【正文】 作就是建設 1330萬用戶容量的 “ 技術(shù)先進、質(zhì)量優(yōu)良、規(guī)模大、覆蓋好、終端精美、業(yè)務新穎、實現(xiàn)國際漫游、建設成本經(jīng)濟合理 ” 的 CDMA通信網(wǎng)，預計 10月能開通。在城域網(wǎng)方面，聯(lián)通公司將重點發(fā)展城域傳輸和用戶接入，采用 FTTB等方式使光纖到戶，并利用 LMDS等技術(shù)作為重要補充。經(jīng)過努力，建成以移動通信、數(shù)據(jù)通信和國際、國內(nèi)長途為主的高質(zhì)量精品網(wǎng)絡。 2023年 6月 2 22日，中國聯(lián)通股票先后在美國紐約和香港上市，籌資規(guī)模達 63億美元，中國聯(lián)通成為國際性的電信運營企業(yè)。聯(lián)通海外上市公司覆蓋地區(qū)的 CDMA網(wǎng)絡由中國聯(lián)通總公司建設，上市公司租賃經(jīng)營?？蛻舴治觯?中國聯(lián)通客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通 從網(wǎng)絡覆蓋目標看，將根據(jù)全國經(jīng)濟發(fā)展水平和市場需要，采取不同的覆蓋策略：即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)包括地、市、縣發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)及重要鐵路、公路干線、旅游景點等地實行全覆蓋；在經(jīng)濟中等水平地區(qū)，除地區(qū)、市、縣及重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)外，盡量兼顧重要鐵路、公路干線、旅游景點等地區(qū)；在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，只集中于重點地市。這一工程將包括建設中國聯(lián)通ＣＤＭＡ核心網(wǎng)、智能網(wǎng)、信令網(wǎng)、無線網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、同步網(wǎng)及計費和網(wǎng)管系統(tǒng)，并建設中國聯(lián)通專用移動匯接網(wǎng)。客戶分析： 中國聯(lián)通客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通 2023—2023 年 CDMA網(wǎng)絡發(fā)展策略：中國聯(lián)通計劃以三年的時間逐步建成一個覆蓋全國、總?cè)萘?5000萬戶的ＣＤＭＡ網(wǎng)絡。到 2023年，中國聯(lián)通將建成 GSM和 CDMA兩個數(shù)字移動通信網(wǎng)。這是聯(lián)通今年工作的重要突破口，也是聯(lián)通新網(wǎng)絡、新技術(shù)、創(chuàng)造新優(yōu)勢、樹立新形象的重點項目。新增數(shù)據(jù)與長途通信大客戶 3萬戶，新增互聯(lián)網(wǎng)撥號用戶 200萬戶。但我們也看到，雖然營業(yè)收入的絕對數(shù)量在增長，但是，受 1999年以后低端用戶的快速增長和收入基數(shù)增大的因素影響，增長率呈現(xiàn)相對低速增長的趨勢 .客戶分析： 中國聯(lián)通客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通注：此數(shù)據(jù)中包含尋呼的業(yè)務收入。中國聯(lián)通在開通移動電話話音業(yè)務的同時，目前已開通基于短消息平臺的信息點播、 移動秘書、天氣預報、交通信息服務、手機銀行、 GPS定位等新業(yè)務，開通基于移動智能網(wǎng)的預付費業(yè)務，開通基于移動互聯(lián)網(wǎng)的 WAP業(yè)務及移動 IP電話業(yè)務。從投資地理區(qū)域上看，由東部沿海地區(qū)省市如廣東、福建、江蘇、北京、天津向中西部省市如河北、河南、湖北、陜西擴散。并已開通同 30多個國家和地區(qū)的 40多個運營商之間的國際漫游業(yè)務。從 1998年開始，中國聯(lián)通從進入期過渡到高速增長期，中國聯(lián)通移動電話用戶量迅猛增加，到 2023年底，中國聯(lián)通移動電話用戶量達到 萬戶。但是，受長期壟斷經(jīng)營的影響，服務質(zhì)量和效率存在問題，經(jīng)營管理機制轉(zhuǎn)變中的阻力將制約其發(fā)展和創(chuàng)新。 客戶分析： 中國移動通信集團客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 “ 十五 ” 期間，中國移動準備：? 基礎(chǔ)網(wǎng)絡將向?qū)拵Щl(fā)展，由傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)，向?qū)拵Х纸M交換型的ＩＰ網(wǎng)演進；? 通信業(yè)務向多元化發(fā)展，由單純的無線話音業(yè)務，向集話音、圖像、數(shù)據(jù)為一體的以移動通信為主體的多種類、多品牌的綜合業(yè)務演進；? 支撐系統(tǒng)向集中化發(fā)展，面向業(yè)務和服務的計費、網(wǎng)管、客服系統(tǒng)等支撐服務網(wǎng)絡，由以地市為單位向以省為單位集中，實行集中建設、集中運行維護、集中管理；? 決策系統(tǒng)向網(wǎng)絡化發(fā)展，建立企業(yè)管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)各類信息的資源共享， 提高企業(yè)信息化能力和決策水平。推進資本運營 —— 積極推進企業(yè)改制上市，拓寬融資渠道，為企業(yè)走向世界奠定基礎(chǔ)。建設集團內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，促進管理和決策工作的信息化、科學化。長途傳輸網(wǎng)覆蓋全國重要城市及大業(yè)務量地市，省際、省內(nèi)光纜線路總長度達到８．２萬公里。同時，中國移動將積極進行第三代移動通信系統(tǒng)的試驗工作，適時引入第三代移動通信系統(tǒng)，實現(xiàn)移動網(wǎng)絡由第二代向第三代的升級。移動網(wǎng)絡交換容量將達到２．２５億戶。 對企業(yè)價值鏈進行整合，加強和企業(yè)外部分銷渠道價值鏈的關(guān)系，通過和代銷點、代辦點建立合作關(guān)系，擴大市場占有率，并使新業(yè)務在分銷渠道中得到有效的推廣。 2023年中國移動通信集團公司，完成了七?。▍^(qū)、市）公司的資產(chǎn)重組和海外上市任務。東部地區(qū)約占投資總額的 70%左右。強化網(wǎng)絡管理，完善了網(wǎng)管和本地集中操作維護中心的功能，大規(guī)模的網(wǎng)絡優(yōu)化工作，基本消滅了超忙小區(qū)，無線接通率達到９９％以上，掉話率為１．３％。完成了全國移動智能網(wǎng)二期工程的建設， 神州行 業(yè)務實現(xiàn)全國覆蓋。全年完成固定資產(chǎn)投資 617億元，新增移動電話交換機容量 4000萬戶，總?cè)萘窟_到 11900萬戶。但是，近幾年手機價格和移動電話資費的下降，移動電話規(guī)模迅速擴大，尤其是 2023年移動電話預付費用戶的快速增長，使中國移動電話用戶中低話務量、個人消費的低端用戶比例迅速增加。股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 * 編制背景及原則* 企業(yè)全景分析 宏觀環(huán)境分析： 經(jīng)濟、法規(guī)、人口、西部開發(fā)、行業(yè)政策、 WTO 市場及行業(yè)分析： 通信業(yè)、移動通信、傳輸、數(shù)據(jù)通信、服務、終端產(chǎn)品 客戶分析： 移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、吉通、鐵通、衛(wèi)通、電通 競爭對手分析： Motorola、 Nokia 、 Ericsson 、 Lucent 、 Alcatel 、 北電、Sumgsung 、華為、中興、大唐、科健、波導、海爾、中郵普泰、天音、蜂星 技術(shù)發(fā)展分析： GPRS、 CDMA、 3G 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析： 生產(chǎn)能力、銷售能力、研發(fā)能力、服務能力、管理能力（應變能力）、業(yè)務組合、價值鏈 東信 SWOT 分析* 企業(yè)戰(zhàn)略分析與定位： 愿景、目標、定位、指標、價值觀、特定戰(zhàn)略* 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃： 業(yè)務發(fā)展組合、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、人力資源、服務、投資、聯(lián)盟與合作* 企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃 2023年 2023年股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 1995年 —2023 年中國移動通信集團用戶規(guī)模及增長率（萬戶）1995—2023 年中國移動通信集團移動電話用戶各地區(qū)分布（萬戶）1995—2023 年按技術(shù)劃分中國聯(lián)通移動電話用戶發(fā)展狀況（萬戶）數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動通信集團客戶分析： 中國移動通信集團客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動通信集團2023年移動通信能力發(fā)展指標2023年中國移動通信業(yè)務發(fā)展指標客戶分析： 中國移動通信集團客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動通信集團二OOO年中國移動集團 移動電話用戶發(fā)展情況（萬戶）注：中國移動預付卡 用戶： 。由于歷史的原因，中國移動通信集團從 1987年開始經(jīng)營移動電話業(yè)務，而那時的用戶主要是工商界人士和政府人員，由于這些移動用戶具有較強的購買能力和消費能力（以公款消費為主），因此，話務量很大，屬于高端用戶。數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動通信集團客戶分析： 中國移動通信集團客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 中國移動通信集團在 2023年進一步加大了網(wǎng)絡建設力度，完善了網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)。19952023年中國移動通信集團交換機容量（萬戶）數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動通信集團客戶分析： 中國移動通信集團客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 19952023年中國移動通信集團基站規(guī)模 (個 )19952023年中國移動通信集團基站數(shù)量 (個 )數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國移動通信集團客戶分析： 中國移動通信集團客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 目前，中國移動的通信網(wǎng)絡覆蓋全國所有地（市）和絕大多數(shù)縣（市），全國主要交通干線實現(xiàn)連續(xù)覆蓋，城市內(nèi)重點地區(qū)基本實現(xiàn)室內(nèi)覆蓋。網(wǎng)絡運行質(zhì)量穩(wěn)步提高。從投資的地理區(qū)域看，由于東部城鎮(zhèn)人口數(shù)量和購買力優(yōu)于中西部地區(qū)，中國移動通信集團在東部地區(qū)的用戶規(guī)模最大，固定資產(chǎn)投資主要集中在東部， 2023年中國移動通信集團投資總額為 617億元。19952023年中國移動通信集團收入狀況客戶分析： 中國移動通信集團客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 中國移動在 2023年客觀地認識到政府為扶持中國聯(lián)通，規(guī)定聯(lián)通具有比政府定價低10%的價格優(yōu)勢的事實和市場份額下降的趨勢，通過加強服務內(nèi)容、人員服務、分銷渠道、企業(yè)形象方面的市場營銷策略，推動移動電話業(yè)務快速發(fā)展。 2023年中國移動在服務方面采取的一系列策略，希望在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，改變過去壟斷經(jīng)營和官商作風給人們留下的烙印，通過提高用戶的滿意度，提升客戶對品牌的忠誠度，吸引價格需求彈性低的潛在高端用戶和聯(lián)通的用戶。占中國移動手機用戶的 50%左右 ,力爭發(fā)展短消息用戶 7000－ 8000萬戶。網(wǎng)絡接通率達到９５％以上。長途匯接交換機容量達到１２萬個２Ｍ端口。建成以個性化、社會化、信息化服務為重要特征，滿足新業(yè)務發(fā)展和實時處理的一體化業(yè)務運營支撐系統(tǒng)。占據(jù)核心市場 —— 占據(jù)產(chǎn)業(yè)價值鏈中最擅長的位置、最有價值的客戶群和價值最大的業(yè)務領(lǐng)域。實現(xiàn)企業(yè)信息化 —— 提高管理效率和企業(yè)決策水平。進一步完善企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營機制、提高 管理水平、服務水平、經(jīng)營水平，形成企業(yè)的核心競爭力，以求更大的生產(chǎn)效率和效益。經(jīng)過多年的建設和經(jīng)營，網(wǎng)絡的覆蓋范圍不斷擴大、網(wǎng)絡服務質(zhì)量日益提高，逐步克服了技術(shù)壁壘、資金短缺、移動用戶品牌忠誠度等障礙，使中國聯(lián)通的價格優(yōu)勢得以充分體現(xiàn)，吸引了大量的價格需求彈性高于中國移動的電話用戶?？蛻舴治觯?中國聯(lián)通客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通 中國聯(lián)通移動通信網(wǎng)經(jīng)過近 6年的建設，目前已基本建成覆蓋全國 30個省、市、區(qū)的GSM網(wǎng)，到 2023年底，開通城市不到 300個，基本覆蓋全部省會城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)、主要交通干線和重點旅游區(qū)，目前網(wǎng)絡容量已達 2336萬戶。客戶分析： 中國聯(lián)通客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通19952023年中國聯(lián)通交換機容量 (萬戶 )19952023年中國聯(lián)通交換機容量 (萬戶 )客戶分析： 中國聯(lián)通客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通19982023年中國聯(lián)通基站發(fā)展 (個 )中國聯(lián)通基站發(fā)展狀況 (個 )客戶分析： 中國聯(lián)通客戶分析股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部內(nèi)部資料 數(shù)據(jù)來源：信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通 中國聯(lián)通持續(xù)加大在移動通信領(lǐng)域的投資力度。一方面，積極建設和完善通信網(wǎng)絡；另一方面，不斷引入新技術(shù)開發(fā)和推廣新業(yè)務。 2023年中國聯(lián)通全年完成通信業(yè)務總量 641億元，比上年增長