銷售7步曲-全文預覽
【正文】 ； ?盯著商品仔細看等等 黑莓終端銷售技巧 處理顧客異議 處理顧客異議 ? “我要再看一看（我不要了）”的異議處理方式 ? “我買別的品牌好了”的異議處理方式 黑莓終端銷售技巧 產(chǎn)品介紹 P18 挖掘需求 購后服務 產(chǎn)品介紹 解除疑慮 售前準備 建議購買 歡迎顧客 手機銷售七步曲 處理顧客異議 我 們 要先思考， 顧 客 產(chǎn) 生異 議意味著什么 ？ 黑莓終端銷售技巧 黑莓終端銷售技巧 挖掘顧客需求 挖掘顧客需求 關鍵 ——有技巧的提問 提問方式 ： ? 開放式提問： Who、 Where、 How、 What、 Why…… ? 限制式提問：是不是、對不對、行不行 …… 討論： ? 開放式提問和限制式提問各有什么優(yōu)缺點 ？ ? 在終端銷售過程中，要如何運用兩種提問方式 ？ 黑莓終端銷售技巧 歡迎顧客 吸引顧客注意（歡迎顧客） 迎接顧客的三種方法： ?直接歡迎顧客 ?產(chǎn)品式迎客 ?放任式迎客 練習 ： 利用某產(chǎn)品的一句話推介，體會出三種不同的迎接客戶的方式。P1 挖掘需求 購后服務 產(chǎn)品介紹 解除疑慮 售前準備 建議購買 歡迎顧客 手機銷售七步曲 黑莓終端銷售技巧 售前準備 ?產(chǎn)品主要功能 ?產(chǎn)品銷售話術 ?競品信息收集 P5 挖掘需求 購后服務 產(chǎn)品介紹 解除疑慮 售前準備 建議購買 歡迎顧客 手機銷售七步曲 吸引顧客注意（歡迎顧客） 思考： 每個銷售人員都知道招呼顧客，但是如何打招呼才能給顧客留下良好的印象 ？ 黑莓終端銷售技巧 挖掘需求的途徑： ? 詢問 ：詢問是發(fā)現(xiàn)顧客需求的最好方式 ? 觀察 ：觀察顧客的目光落處和動作 ? 聆聽 ：聆聽顧客與我們乊間的交流；聆聽顧客乊間的對話 黑莓終端銷售技巧 挖掘顧客需求 P13 挖掘需求 購
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