【正文】 推廣會(huì)。 不足之處 – 山東黃金地產(chǎn)在各地分公司的項(xiàng)目中有很多屬當(dāng)?shù)卣衅傅膯T工，容易導(dǎo)致區(qū)域分公司的基層員工與地產(chǎn)總部文化的脫結(jié)。 – 內(nèi)容：集團(tuán)廣告片、品牌海報(bào)、品牌展板、導(dǎo)旗、圍板、宣傳畫 冊(cè)等所有有關(guān)集團(tuán)宣傳品的制作、使用場(chǎng)合、內(nèi)容、色彩規(guī)范。 – 對(duì)項(xiàng)目品牌的建設(shè)和維護(hù)負(fù)責(zé)。 – 對(duì)地產(chǎn)品牌衍生負(fù)責(zé)，并實(shí)時(shí)監(jiān)控品牌發(fā)展的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 – 對(duì)地產(chǎn)品牌負(fù)責(zé)，并督促各子品牌相關(guān)部門的工作開展。 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn) “五步一法”創(chuàng)新服務(wù)體系是在對(duì)山東黃金地產(chǎn)優(yōu)良傳統(tǒng)和多年物業(yè)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，嘗試通過(guò)感知客戶價(jià)值、理解客戶需求，進(jìn)而對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行疏理、提煉和創(chuàng)新而提出的。尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)積極、健康的現(xiàn)代生活方式，是山東黃金地產(chǎn)一直堅(jiān)持和倡導(dǎo)的理念。 ? 衡量山東黃金地產(chǎn)成功與否的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，是山東黃金地產(chǎn)讓客戶滿意的程度。黃金會(huì) 山東黃金地產(chǎn)客戶關(guān)系管理與集團(tuán)品牌 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)? 客戶是山東黃金地產(chǎn)永遠(yuǎn)的伙伴： ? 客戶是最稀缺的資源，是山東黃金地產(chǎn)存在的全部理由。山東黃金地產(chǎn)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略及戰(zhàn)略執(zhí)行都是以山東黃金的集團(tuán)文化為出發(fā)點(diǎn)。圍繞產(chǎn)品線，山東黃金地產(chǎn)內(nèi)部建立起三個(gè)新部門 : 2. 創(chuàng)新研究部 1. 產(chǎn)品研發(fā)部主管公司產(chǎn)品的研究和創(chuàng)新。集團(tuán)品牌對(duì)各地項(xiàng)目也有促進(jìn)銷售作用，形成了集團(tuán)品牌與項(xiàng)目子品牌的互動(dòng)模式。 山東黃金地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略目標(biāo) 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)1. 背景分析 ? 山東黃金地產(chǎn)集團(tuán)品牌與項(xiàng)目品牌脫節(jié)。 ? 集團(tuán)自身：品牌戰(zhàn)略是基于集團(tuán)文化的，如果集團(tuán)文化不能夠支持戰(zhàn)略，那么戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)就是不可能的。他和你的聯(lián)系并不少，每當(dāng)你努力去追求品質(zhì)生活時(shí)，你便會(huì)感到他的存在與支持：他永遠(yuǎn)在幫助你營(yíng)造一個(gè)高品質(zhì)家，一種高品位的生活方式。 ? 公司成立于 1994年，注冊(cè)資本 3億。 廣告缺少戰(zhàn)略整合的系統(tǒng)性、連貫性、針對(duì)性、實(shí)效性，追求品牌知名度 卻 忽視 美譽(yù)度、忠誠(chéng)度 。品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn) 黃金地產(chǎn)品牌建立提案 深圳市厚天下廣告有限公司 250100525 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)內(nèi)容提要 ? 品牌建立思考 ? 品牌寫真 ? 品牌傳播策略 ? 初步執(zhí)行建議 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)建立品牌的必要性 ? 世界正變得越來(lái)越??； ? 市場(chǎng)及品牌的競(jìng)爭(zhēng)加劇； ? 市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分； ? 消費(fèi)者選擇的多樣化和產(chǎn)品生命周期縮短 ? 信息爆炸：人類進(jìn)入“淺涉資訊時(shí)代” ? 經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定性以及市場(chǎng)的多變性 ? 未來(lái)只有強(qiáng)有力的品牌才能在市場(chǎng)上生存 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)品牌意識(shí)淡薄，“短視”現(xiàn)象嚴(yán)重。 品牌缺乏 文化內(nèi)涵 。 建立品牌的重要性 要提升山東黃金地產(chǎn)的形象，品牌建設(shè)必須得到足夠的重視 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)背景 ? 黃金地產(chǎn)是山東黃金集團(tuán)的三大板塊之一，是山東省主流的大型房地產(chǎn)開發(fā)商，涉及地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、房屋修繕、建材、裝飾裝修、物業(yè)管理等。 ? 開始有發(fā)展商有意識(shí)地傳播企業(yè)形象，但尚未建立與消費(fèi)者之間的直接聯(lián)系 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)消費(fèi)者心態(tài)分析 ? 買房是一件重要事情，所以相當(dāng)謹(jǐn)慎 ? 由于房產(chǎn)開發(fā)的角色復(fù)雜，建筑商、代理商、發(fā)展商、投資商、管理商等的重疊，加之出現(xiàn)不少不良發(fā)展商，因而使消費(fèi)者對(duì)這些角色產(chǎn)生混淆并持懷疑態(tài)度 消費(fèi)者只有相信自己，相信“眼見為實(shí)” 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)消費(fèi)者心態(tài)趨勢(shì) ? 消費(fèi)者希望發(fā)展商有實(shí)力與信譽(yù)，并對(duì)由此而沉淀出發(fā)展商的“可靠、親切感”等感到認(rèn)同 可靠、親切感是消費(fèi)者未來(lái)對(duì)發(fā)展商的期望 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)未來(lái)機(jī)會(huì) ? 政策、法規(guī)漸完善，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，發(fā)展商越來(lái)越“自律” ? 消費(fèi)者買房，其實(shí)除了看到的之外，還有好多看不到的需要保障：材料、施工、售后服務(wù)、管理等；而這正是發(fā)展商可以也應(yīng)該負(fù)起的責(zé)任 發(fā)展商一旦站出來(lái)，表明在房產(chǎn)開發(fā)過(guò)程中角色與責(zé)任，消費(fèi)者會(huì)清晰認(rèn)識(shí)到購(gòu)房 住房 安居過(guò)程中發(fā)展商均起到相當(dāng)重要作用 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)未來(lái)消費(fèi)者與品牌關(guān)系 消費(fèi)者 黃金地產(chǎn) 家 ?舒適、溫暖 ?高生活品質(zhì) ?安心、可靠 品牌寫真 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)品牌寫真 ? 黃金地產(chǎn)，像是一位高品質(zhì)生活的領(lǐng)跑者，尊貴、大氣、富責(zé)任感。 ? 關(guān)鍵是房子本身，比如價(jià)格、間隔、環(huán)境、地段等等；發(fā)展商？怎么說(shuō)呢，覺得不是太重要，看到房子自然就有信心啦 ? 黃金地產(chǎn)？好象聽說(shuō)過(guò)，印象嘛，說(shuō)不出什么 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)希望消費(fèi)者在傳播后的看法 ? 對(duì)啊，決定一個(gè)房子好壞的因素很多，而發(fā)展商正是整個(gè)過(guò)程的管理、組織、統(tǒng)籌者，當(dāng)然相當(dāng)重要 ? 黃金地產(chǎn)，這個(gè)企業(yè)給人感覺挺可靠、挺親切的，品質(zhì)值得信賴 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)傳播主題 別人賣的是房子 我們賣的是品質(zhì)生活 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)我們?yōu)槭裁纯梢赃@么說(shuō) ? 對(duì)于樓盤品質(zhì)的要求高：只和大型建筑商合作，防止出現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象；永遠(yuǎn)選擇同類型材料中一流產(chǎn)品，確保質(zhì)量有保障 ? 不斷研究、完善樓宇設(shè)計(jì)，使之更符合消費(fèi)者需要、更加實(shí)用 ? 設(shè)立獨(dú)立的質(zhì)監(jiān)部門、只對(duì)建筑質(zhì)量負(fù)責(zé)，請(qǐng)消費(fèi)者參與施工監(jiān)督管理等，力求多角度確保樓宇建筑質(zhì)量 ? 每個(gè)樓盤都努力完善配套設(shè)施，使住戶住得更舒適 ? ………. ? 所有這些，均源于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)生活 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)好處 ? 體現(xiàn)出發(fā)展商對(duì)樓宇品質(zhì)追求及消費(fèi)者導(dǎo)向心態(tài)，這正是日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)之下的取勝之道 ? 通過(guò)“ 高品質(zhì)生活 ”建立起發(fā)展商與消費(fèi)者實(shí)質(zhì)聯(lián)系，有助提高消費(fèi)者對(duì)發(fā)展商角色的看法 ? 通過(guò)一種主張的提出，向消費(fèi)者表明企業(yè)對(duì)待房子的態(tài)度，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知與好感 ? 第一個(gè)建立與加強(qiáng)發(fā)展商 —品質(zhì)生活 消費(fèi)者之間的獨(dú)特、實(shí)質(zhì)關(guān)系，有利于協(xié)助推動(dòng)屬下樓盤形象 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn) 具體做法 品 質(zhì) 感 動(dòng) 生 活 黃金地產(chǎn)具體做法