4交往禮儀-全文預(yù)覽
【正文】 在名片上只印名字只限名人，它意味著所有人都知道你 ☆ 私宅電話、手機(jī)號碼等私人信息一般不在工作名片上印刷 30 名片的 遞 送 與 交 換 ? 遞 交名片把握好 時 機(jī) ◇希望認(rèn)識對方 ◇表示自己重視對方 ◇被介紹給對方 ◇對方向自己索要名片 ◇對方提議交換名片 ◇初次登門拜訪對方 ◇通知對方自己的變更情況 ◇打算獲得對方的名片 31 名片的 遞 送 與 交 換 ? 不需要把自己的名片 遞給對 方，或 與對 方交 換 名片的幾種 情 況 ： ◇對方是陌生人 ◇不想認(rèn)識對方 ◇不愿與對方深交 ◇對方對自己并無興趣 ◇經(jīng)常與對方見面 ◇雙方之間地位、身份、年齡差別懸殊 32 交 換 名片的正確 禮儀 ? 交 換 名片 時應(yīng) 有正確的 儀態(tài) ， 它 體 現(xiàn) 了一 個 人的修 養(yǎng) 和素 質(zhì) ◇職位低的人應(yīng)先給出名片，這是基本禮貌 ◇遞出名片時應(yīng)起身，并面對對方，且以對方能夠閱讀的方向遞交出去，以右手持名片但不要壓名字，以左手輔助輕輕地奉上。 特殊情況的規(guī)定： 24 握手的方式 握手應(yīng)注意的事項： ▲ 神態(tài)專注 ▲ 姿勢自然 ▲ 手位適當(dāng) ▲ 力度適中 ▲ 時間適度 ? 握手的標(biāo)準(zhǔn)方式，是行至距握手對象約 1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。而在社交休閑場合，則主要取決于年紀(jì)、性別和婚否。 21 握手的 時 機(jī) ▲ 歡迎與道別 ▲ 祝賀與感謝 ▲ 高興與問候 ▲ 理解與慰問 22 伸手的次序 ▲ 年長者與年幼者握手，應(yīng)由年長者首先伸出手來 ▲ 長輩與晚輩握手，應(yīng)由長輩首先伸出手 ▲ 老師與學(xué)生握手，應(yīng)由老師首先伸出手來 ▲ 女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來 ▲ 已婚者與未婚者握手，應(yīng)由已婚者首先伸出手來 ▲ 社交場合的先至者與后來者握手，應(yīng)由先至者首先伸出手來 ▲ 上級與下級握手，應(yīng)由上級首先伸出手來 ▲ 職位、身份高者與職位、身份低者握手，應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來 ? 在正式的社交場合，握手時最為重要的是 握手的雙方應(yīng)當(dāng)由誰先伸出手來握手 。 20 三、握手 ? 人 與 人的交往，常常需要握手。 17 介 紹 者的 禮節(jié) ▲ 將男士介紹給女士 ▲ 將年輕者介紹給年長者 ▲ 將職位低者介紹給職位高者 ▲ 將主人介紹給客人 ▲ 將晚到者介紹給早到者 ▲ 將未婚者介紹給已婚者（當(dāng)雙方地位、年齡相當(dāng)，性別相同），除非未婚者年齡比已婚者年齡大很多 在所介紹的六個順序中，如果被介紹者之間符合其中的兩個以上的順序，一般應(yīng)按后一個順序進(jìn)行介紹。 ? 介 紹 是人 與 人 進(jìn) 行 溝 通的出 發(fā) 點 ? 正確地利用介 紹 ，可以 擴(kuò) 大自己的交 際 圈，廣交朋友，有助于 對 自己 進(jìn) 行必要的自我展示和自我宣 傳 13 自我介 紹 ? 在 許 多社交 場 合， 為 了多 結(jié) 交一些朋友或有意接 觸 某人，需要主 動趨 前介 紹 自己 給對 方，就是自我介 紹 自我介紹的禮儀要求 ▲ 儀態(tài)大方，表情親切 ▲ 選準(zhǔn)機(jī)會 ▲ 把握分寸 ▲ 掌握基本程序 ▲ 內(nèi)容要準(zhǔn)確、恰當(dāng) 14 介 紹 他人 ? 為 彼此不 認(rèn)識 的 雙 方相互 進(jìn) 行引 見 ，或把一 個 人引 見給其他人，就是介 紹 他人。 ? 在職務(wù)之前加上姓氏，例如：周經(jīng)理、隋處長、馬委員 ? 在職務(wù)之前加上姓名，這僅適用極其正式的場合，例如：薄熙來市長、吳少正書記 8 職稱 性 稱 呼 ? 對 于具有 職稱 者，尤其是具有高 級 、中 級職稱 者，可以在工作中直接以其 職稱 相 稱 。 3 稱 呼的 種類 ? 稱 呼比 較 典型的有尊 稱 和泛 稱兩種 。 ? 選擇 正確適 當(dāng) 的 稱 呼， 反映著自身的 教養(yǎng) 和 對對 方的尊敬的程度， 體 現(xiàn) 著 雙 方 關(guān) 系 發(fā) 展所 達(dá) 到的程度。 ? 在多人交 談 的 場 合，一般 為先上后下，先 長 后幼，先疏后 親 ，先女后男 ? 根據(jù)自己的角色和 現(xiàn)實 位置，采取不同的 稱 呼 ? 注意 稱 呼的 時 代特色 ? 稱 呼 時 要加重 語氣 ， 認(rèn)真 、緩 慢、 清 楚地 說 出 稱 呼 語 ，稱 呼完了要停 頓 片刻，然后再 談 事，才 會 收到理想效果 6 工作中的 稱 呼 ? 在工作 崗 位上，人 們 彼此之 間 的 稱 呼是有其特殊性的，總 的要求是莊重、正式和 規(guī) 范 ? 工作中的稱呼 ? ■ 職務(wù)性稱呼 ? ■ 職稱性稱呼 ? ■ 學(xué)銜性稱呼 ? ■ 行業(yè)性稱呼 ? ■ 姓名性稱呼 7 職務(wù) 性 稱 呼 ? 以交往 對 象的 職務(wù) 相 稱 ，以示身 份 有 別 、敬意有加， 這是一 種 最常 見 的 稱 呼方法
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