標(biāo)桿學(xué)習(xí)的基本定義-全文預(yù)覽
【正文】 5 四、標(biāo)桿學(xué)習(xí)的五個階段 ? 決定向標(biāo)桿學(xué)習(xí)什么； ? 組成標(biāo)桿學(xué)習(xí)團(tuán)隊； ? 選定標(biāo)桿學(xué)習(xí)伙伴； ? 搜集及分析信息； ? 采取改善行動。 17 職能的標(biāo)桿學(xué)習(xí) 通常是針對組織中的某項職能 ， 如行銷 、 制造 、 人力資源等 ， 來向標(biāo)桿伙伴學(xué)習(xí)；它通常涉及到某個功能領(lǐng)域的特定企業(yè)活動 。 (３ )公司與幾家外國和國內(nèi)公司的競爭陷入膠著狀態(tài)。 11 四、標(biāo)桿學(xué)習(xí)的目的 ? （一）追求卓越 ? （二）流程再造 ? （三）持續(xù)改善 ? （四）創(chuàng)造優(yōu)勢 12 創(chuàng)造優(yōu)勢 ? 幫助進(jìn)行策略性定位 ? 塑造本身的核心能力 ? 強(qiáng)化企業(yè)的學(xué)習(xí)能力 13 五、 標(biāo)桿學(xué)習(xí)的種類 ? (一 )從戰(zhàn)略角度 戰(zhàn)略性標(biāo)桿學(xué)習(xí) 操作性標(biāo)桿學(xué)習(xí) 國際性標(biāo)桿學(xué)習(xí) ? (二 ) 依合作伙伴來分類 內(nèi)部的標(biāo)桿學(xué)習(xí) 競爭的標(biāo)桿學(xué)習(xí) 職能 /通用的標(biāo)桿學(xué)習(xí) 14 從戰(zhàn)略角度 ? ： 與同業(yè)最好公司進(jìn)行比較的基礎(chǔ)上 ,提高公司戰(zhàn)略運作水平。 歡迎您的學(xué)習(xí) 祝您學(xué)習(xí)愉快 ! 1 標(biāo) 桿 學(xué) 習(xí) 2 第一單元 標(biāo)桿學(xué)習(xí)概述 3 一 什么是標(biāo)桿學(xué)習(xí) 4 名稱 ? 標(biāo)桿學(xué)習(xí)（ benchmarking） ? “企業(yè)標(biāo)桿” ? “競爭基準(zhǔn)” ? “基準(zhǔn)設(shè)定” ? “標(biāo)桿制度” ? “標(biāo)桿分析” ? “標(biāo)竿學(xué)習(xí)”等 ….. 5 來源 ７０年代末８０年代初 ? 施樂公司 (Xerox) ? Kodak、 Ford、 IBM….. 近期 : ? 中國海洋石油總公司 挪威國家石油公司 6 各種理解 ? 施樂公司： “ …..公司相互比較的過程。 10 三、標(biāo)桿學(xué)習(xí)的作用與影響 ? 是企業(yè)績效評估的工具； ? 是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的工具； ? 是企業(yè)提高績效的工具； ? 是企業(yè)戰(zhàn)略制定的工具； ? 是企業(yè)增進(jìn)學(xué)習(xí)的工具； ? 是企業(yè)增長潛力的工具； ? 是衡量企業(yè)工作好壞的工具； ? 是企業(yè)實行全面質(zhì)量管理的工具。 (２ )要進(jìn)入新的外國市場或新產(chǎn)業(yè) 。
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