傳統(tǒng)成本的計(jì)算方法-全文預(yù)覽
【正文】 返回信貸結(jié)果要經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部5個(gè)環(huán)節(jié)處理，流程周期要1－2周，而流程實(shí)際操作性時(shí)間不到1.5個(gè)小時(shí)，大多數(shù)時(shí)間浪費(fèi)在公文旅行上，后來(lái)將5個(gè)角色合并為2個(gè)角色，結(jié)果等待和傳遞的時(shí)間就大為降低，流程的周期縮短為4個(gè)小時(shí)。 增值作業(yè) 實(shí)際增值作業(yè)：為了滿足客戶需要 經(jīng)營(yíng)增值作業(yè)： 本身并不能增值，但是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的,?,流程價(jià)值分析,非增值作業(yè) 實(shí)現(xiàn)期望產(chǎn)出并不需要進(jìn)行的作業(yè) 客戶認(rèn)為不重要、不愿意支付其費(fèi)用的作業(yè) 例如：存儲(chǔ)、返工等 根據(jù)流程價(jià)值分析的信息，就可進(jìn)行成本削減、流程改善等。,?,業(yè)務(wù)流程分析,流程分析能使企業(yè)圍繞管理目標(biāo)和客戶需要中心安排任務(wù)，而不必改變組織。,?,業(yè)務(wù)流程分析,應(yīng)該將企業(yè)視為相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程網(wǎng)。,?,全面成本管理,削減作業(yè)，成本自然就會(huì)減少 Peter ,?,顧客盈利能力分析,客戶盈利能力過(guò)程 定位并定義客戶群、制定財(cái)務(wù)目標(biāo)和期望、招攬客戶、產(chǎn)品和服務(wù)的捆綁、達(dá)成交易（包括客戶定價(jià)、客戶初始轉(zhuǎn)換、培訓(xùn)、完成合同所需的其他工作）、監(jiān)控。 必須確定合適的產(chǎn)品和服務(wù)組合，在合適的市場(chǎng)提供給合適的客戶群體,?,顧客盈利能力分析,高市場(chǎng)份額并注意味著高利潤(rùn) 關(guān)鍵不是你擁有大量的顧客，而是擁有合適的顧客，并留住這些顧客 要想從你的顧客關(guān)系管理投資中獲取回報(bào)，首先要搞清楚你公司的利潤(rùn)地帶在哪里 金錢無(wú)法買到顧客的忠誠(chéng),?,顧客盈利能力分析,設(shè)某公司生產(chǎn)銷售甲產(chǎn)品，其顧客分為大顧客群、中顧客群、小顧客群三類，向他們銷售產(chǎn)品的數(shù)量、金額等指標(biāo)如下表所示：,?,?,顧客盈利能力分析,根據(jù)ABC信息，可得出各顧客群的盈利能力如下： 銷售收入％ 經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)％ 大顧客群 38.1 67.3 中顧客群 22.7 32.8 小顧客群 39.2 (0.1),?,顧客盈利能力分析,?,顧客盈利能力分析,?,顧客盈利能力分析,?,顧客盈利能力分析,?,顧客盈利能力分析,困難： 支持產(chǎn)品管理和客戶盈利能力的分析信息是相互矛盾的，客戶盈利和產(chǎn)品盈利不能同時(shí)實(shí)現(xiàn)。 如企業(yè)鼓勵(lì)那些零散的顧客充分利用網(wǎng)上企業(yè)或者在家里利用計(jì)算機(jī)來(lái)付款，而對(duì)大量購(gòu)買但不盈利的顧客則采用另外的策略。,?,因此，顧客可以分為這樣幾類： 少量購(gòu)買并滿意的不盈利顧客、 大量購(gòu)買的不盈利顧客、 少量購(gòu)買的盈利顧客、 大量購(gòu)買的盈利顧客。 資料來(lái)源：This illustration was developed by Kaj Storbacka,CRM Customer Relationship Management, Ltd.,?,顧客盈利能力分析,顧客盈利能力分析能夠?qū)ΜF(xiàn)有的顧客重新進(jìn)行分類，可以更有效地指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷和服務(wù)工作的開(kāi)展。按照這個(gè)定律，20％的顧客創(chuàng)造了公司80％的利潤(rùn)。,?,顧客盈利能力分析,企業(yè)的利潤(rùn)和損失在顧客中分布的巨大不平衡性，已經(jīng)成為影響企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。 依據(jù)ABM進(jìn)行經(jīng)營(yíng)革新： 對(duì)所有的活動(dòng)進(jìn)行篩選， 按照顧客滿意度標(biāo)準(zhǔn)將所有活動(dòng)（作業(yè)）區(qū)分為產(chǎn)生顧客價(jià)值的 增值作業(yè) 非增值作業(yè)。 以作業(yè)為基礎(chǔ)的產(chǎn)品／服務(wù)成本可包括分銷、銷售、工程設(shè)計(jì)以及一般和管理成本。,?,步驟5－將作業(yè)成本分配給成本對(duì)象,典型的成本對(duì)象： 產(chǎn)品 服務(wù) 顧客 部門 業(yè)務(wù)單位,?,間接制造費(fèi),生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),檢 查,材料采購(gòu),設(shè) 計(jì),A產(chǎn)品,B產(chǎn)品,直接材料費(fèi),直接人工費(fèi),設(shè)計(jì) 次數(shù),零部 件數(shù),檢查 數(shù),組裝時(shí)間 ／機(jī)械時(shí)間,作業(yè)中心,作業(yè)動(dòng)因,作業(yè)成本分配,?,作業(yè)成本計(jì)算,?,作業(yè)成本計(jì)算,?,北方高科有限公司案例,生產(chǎn)和銷售兩種打印機(jī)。 例如：通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)、零部件集散、材料采購(gòu)、機(jī)械作業(yè)、組裝、檢查、搬運(yùn)等各項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行匯總，就可以設(shè)立有效的作業(yè)中心。 假定制造部門匯總的間接制造費(fèi)用為720 000元，應(yīng)根據(jù)直接作業(yè)時(shí)間分?jǐn)偂??,傳統(tǒng)成本計(jì)算,輔助服務(wù)部門 為了幫助制造部門順利地進(jìn)行生產(chǎn)而提供服務(wù)時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用將根據(jù)各個(gè)部門受到的服務(wù)量，分別由各制造部門分?jǐn)偂?當(dāng)按部門分別生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，需要按部門分別計(jì)算各種產(chǎn)品的成本。 當(dāng)以相同的機(jī)器生產(chǎn)兩種產(chǎn)品時(shí)，機(jī)器折舊費(fèi)等屬于共同費(fèi)用。如：直接材料費(fèi) 共同成本 各種產(chǎn)品的全部或一部分共同發(fā)生的成本。 間接費(fèi)用、共同費(fèi)用 必須分別按某種標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)偝善烦杀??,分步成本計(jì)算 （A產(chǎn)品）,分批成本計(jì)算 （B產(chǎn)品）,原材料費(fèi),間接費(fèi)用,輔助部門費(fèi)用,制造部門費(fèi)用,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)（交易數(shù)據(jù)）,直接費(fèi)用,人工費(fèi)用,制造費(fèi)用,直接計(jì)入,分?jǐn)?按費(fèi)用項(xiàng)目計(jì)算,按部門計(jì)算,按產(chǎn)品計(jì)算,成本匯總程序,?,按費(fèi)用項(xiàng)目計(jì)算,首先將成本按原材料、人工費(fèi)用、管理費(fèi)用的形式分類 再輔以按功能的分類、與產(chǎn)品有關(guān)的分類， 最后分成直接費(fèi)用和間接費(fèi)用,?,按部門計(jì)算,將費(fèi)用項(xiàng)目算出的成本，再按各發(fā)生場(chǎng)所加以匯總。 這種成本計(jì)算方式可以分為： 分步成本計(jì)算 分批成本計(jì)算,?,傳統(tǒng)成本計(jì)算兩步制程序,第一步 第二步,?,成本、成本（庫(kù)）歸集點(diǎn)、成本對(duì)象,?,傳統(tǒng)成本計(jì)算,直接費(fèi)用 全部按照不同的產(chǎn)品進(jìn)行匯總； 間接費(fèi)用 只是特定部門發(fā)生的部門個(gè)別費(fèi)用和部門共同費(fèi)用， 這些費(fèi)用將通過(guò)適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)按一定比例分?jǐn)偂?間接制造費(fèi)用必須分?jǐn)偟紸、B產(chǎn)品上。 解決方案： ABC可以為多角度分析提供更好的、一致的管理信息,?,作業(yè)成本計(jì)算原理,作業(yè)消耗資源 成本對(duì)象（產(chǎn)品、客戶、部門）消耗作業(yè),?,作業(yè)成本計(jì)算兩步制程序,資 源,成本對(duì)象 (產(chǎn)品/客戶/部門),成本庫(kù)(歸集點(diǎn)
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