銷售培訓(xùn)--日常銷售工作-全文預(yù)覽
【正文】 店老板 這種方法是絕對(duì)被動(dòng)的，只是迎合買方的要求，從不過問他的需要及其原因，只是照單抓藥便是非曲直。 培訓(xùn)計(jì)劃 應(yīng)有的態(tài)度 自己 他人 接受 真摯興趣 自尊 尊重 自信 樂助 自我導(dǎo)向 諒解 /了解 培訓(xùn)計(jì)劃 購(gòu)買者的心態(tài) : ?人不會(huì)因?yàn)橐患a(chǎn)品本身是好東西 ,就買下它 ?他們買的是產(chǎn)品可以帶給他們的好處 ?因此 ,我們跟顧客談話時(shí)掛在嘴邊的是我們產(chǎn)品 ,可 以帶給他們的好處 ,而不是產(chǎn)品本身的事實(shí) 培訓(xùn)計(jì)劃 顧客如何來(lái)評(píng)價(jià)我們 ?我們的外表 ?我們說什么 ?我們做什么 ?我們?cè)趺凑f ?我們?cè)趺醋? 培訓(xùn)計(jì)劃 產(chǎn)品生動(dòng)化與促銷 目的： ?產(chǎn)品的行動(dòng)化是什么 ?產(chǎn)品生動(dòng)化的基本條件及要求 ?設(shè)備的搭配對(duì)產(chǎn)品生動(dòng)化的重要性 ?消費(fèi)者在什么促銷下最有效 ?促銷活動(dòng)手段與方法 培訓(xùn)計(jì)劃 生動(dòng)化要點(diǎn) ?產(chǎn)品生動(dòng)化是銷售代表工作中，不可分割的一部分 ?產(chǎn)品生動(dòng)化是當(dāng)銷售代表離開了顧客的店之后，繼 續(xù)進(jìn)行的銷售方式 培訓(xùn)計(jì)劃 應(yīng)付客戶的抱怨 目的 ?客戶抱怨的主要目的 ?為什么我們要應(yīng)付每一個(gè)抱怨 ?應(yīng)付及解決客戶抱怨的分別 ?應(yīng)付客戶抱怨時(shí)，應(yīng)保持及表現(xiàn)的態(tài)度 培訓(xùn)計(jì)劃 抱怨兩大主因 ?客戶對(duì)我們的 產(chǎn)品 或 服務(wù) 不滿意 ?客戶只是怨天尤人，抱怨冬天生意差，小孩不聽話等，這 些與你完全無(wú)關(guān)的事 培訓(xùn)計(jì)劃 最近接到的抱怨 促銷小姐來(lái)抱怨 價(jià)位 價(jià)位的問題 促銷品 送貨服務(wù) 產(chǎn)品不好賣 促銷品少要東西 資源長(zhǎng)久持續(xù) 送貨不及時(shí) 產(chǎn)品質(zhì)量
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