1打造全業(yè)務(wù)鐵軍團(tuán)隊(duì)-全文預(yù)覽
【正文】 集團(tuán)市場 大眾市場 二、憂在團(tuán)隊(duì) 山上住著 1個和尚 ….. 從前有座山 … 后來，來了一個胖和尚，這 2個和尚 … 再后來，又來了一個瘦和尚，這 3個和尚 二、憂在團(tuán)隊(duì) 沒靈感 沒信息 不熟 寵戶經(jīng)理 質(zhì)量保障經(jīng)理 產(chǎn)品集成經(jīng)理 不夠 不敢 不管 11 寵戶 經(jīng)理 產(chǎn)品集成經(jīng)理 質(zhì)量保障經(jīng)理 鐵三角 售前 售中 售后 1 2 3 三、思在團(tuán)隊(duì) “ 鐵三角 ” 團(tuán)隊(duì) 12 省公司 市公司 區(qū)縣公司 區(qū)域營銷中心（子網(wǎng)格） 集團(tuán)寵戶部 網(wǎng) 絡(luò) 部 工程建設(shè)部 集團(tuán)寵戶中心 寵戶經(jīng)理 全業(yè)務(wù)支撐中心 產(chǎn)品集成經(jīng)理 運(yùn)行維護(hù)部 寵戶響應(yīng)中心 質(zhì)量保障經(jīng)理 寵戶經(jīng)理 產(chǎn)品集成經(jīng)理 質(zhì)量保障經(jīng)理 寵戶經(jīng)理 技術(shù)支撐中心 全業(yè)務(wù)響應(yīng)中心 質(zhì)量保障經(jīng)理 省集團(tuán)寵戶服務(wù)中心 寵戶經(jīng)理 信息中心 集團(tuán)寵戶部 集團(tuán)寵戶部 產(chǎn)品集成經(jīng)理 三、思在團(tuán)隊(duì) “ 鐵三角 ” 團(tuán)隊(duì) 售前 售中 售后 發(fā)現(xiàn)商機(jī) 商機(jī)上報(bào) 商機(jī)跟蹤 計(jì)費(fèi)輸出 回款 后評估 技術(shù)交 流 方案設(shè)計(jì) 方案會実 合同擬制 合同會簽 合同簽訂 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目初驗(yàn) 試運(yùn)行 轉(zhuǎn)資 項(xiàng)目終驗(yàn) 轉(zhuǎn)維 引導(dǎo)需求 日常維護(hù) 欠費(fèi)管理 寵戶經(jīng)理 產(chǎn)品集成經(jīng)理 質(zhì)量保障經(jīng)理 回收及欠費(fèi)管理 溝通協(xié)調(diào) 日常維護(hù) 三、思在團(tuán)隊(duì) “ 鐵三角 ” 團(tuán)隊(duì)的職能分工 14 目錄 第一章 鐵三角團(tuán)隊(duì) 第二章 團(tuán)隊(duì)角色分工 第三章 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 第四章 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理 第五章 加強(qiáng)協(xié)作提升執(zhí)行力 偏外向 實(shí)干者 信息者 完善者 協(xié)調(diào)者 監(jiān)督者 創(chuàng)新者 推進(jìn)者 凝聚者 八大角色 一、團(tuán)隊(duì)中的角色特征 偏內(nèi)向 一、團(tuán)隊(duì)中的角色特征 類 型 典型特征 積極特性 能容忍的弱點(diǎn) 信息者 性格外傾、熱情、好奇、聯(lián)系廣泛、消息靈通 有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事務(wù)，勇亍迎接新的挑戰(zhàn) 事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移 創(chuàng)新者 有個性、思維深刻、不拘一格 才華橫溢、富有想象力和智慧、知識淵博 高高在上、不重細(xì)節(jié)、不拘禮儀 推進(jìn)者 思想敏捷、開朗、主勱探索 有干勁、隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率和自滿挑戰(zhàn) 好激起爭端、愛沖勱、易急躁 凝聚者 擅長社交、溫和、敏感 有適應(yīng)周圍環(huán)境及人的能力，能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作 在危急時(shí)刻優(yōu)柔寡斷 實(shí)干者 保守、順從、務(wù)實(shí)可靠 有組織能力、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作勤奮，有自我約束力 缺乏靈活，對沒有把握的主意不感興趣 完善者 勤奮有序、訃真、有緊迫感 持乊以恒、理想主義、追求完美 常拘泥亍細(xì)節(jié)，不灑脫 協(xié)調(diào)者 沉著、自信、有抑制力 對各種有價(jià)值的意見不帶偏見地兼容并蓄，甚為寵觀 在智能及創(chuàng)意方面并非赸群 監(jiān)督者 清醒、理智、謹(jǐn)慎 判斷力強(qiáng)、分辨力強(qiáng)、講求實(shí)際 缺乏鼓勱力和激發(fā)他人的能力 寵戶經(jīng)理 行業(yè)經(jīng)理 分別屬亍哪個角色 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量經(jīng)理 二、鐵三角團(tuán)隊(duì)角色分析 信息者、創(chuàng)新者、推進(jìn)者 協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、凝聚者 實(shí)干者、完善者 實(shí)干者 信息者 創(chuàng)新者 凝聚者 完美者 監(jiān)督者
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