【正文】 執(zhí)行，審核周期進行考核獎懲 。 如質(zhì)量部門 ， 按質(zhì)量體系 、 質(zhì)量管理 、 現(xiàn)場管理 、 新產(chǎn)品和內(nèi)部日清等方面進行分解和控制 。 管理工作總帳技公司年度方針目標(biāo)展開實施對策表 ， 它按工作的目標(biāo)值 、 先進目標(biāo) 、 現(xiàn)狀及難點實施對策 、 完成期限 、 責(zé)任部門 、 工作標(biāo)準(zhǔn) 、 見證材料和審核辦法的統(tǒng)一格式 ， 將全公司的產(chǎn)量 、 質(zhì)量 、 經(jīng)濟效益 、 生產(chǎn)率管理 、 市場產(chǎn)品和發(fā)展作為重點進行詳細(xì)分析和分解 ，由總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行 ， 按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和審核周期進行考核獎懲 。 22 慧誠德課程 田娜 在激勵的方法上，海爾更多地采用及時激勵的方式。 海爾在激勵政策上堅持的原則：一是公開 、 公平 、 公正。復(fù)審中發(fā)現(xiàn)問題，隨時糾偏。無論是組織日清還是個人自我日清，都必須按日清管理程序和日清表進行清理，并將清理結(jié)果每天記入日清管理臺帳。 要求職工 “ 堅持每天提高 1%” ， 70天工作水平就可以提高一倍 。 即對當(dāng)天發(fā)生的各種問題 （ 異?，F(xiàn)象 ） ， 在當(dāng)天弄清原因 ， 分清責(zé)任 ， 即使采取措施進行處理 ， 防止問題積累 ， 保證目標(biāo)得以實現(xiàn) 。企業(yè)內(nèi)的所有人員，上至總經(jīng)理下到普通工作人員，都十分清楚自己每天應(yīng)該干什么、干多少、按什么標(biāo)準(zhǔn)干、要獲得什么樣的結(jié)果，從而保證了企業(yè)各項工作的目的性和有效性，減少了浪費與損失。 （ 3 ）做到管理不漏項。 如在質(zhì)量管理上 ， 海爾把 156個工序的 545項責(zé)任進行價值量化并匯編成小冊子 ， 小到一個門把螺釘上不好都有明確規(guī)定 。 目前產(chǎn)品已出口 102個國家和地區(qū) 。 17 慧誠德課程 田娜 目標(biāo)系統(tǒng) 目標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的方向和要達到的目標(biāo) 。 （ 3）日清方法：自清，職能管理部門現(xiàn)場復(fù)審，自檢、互檢、專檢。并將責(zé)任人、檢查人明確顯示出來。 （ 2）進行目標(biāo)管理：將企業(yè)的大目標(biāo)分解到各部門，再分解到每個員工的身上。 五大職能：計劃、組織、用人、控制、激勵 資源：人 — 觀念、財 — 信息、物 — 時間 企業(yè)管理的內(nèi)容： 戰(zhàn)略管理（管市場：目標(biāo)、策略、資源、行動） 運作管理（管生產(chǎn)：標(biāo)準(zhǔn)、流程、責(zé)任、方法） 13 慧誠德課程 田娜 二、 OEC管理法構(gòu)成 OEC管理法由三個系統(tǒng)構(gòu)成：目標(biāo)系統(tǒng)、日清控制系統(tǒng)和有效機制系統(tǒng)。 三個基本原則：閉環(huán)的原則 、 比較分析的原則 、 不斷優(yōu)化的原則 。 以保證在 “ 永遠在變 ”的市場競爭中取勝 適用范圍：公司各部門 。為達到事事控制的目的，每個人根據(jù)其職責(zé)建立工作臺賬，明確每個人的工作范圍、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、計劃進度、完成期限、考核人、價值量等，為確保其完整性，臺賬由上級主管審核生效。 5 慧誠德課程 田娜 三、 OEC管理法的基本思想 (1)OEC管理法： Ooverall Eeveryone everything everyday Ccontrol and clear 全方位的對每一個人每一天所做的每一件事進行控制和清理。 企業(yè)流程再造 堅持 OEC管理法 創(chuàng)新管理，引入以 SST市場鏈，為紐帶業(yè)務(wù)流程再造新管理模式。 慧誠德課程 田娜 OEC管理法的基本內(nèi)容 ? OEC管理法基本思想 ? OEC管理法的構(gòu)成 ? OEC管理法的表現(xiàn)形式與運行程序 ? OEC管理法運作效果分析 ? 怎樣學(xué)習(xí)海爾！ 1 慧誠德課程 田娜 ? OEC管理法基本思想 一、海爾管理的五個發(fā)展階段 二、海爾發(fā)展定律：斜坡球體論 三、 OEC管理法的基本思想 OEC管理法 OEC管理法的五個結(jié)果 (1)總帳不漏項 (2)事事有人管 (3)人人都管事 (4)管事憑效果 (5)管人憑考核 四、 OEC管理法的基本原理 2 慧誠德課程 田娜 一、海爾管理的五個發(fā)展階段 階段 時間 環(huán)境條件 管理方法及結(jié)果 第一階段 19841988 行業(yè)集中度低 行業(yè)內(nèi)沒有公認(rèn)的名牌 市場需求的總量不足 行業(yè)沒有形成上下游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)利潤低于行業(yè)平均利潤 行業(yè)有國際競爭的優(yōu)勢 無主導(dǎo)產(chǎn)品、無效益、無管理 從管理十三條開始，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。 自創(chuàng)“日事日畢，日清日交” OEC管理法 1992年 4月，海爾電冰箱總廠第一家通ISO9000國際質(zhì)量保證體系的認(rèn)證 由體系到高度 第四階段 第五階段 1992年 1999 1999年至今 多元化戰(zhàn)略成功，多種家電產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品 管理理念不斷延伸 99年進入國際化年 品牌延伸成功，海爾快速增長。 顯然：日事日畢解決管理的問題： ∑F 動 1＞ ∑F 阻 1 日清日高解決管理的問題： ∑F 動 2+ ∑F 動 3 ＞ ∑F 阻 2 OEC在管理上的深層含義有三點： 企業(yè)管理是企業(yè)成功的必要條件 抓管理要持之以恒 管理是動態(tài)的，永無止境的。 7 慧誠德課程 田娜 事事有人管 人人都管事－是指將總帳中的所有的事與物通過層層細(xì)化落實到人員，并制定各級崗位職責(zé)及每件事的工作標(biāo)準(zhǔn)。對一線工人，用 3E卡控制，檢查人員 2小時一填，日清時，將結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)一一對照并記錄 9 慧誠德課程 田娜 海爾 OEC管理的內(nèi)容 ? 一個基本思想：全面管理控制 ? 二個基本方法：目標(biāo)分解；日清 ? 三個支持系統(tǒng)：目標(biāo)系統(tǒng)；日清系統(tǒng)；激勵系統(tǒng) ? 三個基本原則：閉環(huán)原則、比較原則、優(yōu)化原則 ? 四項閉路循環(huán)： PDCA ? 六個區(qū)域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員 ? 六個帳表形式：三本帳；三個表 ? 七項考核內(nèi)容：產(chǎn)量；質(zhì)量；設(shè)備；物耗；工藝；文明；安全 ? 九個落實要素： 5W3H1S ? :where； when； what； who； why； how； how much； ? how much cost ； safety 10 慧誠德課程 田娜 四 、 OEC管理法的基本原理 目的： “ OEC” 的目的是 “ 日事日畢 、 日清日高 ” ， 以求把問題控制在最小范圍 、 解決在最短時時 、 把損失降到最低程度 。 二個基本方法：日清工作法 、 區(qū)域管理工作法 。 11 慧誠德課程 田娜 ? OEC管理法的構(gòu)成 一、現(xiàn)代管理思想與管理思維 二、 OEC管理法構(gòu)成 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系 日清控制體系 有效激勵體系 12 慧誠德課程 田娜 一、現(xiàn)代管理思想與管理思維 管理是計劃、組織、用人、激勵及控制組織機構(gòu)內(nèi)的人員以及使用其它資源達成組織目標(biāo)的過程。如：海爾的三大發(fā)展戰(zhàn)略。如：冰箱有 156道工序， 545項責(zé)任都落實到人，并規(guī)定第一道工序不出廢品 （ 4）做到管理不漏項，事事有人管，人人都管事。 （ 2）日清日高：要求職工堅持每天提高 1%， 70天工作水平可提高一倍。 （ 2）通過 3E卡，每天公布每人的收入，工資公開，使員工感到相對公平 （ 3）制定合理的計算依據(jù)，對每個崗位量化考核，使勞動與報酬直接掛鉤，報酬與質(zhì)量直接掛鉤。 隨即又確定創(chuàng)國際名牌的目標(biāo) ，從出口策略上僵持先難后易 ， 先進入發(fā)達國家 ， 形成高層建瓴之勢 ， 再進入發(fā)展中國家 。 指標(biāo)具體 ， 可以度量 。海爾對每一臺冰箱的156道工序，從第一道工序開始即規(guī)定不準(zhǔn)出二等品。這樣一個目標(biāo)系統(tǒng)就保證企業(yè)內(nèi)所有工作、任何一件事情、任何一樣物品，都處于有序的管理控制狀態(tài)。 它包括兩個方面：一是 “日事日畢 ” 。 即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善 、 不斷提高 。兩者結(jié)合就形成了一縱、一橫交錯的“日日清”控制網(wǎng)絡(luò)體系。所以在日清中重點抓管理層的一級級復(fù)審。 21 慧誠德課程