競爭策略(1)-全文預(yù)覽
【正文】 Enterprise擁有真正的策略，而他們也做的非常成功，而其他的這些租車公司只是在營運(yùn)效益上做競爭。赫茲標(biāo)榜能租到最新出廠的新車，只要你租得起，反正是公司付錢。 赫茲公司服務(wù)那種住在波斯頓，但要去紐約出差的一群人，但 Enterprise公司是一家未上市的租車公司 ， 他們只服務(wù)在地人，波斯頓的分公司租車給波斯頓人，哪些人呢？例如每個人多少都會碰到一些交通意外，使得汽車必須送修，或者汽車保養(yǎng)，或者在外地念大學(xué)的女兒回來渡假時，需要另一輛車。 展開活動 策略帶來意外的收獲 我要舉個例子說明剛才所講的概念。 這就是策略。唯有當(dāng)你知道你的限制之後，你才能清楚將你的企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中定位，也才能知道你要採取什麼方式做生意，你能做的更好。策略競爭則是發(fā)掘產(chǎn)業(yè)中的許多機(jī)會，朝差異化發(fā)展 。這是臺灣所遭遇的問題嗎？答對了，這是個大麻煩 策略競爭 – Strategic Competition 什麼是策略競爭？策略競爭就是大家都朝不同的方向上競爭，就是你選擇你自己的目標(biāo)，你是和自己競爭，而別人選擇他們自己的目標(biāo)。這真是惡夢一場。 改善營運(yùn)效益的做法有 全面品質(zhì)管制，時基競爭、即時系統(tǒng)、標(biāo)竿行銷、改造流程、虛擬企業(yè)組織、學(xué)習(xí)型組織、變革管理等等。這樣的例子在現(xiàn)實生活中比比皆是。透過價值鏈，你可以知道你在哪些活動佔有優(yōu)勢，那些處於弱勢。 目前臺灣大部分企業(yè)在做的事是降低成本，很好，但是，問題在於你們依賴降低成本的策略多久？當(dāng)越來越多的鄰近國家擁有相近的生產(chǎn)要素，技術(shù)或人力時。 亞洲企業(yè)常常在破壞產(chǎn)業(yè)獲利，像韓國和日本就是。 要弄清楚自己所在的產(chǎn)業(yè)，以及在這個產(chǎn)業(yè)中的位置。你知道，造成日本現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)下滑的悲劇原因就是他們?nèi)狈厥照?，現(xiàn)在他們正在付出代價，以往的日本公司只著重企業(yè)成長或市場佔有率，這是非常不明智的目標(biāo)抉擇。根據(jù)多年來的研究我發(fā)現(xiàn)，主要的目標(biāo)就是有投資就要有回收 (投資報酬率 ROI)。 企業(yè)在開始選用策略之前，先問自己兩個問題：客戶最喜歡我們哪一點？ 我們靠哪一種產(chǎn)品賺最多錢？ 這就是“定位” 定位 選擇你想要進(jìn)入的產(chǎn)業(yè) 首先，要把焦點放在產(chǎn)業(yè)而非公司上，想想所身處的產(chǎn)業(yè)，以及要如何在這個產(chǎn)業(yè)中獲利。」 亞洲企業(yè)常忽略產(chǎn)業(yè)分析，只要看到哪一個產(chǎn)業(yè)賺錢，就說那是一個好產(chǎn)業(yè)，這種觀念在過去或許行得通，但未來，不再是每個產(chǎn)業(yè)都賺錢。 如何創(chuàng)造競爭優(yōu)勢 當(dāng)我們在想我們在產(chǎn)業(yè)中的定位為何時有兩個主要的方法： 抬高價位與降低成本。 為了說明競爭優(yōu)勢的來源，我想再重複一下 價值鏈（ value chain） 的概念 價值鏈（ value chain） 價值鏈的意思是說消費(fèi)者心目中的價值基礎(chǔ)是透過一連串的企業(yè)內(nèi)部 物質(zhì)與技術(shù) 上的具體價值活動（ value activities）與利潤（ margin）所構(gòu)成 當(dāng)你和其他企業(yè)競爭時，
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