【正文】 接觸的早期便會形成，而且一旦建立，不易改變。 ? 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)有效程度 ? 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的變化是推動領(lǐng)導(dǎo)變革的重要變量 ? 領(lǐng)導(dǎo)者能否有效地駕馭環(huán)境 ， 充分利用環(huán)境資源 ， 為領(lǐng)導(dǎo)活動的有效性奠定堅實(shí)的基礎(chǔ) ， 對于任何領(lǐng)導(dǎo)者 ， 都是一種考驗(yàn) ， 非常重要 領(lǐng)導(dǎo)者決策樹模型 決策質(zhì)量影響大否 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)人掌握情況完全否 （ 2） 問題的結(jié)構(gòu)性強(qiáng)否 （ 3） 下級的接受對后果影響大否 （ 4） 預(yù)計下級會接受否 （ 5） 下級與組織目標(biāo)一致否 （ 6） 決策會引起下級相互矛盾否 （ 7） AⅠ AⅠ AⅠ AⅠ AⅡ AⅡ CⅠ CⅡ CⅡ CⅡ CⅡ GⅡ GⅡ GⅡ 否 否 否 否 否 否 否 否 否 否 否 否 否 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 是 否 領(lǐng)導(dǎo)的替代因素 特點(diǎn) 關(guān)系取向領(lǐng)導(dǎo) 任務(wù)取向領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)驗(yàn) /培訓(xùn) 無影響 替代 專業(yè)取向 替代 替代 對獎勵的淡然態(tài)度 無效 無效 高結(jié)構(gòu)化工作 無影響 替代 提供自身反饋 無影響 替代 滿足個體需要 替代 無影響 正式明確的目標(biāo) 無影響 替代 嚴(yán)格的規(guī)章和程序 無影響 替代 內(nèi)聚力高的工作群體 替代 替代 個體 工作 組織 六 領(lǐng)導(dǎo)理論的前沿發(fā)展 1. 領(lǐng)導(dǎo)的歸因理論 領(lǐng)導(dǎo)歸因理論指領(lǐng)導(dǎo)者對績效不佳的后進(jìn)下級如何 判斷其“病因” ,并如何據(jù)此做出反應(yīng)。 5. 組織環(huán)境：組織文化是否倡導(dǎo)民主、支持與參與，是否重視創(chuàng)造成就等。 ? 指導(dǎo)型：以任務(wù)為主 ? 支持型：以人為主 ? 參與型：共同磋商 ? 成就型：設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，期望下屬實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型 影響領(lǐng)導(dǎo)效能的權(quán)變變量 1. 下級特點(diǎn)：主要是技術(shù)熟練程度和他們的基本需要傾向。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型 ? 指導(dǎo)型：給下級制定計劃，并給予指導(dǎo)。 ? 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者彌補(bǔ)了員工或工作環(huán)境方面的不足時，則會對下屬的績效和滿意度起積極影響。 ? 下級成熟度的發(fā)展 不成熟 初步成熟 比較成熟 成熟 情境理論模型 指示 高任務(wù) 低關(guān)系 高任務(wù) 高關(guān)系 推銷 高任務(wù) 低關(guān)系 參與 高任務(wù) 低關(guān)系 授權(quán) 高 低 重關(guān)系 低 高 重任務(wù) 高 低 職工成熟度 1 指示 推銷 參與 授權(quán) 高任務(wù)低關(guān)系 高任務(wù)高關(guān)系 低任務(wù)高關(guān)系 低任務(wù)低關(guān)系 2 3 4 組織成熟 不成熟 人際關(guān)系導(dǎo)向 工作任務(wù)導(dǎo)向 有效的領(lǐng)導(dǎo)行為曲線 （三）卡曼的 領(lǐng)導(dǎo)生命周期 理論 48% 13% 28% 11% 人力資源管理 社會交往 11% 19% 26% 44% 人力資源管理 溝通 溝通 傳統(tǒng) 的管理 傳統(tǒng) 的管理 社會交往 成功 領(lǐng)導(dǎo)者 與 有效 領(lǐng)導(dǎo)者 ? （四）目標(biāo) ——路徑理論 ? 目標(biāo) ——路徑理論的概念 豪斯（ R. House）以期望 —效價理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)設(shè)法影響下級對其目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑的認(rèn)識。 2. 推銷（高任務(wù) ——高關(guān)系）： 領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)性行為與支持性行為。 領(lǐng)導(dǎo)者行為方式 重視員工情感 重 視 工 作 任 務(wù) 指揮方式 激發(fā)方式 教練方式 授權(quán)方式 下屬行為方式 工作能力 工作熱情 工作盡力 討價還價 工作盡職 工作失職 情境領(lǐng)導(dǎo) 對工作失職者 —— 指揮方式 對工作盡力者 —— 教練方式 對討價還價者 —— 激發(fā)方式 對工作盡職者 —— 授權(quán)方式 領(lǐng)導(dǎo)方式要取決于下屬的行為模式 該理論把注意力放在對下屬的研究上，認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)下屬的成熟程度來選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。但該模型的實(shí)際應(yīng)用也存在一些問題。 ? 該理論認(rèn)為：改變領(lǐng)導(dǎo)行為比較困難，而使工作適合于領(lǐng)導(dǎo)比較容易，應(yīng)根據(jù)不同單位、部門的工作情景，選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)者。 2. 任務(wù)結(jié)構(gòu)性：工作任務(wù)的程序化程度。 請你描述一下對你來說 ， 他是什么樣子的 。 權(quán)變論就是指領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)情境因素選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)方式 。適當(dāng)平衡關(guān)心任務(wù)和關(guān)心員工，維持中等水平； ? 鄉(xiāng)村俱樂部型管理 。 ?該理論是為了評價和訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)者使用，先找出差距，后努力改進(jìn)。 著重采用嚴(yán)密監(jiān)控、運(yùn)用合法職權(quán)及強(qiáng)制權(quán)，很抓工作進(jìn)度并重視對下級的績效考核。 ? 關(guān)懷體諒： 指信任與尊重下級，友愛溫暖，關(guān)懷下級個人福利與需要，幫助下級解決個人問題，與下級溝通對話并鼓勵下級參與決策的制定。 （ 3）協(xié)商民主式作風(fēng)。 （ 2）民主作風(fēng)，權(quán)力定位于群體。 ?領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)來自于自身的性格、氣質(zhì)、修煉和積累。 5. 與工作有關(guān)的特性。如社會經(jīng)濟(jì)地位、學(xué)歷等。 二、領(lǐng)導(dǎo)過程的參照框架模型 A、領(lǐng)導(dǎo)者的真 正特征 E、 對自己 的感知 G、對領(lǐng)導(dǎo)情景 的分析與判斷 H. 領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)際行為 I. 領(lǐng)導(dǎo)過程的實(shí)際結(jié)果 特征 D. 對下級的感 知 C. 工作情景的真 正特征 F. 對任務(wù)情 景的感知 三、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論 1. 特質(zhì)論的概念 早期的領(lǐng)導(dǎo)理論研究著重找出杰出領(lǐng)導(dǎo)所具備的某些 共同的特性或品質(zhì)上 ， 這種領(lǐng)導(dǎo)理論叫做特質(zhì)論。領(lǐng)導(dǎo)者可以是任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力來影響他人的活動，如非正式群體中的領(lǐng)導(dǎo)者 . 領(lǐng)導(dǎo)理論的變遷 ? 了解領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者相比具有哪些人格特質(zhì)。 3. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)是管理的重要組成部分 ， 但領(lǐng)導(dǎo)又可以從管理中獨(dú)立出來 。 （ 3）領(lǐng)導(dǎo)是一個行動過程，通過這一過程會達(dá)到某種 結(jié)果 1. 領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)系 。為了施加有效 的影響，領(lǐng)導(dǎo)者需要對自己的影響進(jìn)行實(shí)地的了解。 7. 布朗卡特（ Blanchard）：領(lǐng)導(dǎo)是一項(xiàng)程序，使人得以在 選擇目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)上接受指揮、引導(dǎo)和影響。 韋爾奇 自 我 測 驗(yàn) ◆ 在新的世紀(jì)，您是否清楚您將率領(lǐng)您的企業(yè)去向何方？ ? ◆ 面對二次創(chuàng)業(yè)，您的企業(yè)經(jīng)營理念是否需要更新？ ? ◆ 您憑著以往的經(jīng)驗(yàn)，為何卻總是處處碰壁？ ? ◆ 您勤于管理，為何效益卻差強(qiáng)人意？ ? ◆ 您苦苦思索：如何選人、育人、用人、留人？ ? ◆ 如何創(chuàng)造合作伙伴，達(dá)致雙贏的績效？ ? ◆ 您渴望變革，期待突破！ 學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) ? 通過本次講座 , 您將能夠： ?u 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)理論 ?u 了解新型領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變的必要 ?u 了解領(lǐng)導(dǎo)力塑造與提升的通道 ?u 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的四種表現(xiàn)行為 ?u 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力必備的五大技術(shù) ?u 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)施的八個步驟 ?u 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)決策的程序 .技術(shù)與方法 第一章 領(lǐng)導(dǎo)理論與權(quán)變管理 本章主要內(nèi)容 1. 領(lǐng)導(dǎo)概述 2. 領(lǐng)導(dǎo)過程的參照框架模型 3. 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論 4. 領(lǐng)導(dǎo)的行為 —風(fēng)格理論 5. 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論 6. 領(lǐng)導(dǎo)理論的前沿發(fā)展 本章是和大家共同探討有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論、方式和效果問題 分三個階段： ? 簡要介紹有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論 ? 課堂討論，共同交流 ? 總結(jié) 一、領(lǐng)導(dǎo)概述 ? 對領(lǐng)導(dǎo)概念的不同理解 1. 孔茨 (Koontz)：領(lǐng)導(dǎo)是一門促使其部屬充滿信心、滿 懷熱情來完成他們?nèi)蝿?wù)的藝術(shù)。 感 言 ? 我們正處在一個管理者太多，而領(lǐng)導(dǎo)者太少的時代！ 這是因?yàn)楸姸嗟念I(lǐng)導(dǎo)者，僅僅把自己扮演成管理者，忘記了他是團(tuán)隊前進(jìn)的領(lǐng)袖，群體行動的導(dǎo)師。吳先生給予現(xiàn)代圍棋界的影響就是這么巨大。他的圍棋包容一切，這正是其他大師所不具備的。這種充滿速度感的大棋士可謂前無古人。 ? “如果說今天的高手棋藝是一次元的話，那300年前的道策是二次元，而吳清源的棋藝是三次元。上個世紀(jì)的圍棋以爭勝為主， 21世紀(jì)的圍棋的核心是調(diào)和、均衡、和諧。 吳清源崇尚調(diào)和、和諧 ? 他認(rèn)為圍棋是一種藝術(shù)，又是一種生命的哲學(xué)。 領(lǐng)導(dǎo)也需“平常心” ? 當(dāng)年， 23歲的 林海峰 在名人戰(zhàn)中挑戰(zhàn)坂田榮男，首局?jǐn)”焙?，林海峰失去了自信，他去找?guī)煾?吳清源 請教。 以后 ， 部屬更會盡職盡責(zé) ， 對你備加敬重 。宋太宗看著他們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子，便說：“昨天我也喝醉了，記不起這件事了。 領(lǐng)導(dǎo)和決策藝術(shù) 李中斌 教授 打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力 統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航 ? 有一天晚上，宋太宗與兩個重臣一起喝酒，邊喝酒邊聊天，兩臣子喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功勞來，越比越來勁，最后干脆斗起嘴來，完全忘了在皇帝面前應(yīng)有的君臣禮節(jié)。 第二天上午兩位臣子從沉醉中醒來，想起昨天的事情，惶恐萬分，連忙進(jìn)宮去請罪。 這樣做 ， 既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的心胸仁厚 ， 更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智 ，不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán) ， 還保全了下屬的面子 。 優(yōu)秀的管理人員會盡量避免說“ 不 ” ， 以免傷害對方 ， 但他們也不會向問題和必須糾正錯誤的員工妥協(xié) 。隨后連勝 3局，坂田扳回一局后，林海峰再勝一局，挑戰(zhàn)成功，成為歷史上最年輕的名人。中國的《易經(jīng)》講究陰陽調(diào)和，圍棋也不能脫離這個道路。正是這種永遠(yuǎn)創(chuàng)新的自由精神，使吳清源雖然遠(yuǎn)離賽場多年，但他的圍棋思想?yún)s長期指導(dǎo)著現(xiàn)代圍棋，并將更長久地影響世界棋壇的未來發(fā)展。” ? ——一代俠圣金庸 ? “看吳老師的棋就像看田徑比賽或是足球賽。圍棋的所有要素都集中在他那里。如果說現(xiàn)在我們作為職業(yè)棋手感到很光彩，有一半是托了吳先生的福，那也并非言之過分。 ? 趙、林、武宮、加藤異口同聲地回答說是吳清源。 學(xué)習(xí)的目的與要求 ? “做具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者”！ ? “領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己”！ ? —— 杰克 6. 戴維斯（ ）：領(lǐng)導(dǎo)是一種說服他人熱心于一定目 標(biāo)的能力。 10. 阿吉里斯（ Argyris）領(lǐng)導(dǎo)即有效的影響。 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)是與實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)相聯(lián)系的 。 領(lǐng)導(dǎo)效能 = ?（領(lǐng)導(dǎo)者 ?被領(lǐng)導(dǎo)者 ?環(huán)境） 領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 需明確的幾個概念 1.