企業(yè)診斷報告與建議概述-全文預覽
【正文】 2023年目標缺乏綜合平衡 /計劃調(diào)整，修訂功能；隨變化而變化的職能等） ?部門職能不完善，責權(quán)不清晰，部門設(shè)臵不合理（如重疊或隔裂 —— 組織 /勞資，技術(shù) /質(zhì)監(jiān)；造成多頭領(lǐng)導；缺乏對市場信息的專業(yè)收集、歸納、提煉、分析） 管理環(huán)節(jié)找原因（ 2） b、管理組織不適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需求 ?業(yè)務流程不科學（對客戶的反應慢，如張總 /譚總 ——質(zhì)監(jiān)處處理無錫客戶的流程問題） ?非增值性業(yè)務及過多的為解決扯皮問題的協(xié)調(diào)，以及不對口的培訓，時常沖擊重要業(yè)務部門的工作（致使相關(guān)部門只能加班、加點、晚上干活） 管理環(huán)節(jié)找原因（ 3） c、人力資源管理滯后時代發(fā)展的需要 ?激勵 /約束導向重點不清晰，不科學（應為戰(zhàn)略實現(xiàn)服務；應為增值性的主價值鏈和輔助性價值鏈服務） ?人力資源管理未能較好配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（營銷隊伍未能配備懂技術(shù)、懂工藝、懂生產(chǎn)的高素質(zhì)人才；技術(shù)開發(fā)部門的人員配備相應懂營銷的專業(yè)人才） ?人力資源基礎(chǔ)管理不到位（職位說明書不健全；任職資格不明確；員工，特別是高素質(zhì)、高學歷員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和培養(yǎng)方向不清晰） 管理環(huán)節(jié)找原因（ 3） c、人力資源管理滯后時代發(fā)展的需要 ?企業(yè)對高學歷人才的引力較?。ɡ孩佟?招進的大本生 39人中，但到目前為止已經(jīng)走了 20人，離職率達 %；②同期招進的大專生 8人中，已走了 3人，離職率達 %；③大本生 99年走了 7人， 2023年走了 8人，今年前 4個月走了 6人，呈現(xiàn)逐年增多的趨勢） ?考核方法不科學（不是 360176。 從輸出效果看問題 （歸納總結(jié)之一） 從輸出效果看問題 （ 歸納總結(jié)之二） 扯皮推諉，組織機構(gòu)運行低效，是制約紡織管理提升的重要問題（ 4247%的骨干員工及以上員工持這種觀點， 50%的經(jīng)營者認為強化內(nèi)部有效控制亟待解決）； 部門目標不能有效保證企業(yè)總體目標的實現(xiàn)；考核標準缺乏有效性（ 98%骨干認為自身技能對工作能夠勝任，同時有 71%的骨干認為紡織的職責權(quán)比較匹配。 ① 團結(jié)一致性得分 （ 得分 35) ② 人際關(guān)系得分 23分 （ 得分 35) 利益型 組織文化 分散型 組織文化 網(wǎng)絡(luò)型 組織文化 團結(jié)一致性 好 差 人際關(guān)系 強 弱 35 35 0 ( 23 , ) (23 ) ( ) 公 社 型 組 織 文 化 裕 華 企 業(yè) 文 化 測 定 結(jié) 果 ◇ ?高度團結(jié)一致性、高度和睦交往?構(gòu)成公社型 文化的主要特點；紡織問卷得分為：雙?較高?， 屬于 ?公社?型文化 ◇ 員工都表現(xiàn)出比較強烈的組織意識和成員意識， 團隊精神比較強 ◇ 員工們往往崇尚?風險共擔、利益共享?，對競 爭對手的認識比較清晰 “公 社 型” 企 業(yè) 文 化 說 明（ a） “公 社 型” 企 業(yè) 文 化 說 明（ b） ◇ 比較適用于：處于 ?動態(tài)復雜環(huán)境下，需要各 部門協(xié)同工作、互相學習、一致對外? 的企業(yè) 關(guān)系紡織目前生存的兩大要素：產(chǎn)品創(chuàng)新和解 決產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，客觀上需要紡織具有較 多的?公社型?企業(yè)文化的內(nèi)涵 ◇ ?公社?型文化同時也適用于處于初創(chuàng)階段的企 業(yè)，這種企業(yè)中的人們，目標的一致性程度非 常高，容易形成此種文化 ◇ 但需注意：?雙高?型不一定能產(chǎn)生最佳經(jīng)營 效果，?團結(jié)一致性?與?和睦交往?之間存在 著一種固定的張力，容易使?公社型?企業(yè)產(chǎn) 生一種天然的不穩(wěn)定性，尤其是當物質(zhì)尚未 極大豐富、企業(yè)內(nèi)人們的需求無法充分滿足、 社會周邊環(huán)境對企業(yè)存在較大誘惑和侵蝕時 “公 社 型” 企 業(yè) 文 化 說 明（ c） 輸 出 效 果 評 價 （一）與戰(zhàn)略的相配度 （二）滿意度調(diào)查結(jié)果 （三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 （四）流動性調(diào)查結(jié)果 （五）主要問題概要歸納 （四）、 流動性調(diào)查結(jié)果顯示 流動人群中，具有較高學歷者，占據(jù)較大比重，表明紡織對較高學歷者的吸引力不是很強。 問 題 4 綜 合 分 析 概 要 咨詢診斷思路 綜合分析概要 輸出效果評價 管理環(huán)節(jié)找原因 觀念、體制、機制挖根源 初 步 診 斷 目 錄 輸 出 效 果 評 價 （一）與戰(zhàn)略的相悖度 （二）滿意度調(diào)查結(jié)果 （三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 （四）流動性調(diào)查結(jié)果 （五）主要問題概要歸納 與戰(zhàn)略的相悖度 輸 出 效 果 評 價 （一）與戰(zhàn)略的相悖度 （二）滿意度調(diào)查結(jié)果 （三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 （四）流動性調(diào)查結(jié)果 （五）主要問題概要歸納 Ⅰ 、 客戶滿意度調(diào)查結(jié)果 a、質(zhì)量穩(wěn)定性差，色差波動嚴重的問題時有發(fā)生 b、對投訴、反饋的處理不及時，扯皮現(xiàn)象嚴重 Ⅱ 、 骨干滿意度調(diào)查結(jié)果 a、薪酬結(jié)構(gòu)不合理 b、組織機構(gòu)不適應管理要求，扯皮嚴重，權(quán)責不明 c、對企業(yè)前途信心不足 d、對改制充滿信心 Ⅲ 、 中層滿意度調(diào)查結(jié)果 a、對企業(yè)
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