中國(guó)企業(yè)的管理原則-全文預(yù)覽
【正文】 致。 ? 在工作中學(xué)習(xí)。 ? 擁有一種使命，讓我們不斷追求卓越。 ? 承擔(dān)職位賦予你的責(zé)任，部門主管承擔(dān)百分之百的部門責(zé)任?？偝杀竟?jié)約 5%，利潤(rùn)便增長(zhǎng) 45%。 ? 下列情況下都表示你作出了承諾：接受公司聘用、接受一項(xiàng)任務(wù)、簽訂一份合同、答應(yīng)一個(gè)要求、接受一個(gè)請(qǐng)求等等。 ? 經(jīng)營(yíng)結(jié)果應(yīng)包括財(cái)務(wù)結(jié)果、顧客與市場(chǎng)結(jié)果、流程與管理結(jié)果、學(xué)習(xí)與發(fā)展結(jié)果、合作伙伴發(fā)展與社會(huì)責(zé)任結(jié)果等等。要關(guān)注管理的充分性。 1 靈活性與快速反應(yīng) ? 用原則進(jìn)行管理； ? 制定更好的制度（激勵(lì)機(jī)制、分公司體制等等）； ? 管理重心下移（以區(qū)域辦事處為 重心 )。 ? 在面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)不自覺地被對(duì)手牽著鼻子走。由于組織是一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)問題的解決很可能會(huì)引起另一個(gè)新問題的產(chǎn)生。 用系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方法進(jìn)行管理 ?將相互關(guān)聯(lián)的過程（流程）作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性與效率。 基于事實(shí)的管理 ?通過基于事實(shí)的數(shù)據(jù)與信息對(duì)過程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，對(duì)照目標(biāo)找出差距不斷進(jìn)行改進(jìn)，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ? 制定制度一定要慎重，因?yàn)楹弥贫仁遣蝗菀字贫ǖ?。所以隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，制度也會(huì)越來越重要。 ? 原則是必須大力倡導(dǎo)的 制度要好、執(zhí)行要嚴(yán) ?人都是崇尚自由、不愿意被管的。必須注意尋求平衡點(diǎn)絕對(duì)不是搞平均主義。平衡點(diǎn)即是目前對(duì)公司最合理最需要的那個(gè)點(diǎn)。 關(guān)注細(xì)節(jié) ?執(zhí)行重在細(xì)節(jié)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù) 管理重在執(zhí)行 ? 管理的最終目的是為了得到期望的結(jié)果，而執(zhí)行是得到結(jié)果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?；蛘哒f是一種獲得追隨者的藝術(shù)。 ? 當(dāng)質(zhì)量與成本相矛盾時(shí)，質(zhì)量?jī)?yōu)先。 ? 視顧客抱怨為禮物，視抱怨為改進(jìn)機(jī)會(huì)，快速、熱情地處理好失誤或顧客投訴。企業(yè)管理原則 以顧客與市場(chǎng)為關(guān)注焦點(diǎn) ?組織依存于顧客與市場(chǎng)，第一品牌是由顧客評(píng)出來的。管理者一定要迅速、高效地為前線服務(wù)。 ? 以顧客滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)。所謂領(lǐng)導(dǎo)力，就是通過你的影響力讓他人自愿執(zhí)行你的意志的能力。 ? 當(dāng)我們不得不采用職位權(quán)力（特別是實(shí)施處罰）時(shí)，我們必須要意識(shí)到我們的領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)出現(xiàn)問題。管理者絕不能偏聽偏信，應(yīng)依據(jù)數(shù)據(jù)、并深入現(xiàn)場(chǎng)、再通過推理分析最終判斷問題的根源； ? 解決問題需要追根究底，需要連問五個(gè)為什么； ? 不厭其煩地向員工灌輸、傳達(dá)公司的價(jià)值觀與理念； ? 檢查、檢查、再檢查； ? 跟進(jìn)。 管理即要不斷追求合理化、不斷尋求平衡點(diǎn) ? 中國(guó)人做事最講究合情合理，所以只有最合理的管理對(duì)中國(guó)人而言才是最易被接受的管理，也才是最好的管理。還要注意處理好一些看似矛盾的行為（事物）間的關(guān)系。 ? 原則是公司文化的重要組成部分，不可輕易改變。 ?但好的制度可以維持一個(gè)大組織良好的秩序，而不致混亂。 ? 好制度能讓壞人變成好人，壞制度能讓好人變成壞人。 ? 制度建設(shè)應(yīng)追求精簡(jiǎn)有效，切忌制度過多過濫。 ? 實(shí)事求是 ? 應(yīng)區(qū)分事實(shí)與感覺、信任他人與相信事實(shí)之間的關(guān)系。 ? 堅(jiān)持系統(tǒng)思維。 持續(xù)改善、不斷創(chuàng)新 ? 除了
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