【正文】 括： 在決策層面前說的話擁有相當(dāng)?shù)姆萘?， 使已有決策方案發(fā)生 “ 自我取舍 ” 現(xiàn)象； 雖然具有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)和熱情 ， 有令人佩服的企業(yè)利益立場(chǎng) ， 但是在執(zhí)行方案時(shí)缺乏應(yīng)變操控原則的認(rèn)知和把握； 盡管盡心盡力 ， 但缺乏實(shí)施方案中人事之間清晰的操作界面 ， 時(shí)有大失水準(zhǔn)之處 。 一句話：中層經(jīng)理人既是執(zhí)行者 ， 又是領(lǐng)導(dǎo)者 。 應(yīng)該讓員工認(rèn)識(shí)到制度是必要的 ， 不是故意為難他們；應(yīng)該讓員工看到遵守制度比不遵守制度更有利 ， 這樣才會(huì)自覺去遵守；作為管理者 ，要考慮制定這個(gè)制度是不是確實(shí)有必要 ， 過多的制度 ， 只會(huì)淡化真正的重點(diǎn) 。 制度的執(zhí)行如果只是靠內(nèi)審來監(jiān)控 ， 會(huì)遇到許多人情問題 ， 往往難以嚴(yán)格執(zhí)行 ， 可以考慮由企業(yè)外部的人來監(jiān)控 ,更能達(dá)到效果 。 一個(gè)好的制度應(yīng)該是簡(jiǎn)潔明了 ， 容易被人接受的 。 后到工作要點(diǎn)細(xì)節(jié) ， 再到工作的整體結(jié)果 。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （ 6） “ 一次性把事情做好 ” 的檢查 、 反饋 各單位各部門的負(fù)責(zé)人要每月至少一次對(duì) “ 一次性把事情做好 ” 的具體執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和聽取各級(jí)員工的反饋建議 。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 （ 3） “ 一次性把事情做好 ” 應(yīng)有的心態(tài) 戒浮噪戒粗心 ， 保持平穩(wěn)心態(tài)； 堅(jiān)持以工作為重的立場(chǎng) ， 少抱怨少推諉 ， 多反思自我多建議； 主動(dòng)出擊 ， 不等不靠 ， 積極征詢他人意見 ， 主動(dòng)尋找解決問題的辦法； 遇到問題或不清晰的目標(biāo)任務(wù) ， 要多問幾個(gè) “ 為什么 ” ， 可以解決問題的辦法和意見有哪些； 從 “ 執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力 ” 的高度認(rèn)識(shí) “ 一次性把事情做好 ” 的重要性 。 最終在企業(yè)的整體經(jīng)營中形成一種工作一次到位的工作氛圍 。 這也是執(zhí)行不力的一個(gè)主要原因 。 跟進(jìn)是執(zhí)行力的靈魂 ， 所有善于執(zhí)行的人都會(huì)帶著 “ 宗教般的忠誠 、初戀般的熱情 ” 去跟進(jìn)組織所制定的計(jì)劃 （ 麗珠得樂原董事長語 ） 。 領(lǐng)導(dǎo)者方面 企業(yè)文化方面 企業(yè)管理系統(tǒng)方面 執(zhí)行的價(jià)值 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 跟進(jìn)：企業(yè)執(zhí)行力的靈魂 結(jié)合案例：某目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的分銷執(zhí)行 。 四、再造強(qiáng)大的企業(yè)執(zhí)行力 最后 ， 企業(yè)當(dāng)期的激勵(lì)機(jī)制是影響其短期執(zhí)行力的重要因素 。 它是影響企業(yè) “ 做 ” 的能力的重要因素 。 主要有兩種： “ 問題導(dǎo)向 ” 和 “ 責(zé)任導(dǎo)向 ” 。 通常有兩種傾向：“ 認(rèn)人唯親 ” 以及 “ 認(rèn)人唯才 ” 。 二是因?yàn)樵诜敝毓ぷ鞯膲毫ο?， 時(shí)間管理能力的差異使得不同領(lǐng)導(dǎo)者能夠用于關(guān)注執(zhí)行力的時(shí)間長短不同 。 授權(quán)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視 、 信任人才 ， 并實(shí)現(xiàn)其管理執(zhí)行力發(fā)揮的最佳途徑 。 制度制定后關(guān)鍵是執(zhí)行 ， 并在執(zhí)行中不斷完善制度 。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有必要界定一下所有管理者應(yīng)盡的責(zé)任 ， 提倡做好本職工作 ， 對(duì)有能力的人要及時(shí)發(fā)現(xiàn) 、 及時(shí)提拔 ，告誡經(jīng)常越位而搬弄是非的管理者要保持一顆平常的心態(tài) ， 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任 ， 形成堅(jiān)韌不拔的團(tuán)隊(duì) 。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 （ 3） 好的執(zhí)行力需要明確管理層的責(zé) 、 權(quán) 、 利 。 二是１＋１＞１的問題 。 四是明確 “ 言詞 ” 與 “ 為人 ” 的界限 ， 表白不等于清白 。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 B、 在執(zhí)行過程中 ， 團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)很重要 ， 核心人物要對(duì)４種人加以辨別和改造： 一是明確 “ 老人 ” 與 “ 能人 ” 的界限 ， 資歷不等于能力 。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 A、 如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì) ， 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì) ， 營造有效的管理執(zhí)行力 ？ 從客觀上講 ， 要努力營造一種 “ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ” 的整體氛圍 ， 強(qiáng)調(diào)工作中的 “ 三辦事 ” 原則 ， 即：按程序辦事 、按制度辦事 、 按客觀規(guī)律辦事 。 其次是在工作中能夠保持良好的體能和穩(wěn)定的情緒狀態(tài) 。 4. 團(tuán)隊(duì)自豪感 。 因此 ， 管理者的執(zhí)行力決不是個(gè)人的勇猛直前 、孤軍深入 ， 而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn) 。 據(jù)統(tǒng)計(jì) ， 管理失敗最主要的原因是管理者和同事 、 下級(jí)處不好關(guān)系 。 5. 創(chuàng)造性的角度 （ Creative perspective） 。 我們概括為五個(gè) C： 1. 同事的角度 （ Colleague perspective） 。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 管理者的執(zhí)行力 ， 須具備 3種基本素質(zhì)： 對(duì)一個(gè)組織來說 ， 良好的執(zhí)行力必須以相適應(yīng)的結(jié)構(gòu) 、 流程 、 企業(yè)文化和員工素質(zhì)能力為基礎(chǔ) 。 三、啟示：執(zhí)行力，企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障 “ PDCA循環(huán) ” ， 就是任何制度 Planning（ 規(guī)劃 ） 后要去 Do（ 執(zhí)行 ） ， 要去 Check（ 查核 ）performance（ 績效 ） ， 并且適當(dāng)?shù)卣{(diào)整原先的制度再執(zhí)行 、 查核再調(diào)整 。 為消費(fèi)者想得更周到 ， 5mg維持體重裝隆重上市 。 二、曲美案例：執(zhí)行力解剖 創(chuàng)新才能取勝 產(chǎn)品經(jīng)理制 。 那些科學(xué)化 、 規(guī)范化 、 制度化的東西 ， 更大意義上只是對(duì)市場(chǎng)的維持與把握 ， 這些并不能贏得一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的真正勝利 。 二、曲美案例：執(zhí)行力解剖 本土化的品牌操作方案 本土品牌到底能不能抵抗外資品牌 ？ 是不是中國企業(yè)永遠(yuǎn)就要拾寶潔 、 麥當(dāng)勞 、可口可樂的牙慧 ？ 如果說非?？蓸吩诳蓸肥袌?chǎng)狠狠打擊了可口可樂的氣勢(shì)的話 ，那么在減肥藥品市場(chǎng) ， 曲美就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了其他進(jìn)口與合資品牌 ， 因?yàn)樵谄放撇僮鞣桨阜矫?， 他們的執(zhí)行更為本土化 。是一種更為有效的做法 。 如：利益刺激法 ， 執(zhí)行填寫報(bào)表 。 這一方面反映了企業(yè)對(duì)提高員工能力 、 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重視 ， 也從一個(gè)側(cè)面反映出了四大步驟：講解 、 示范 、 演練 、 鞏固 。 后者是監(jiān)督或考核的機(jī)制不合理 。 一、執(zhí)行不好的 8個(gè)原因 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 。 建議：一是充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用 ， 利用大家的智慧先確定思路上的原則性的東西 ， 先保證大家努力的方向不會(huì)錯(cuò) 。 從而徹底改變了效率與質(zhì)量問題 。 縮短審批環(huán)節(jié) ， 提高作業(yè)效率 ， 進(jìn)行流程再造是制度得以執(zhí)行的必要措施 。 一、執(zhí)行不好的 8個(gè)原因 執(zhí)行流程過于煩瑣 ， 不合理 。 經(jīng)常遇到一些企業(yè)企圖通過各種報(bào)表的填寫來約束員工的行為 ， 或通過各種考核制度企圖達(dá)到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的 ， 但往往是事與愿違 。 解決這種問題可以從正反兩個(gè)方面入手：一是選其首惡 ， 找一個(gè)能夠引起他人警覺的人 ， 殺雞駭猴；二是樹立正面的典型 ， 通過范例告訴大家公司的意圖 ， 通常的做法是大力鼓勵(lì)表彰先進(jìn)等等 ， 以期改變執(zhí)行者的意識(shí) 。 如： “ 中國第一店 ” 王府井百貨大樓 ， 說與做的背離 ， 最終失去了重塑第一店的機(jī)會(huì) 。 大的方面是對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持 ，虎頭蛇尾 。 一、執(zhí)行不好的 8個(gè)原因 管理者沒有常抓不懈 。 所以一個(gè)企業(yè)出了問題首先要看主要負(fù)責(zé)人 。 狼喊多了 ， 等真的狼來了也沒人去做好人了 ， 其實(shí)是一個(gè)道理 。 一、執(zhí)行不好的 8個(gè)原因 制度本身不合理 ， 缺少針對(duì)性和可行性 ，或者過于煩瑣不利于執(zhí)行 。 適合自己的才是最好的 。 不要妄想顧客會(huì)理解我們內(nèi)部程序的繁瑣 ， 他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完是多長時(shí)間 。 流程再造前 ， 出單需要 5— 7天 ， 之后 ， 出單縮短到兩天 。 1+1沒有大于 2， 甚至能不能等于 2都是個(gè)問號(hào) 。 比如企業(yè)在某地要招商 ， 如果有標(biāo)準(zhǔn)的招商手冊(cè)和程序文件的話 ， 不用興師動(dòng)眾就可以把事情辦了 。 常見的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問題 ， 導(dǎo)致有事情的時(shí)候沒人負(fù)責(zé) 。 現(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn) ， 從管理到技術(shù) ， 從技能到心態(tài)等等 ， 無所不包 。 這也是好多企業(yè)覺得沒有效果的原因所在 。 而企業(yè)文化卻是力圖通過影響執(zhí)行者的意識(shí)進(jìn)而改變他的心態(tài) ， 最終讓執(zhí)行者自覺改變行為的一種做法 。 靠制度約束可以讓執(zhí)行者做到 60分 ， 但 ， 如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化 ， 同樣的人 、 同樣的條件 、同樣的方法 ， 可能會(huì)取得 80分 、 90分的效果 。 他們開玩笑說 ， 對(duì)上海市最熟悉的就是太極集團(tuán)的業(yè)務(wù)員 ， 因?yàn)樗麄兪煜っ恳粭l街道 ， 每一條小巷 ， 他們是靠走出來的 。 2023多人的高素質(zhì)營銷隊(duì)伍 ， 覆蓋９５ ％ 以上城市和６０ ％ 以上農(nóng)村的營銷網(wǎng)絡(luò) ， 使太極營銷形成了 “ 形散神聚 ” ， “ 一呼百