全面品質(zhì)管理tqm-tqm成功實(shí)例-全文預(yù)覽
【正文】 :2510:20:2510:20Tuesday, 10:20:2510:20:2510:202/2/2023 二月 21二月 21Tuesday,20231空山新雨后，天氣晚來秋。20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 二月 二月 二月 21二月 2110:20:2510:20:25February 10:20:2510:20:2510:20Tuesday, 10:20:2510:20:2510:202/2/2023 二月 21二月 21Tuesday,20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 二月 二月 二月 21二月 2110:20:2510:20:25February 10:20:2510:20:2510:20Tuesday, 10:20:2510:20:2510:202/2/2023 二月 21二月 21Tuesday,? 適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)與激勵(lì)措施，激發(fā)員工的工作潛能與爭(zhēng)取榮譽(yù)之心。建立了「品質(zhì)為重」（ Quality Focus）的共識(shí)，? 發(fā)展出落垂式（ Cascade）家庭小組（Family Group）訓(xùn)練方式；由一級(jí)主官接受訓(xùn)練後，親自教導(dǎo)二級(jí)主管學(xué)習(xí)後，要「應(yīng)用」在工作 業(yè)務(wù)處理上，並接受一級(jí)主管的「檢查」，再由二級(jí)主管「訓(xùn)練」三級(jí)主管。? 1970年末，日本影印機(jī)群雄並起，以蠶食鯨吞的方式入侵世界市場(chǎng)，? 1976年到 1982年全錄在全美影印機(jī) 市場(chǎng)的比例 ,由百分之八十驟降至百分之十三，全錄的霸主地位開始動(dòng)搖。 客滿意度要 求 實(shí)現(xiàn)顧 企業(yè)卓越模式 環(huán)績(jī)效改進(jìn)●減少循環(huán)時(shí)間●降低成本●創(chuàng)新TQM管理模式圖第一步 檢討與再循第六步 改進(jìn)計(jì)畫成效利用工具與方法第三步 第二步 擬定改進(jìn)計(jì)畫與行動(dòng)方案與文化的環(huán)境美國(guó)國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng) 核心價(jià)值觀 與企業(yè)卓越 模式核心價(jià)值觀（ 1）前瞻性領(lǐng)導(dǎo)，（ 2）顧客驅(qū)動(dòng)的卓越，（ 3 組織與人員學(xué)習(xí)，（ 4）重視員工與合夥者，（ 5）機(jī)敏，（ 6）專注未來，（ 7）創(chuàng)新管理，（ 8）依據(jù)事實(shí)管理，（ 9）公共責(zé)任與企業(yè)公民， (10) 專注成果與創(chuàng)造價(jià)值，（ 11）系統(tǒng)觀點(diǎn)。4. ISO9000:2023品質(zhì)管理 八原則與 過程為基礎(chǔ)的品質(zhì)管理系統(tǒng)模式品質(zhì)管理 八原則1. 顧客為重的組織 2. 領(lǐng)導(dǎo)3. 人人參與4. 過程方式5. 系統(tǒng)方式管理6. 持續(xù)改進(jìn)7. 依據(jù)事實(shí)決策8. 互利的供應(yīng)者關(guān)係管理階層責(zé)任資源管理 量測(cè)、分析及改進(jìn)產(chǎn)品輸入輸出產(chǎn)品? 1968年時(shí)更高達(dá) 11億 2,500萬美元利潤(rùn)亦達(dá) 1億 3,800萬美元，開啟了全錄時(shí)代。參考最佳者的作業(yè)系統(tǒng)，建立自己的功能目標(biāo)，整合策略，使自己成為最佳者，? ?? 全面實(shí)施教育訓(xùn)練：
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