公司銷售員的基本素質培養(yǎng)-全文預覽
【正文】 5To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味61產(chǎn)品及促銷活動介紹 特征：產(chǎn)品，服務或促銷活動本身所包含的任 何事實 Features 優(yōu)勢：解釋特征的意義和重要性 Advantages 利益：客戶從產(chǎn)品特征及優(yōu)勢中 獲得的好處 Benefits5To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味62加強關系? 感興趣的話題? 共同的愛好? 良好的建議? 贊美客戶6To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味63令客戶接納與同意你的意見購買信號及警告信號7To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味64購買信號 ：“ 貨能及時送到嗎？ ” “ 促銷的條件是什么？ ”“ 價格是否可以 ...呢？ ” “ 你們的售后服務如何？ ” … 等！當客戶向你詢問有關產(chǎn)品任何銷售或服務信息的詳情時則表示我們有機會將產(chǎn)品買給他。再把異議分類： －找出異議的原因 －異議原因的由來216。? 感情的原因 － 身份的象征，冒險精神，與競爭 對手的關系。 接近客戶，建立和諧的氣氛175。整理的 60分鐘 (17： 00—18 ： 00)? 確定本日接受訂貨的產(chǎn)品的庫存量，登記訂貨傳票，調度缺貨，登記當日出貨的單價；? 填寫日報表，向上司提出。1To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味26決定勝負的三小時 (9： 00—12 ： 00)? 開始拜訪每一位客戶；? 開始洽談，事先確定對方的庫存量，介紹本日的重點產(chǎn)品，然后是接受訂貨；? 有其他客人或負責人不在時，查其庫存狀況；? 決定之后，確認其進貨期限，價格及付款條件，填寫訂貨單；? 結束洽談后，籍閑聊來互換資料情報；? 離開時誠懇地道謝；? 上午拜訪四家客戶 (每一客戶的停留時間為 30分鐘 )。 設定拜訪頻率 根據(jù)客戶的面積、地理位置、銷量、庫存、 經(jīng)營規(guī)格數(shù)等因素 客戶數(shù)175。 To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味6銷售員的素質熱心 誠懇 好的品格 適應力 智慧 毅力 進取心 處事機智靈活 忠誠 To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味7八個主要的銷售職能 — 成功銷售的要決– 頂尖銷售人員都在心理上具備 積極的態(tài)度– 頂尖銷售人員都是 討人喜歡的人– 頂尖銷售人員都有 良好的身體狀況 與 外表觀感– 頂尖銷售人員應 掌握 全面的 產(chǎn)品知識– 頂尖銷售人員有 客戶開發(fā) 與 接觸 上的 技巧– 頂尖銷售人員具有良好的 產(chǎn)品介紹或服務的技巧– 頂尖銷售人員具備 處理客戶 的 異議 與 結束銷售的技巧– 頂尖銷售人員對 時間的管理有適當?shù)目刂颇芰敿怃N售人員的八個成功要決To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味8銷售是一個過程 ??????To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味9銷售是一個過程 探尋To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味10斟酌探尋銷售是一個過程 To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味11認定需求斟酌探尋銷售是一個過程 To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味12提供辦法認定需求斟酌探尋銷售是一個過程 To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味13談妥交易提供辦法認定需求斟酌探尋銷售是一個過程 To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味14履行定單 /服務談妥交易提供辦法認定需求斟酌探尋銷售是一個過程 To Provide Better Taste to Billion Chinese People / 讓讓 13億中國人嘗到更鮮美的滋味億中國人嘗到更鮮美的滋味15履行定單 /服務談妥交易提供辦法認定需求斟酌探尋銷
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