)在我身上的血管基本上找不到了，已經(jīng)“開倉”，即在腹股溝部位注射。最近在戒毒所里聽疾控中心的醫(yī)生宣傳講解艾滋病防治知識后，擔(dān)心自己是否感染了 HIV。張 X擔(dān)心自己被感染，又不愿到性病科檢查，今天特到當(dāng)?shù)貗D保院計劃生育門診咨詢，劉醫(yī)生接待她。好的咨詢員總是在激發(fā)求詢者對自己的反思。 ? 一個人在得到別人關(guān)注時會促進(jìn)認(rèn)識自己，感受自我，否則會出現(xiàn)情感等方面的偏移。注重引導(dǎo)求詢者抒發(fā)自己的情感，發(fā)揮 /調(diào)動本人潛能，自我選擇與自我決策； ? 充分考慮情景和環(huán)境因素，強(qiáng)調(diào)人對環(huán)境資源的利用。 咨詢過程應(yīng)包括對個人感染危險的評價并幫助其實施預(yù)防行為 。 PITC服務(wù)重點內(nèi)容 提供艾滋病檢測信息 開展 HIV抗體檢測 提供檢測后咨詢和結(jié)果個告知 提供轉(zhuǎn)介和后續(xù)支持服務(wù) 世界衛(wèi)生組織對艾滋病咨詢的定義如下： ? “ 咨詢是求詢者和咨詢員之間在保密情況下的談話 ， 目的是使求詢者能夠應(yīng)付 HIV感染帶來的緊張壓力 ， 能作出自己個人的決定 。 ? 助人自助 ? 心理輔導(dǎo)和心理支持 咨詢特點 ? 不強(qiáng)調(diào)專家 /醫(yī)生的權(quán)威作用，強(qiáng)調(diào)個人力量與價值及認(rèn)知和理性在選擇和決定中的作用。 ? 你喜歡與同性別的人在一起嗎？ ? 你有錢嫖女人，就有錢交費(fèi)！ ? 現(xiàn)在著急了，你“瀟灑”的時候想什么來著？ 咨詢形式 ? 一對一咨詢 ? 夫妻咨詢 ? 小組咨詢 ? 社區(qū)咨詢 ? 面對面咨詢 ? 電話咨詢 ? 網(wǎng)絡(luò)咨詢 ? 信函咨詢 咨詢技巧 常用的咨詢技巧 ? 傾聽 ? 提問 ? 復(fù)述與解釋含義 ? 情感反應(yīng) ? 總結(jié) ? 沉默 ? 非言語行為等 積極傾聽 ? 傾聽是咨詢員獲取及理解求詢者交流信息的重要能力，是所有咨詢技巧中最基本的技巧。 傾聽中注意觀察 ? 咨詢員常常是在用眼睛傾聽，觀察對方的表情、情緒，無意識動作，分析對方是在如何說，說的哪些內(nèi)容是對方的解釋，哪些是對方的賦義。 案例一 ? 張 X ，女， 30歲，已婚，農(nóng)村婦女，丈夫是供銷員，上月因起皮疹到醫(yī)院檢查，診斷為梅毒。 ? 張 X在回家路上很苦惱，怎么想問的事不明白呢？ 案例二 ? 劉某，男， 28歲，已婚，尚無小孩。 ? 最近毒品價格上漲，純度降低，我們就將海洛因與安定混合注射，有時還”打干針”，即把海洛因粉末直接倒在針管里，將針扎入血管后把血液抽出來溶解毒品，再推入血管內(nèi)。幫助對方弄清自己的所思所感，把模糊問題、觀念具體化，以便提供有針對性幫助。交流中多數(shù)情況要使用開放式提問。但使用不當(dāng)可能會限制求詢者思路甚至產(chǎn)生誤導(dǎo)。 ? 掌握提問進(jìn)程，何時停止，何時轉(zhuǎn)換話題。如”我想問點事”“你想問什么事？能說得具體些嗎？”“你說那個了 ....能解說一下含義嗎？”以便有針對性的
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