【正文】 者不知其能千里而食也。我希望盡快和您商量此事，不知您明天上午是否有時(shí)間。同時(shí)，部門內(nèi)多名業(yè)務(wù)骨干要求與人力資源部就業(yè)務(wù)提成額度問題進(jìn)行溝通，此事如何處置，請(qǐng)指示。另外，很抱歉，由于電話線路正在維修，你在處理文件的過程中，沒有辦法與外界通話，所以，需要你以文件、備忘錄、便條、批示等形式將所有文件的處理意見、辦法等，做書面表述。文件的順序是隨機(jī)排列的。 評(píng)價(jià)要素： 范例 情境： ? 豪杰貿(mào)易公司是一家大型國(guó)有股份制企業(yè)，其人力資源部下設(shè)四個(gè)處，人事管理處、勞資福利處，考核處和培訓(xùn)處。 ? 能否分清輕重緩急，有條不紊地處理這些文件。 教材 ?個(gè)人自信心 ?敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)傾向 ?信息敏感性 ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力 ?計(jì)劃安排能力 ?書面表達(dá)能力 ?分析決策能力 文件筐測(cè)試法的考評(píng)維度： 教材 提供的信息文本： ? 背景信息 ? 組織信息、人員、主要問題、日歷表、角色要求、做答說明等。由此，每個(gè)應(yīng)試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等。這些文件經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在管理人員的辦公桌上。 ? 工作者您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，您將如何去行動(dòng)？ ? 決策與選擇 ? 假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您 10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長(zhǎng)，您會(huì)如何去做？ ? 說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系， 它們對(duì)您的決策思想有怎樣的影響？ ? 授權(quán)與激勵(lì) ? 您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的？ ? 當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的下屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)？ ?開放性問題 ?封閉性問題 ?假設(shè)性問題 ?探索性問題 ?思維性問題 （智能性問題） ?背景性問題 ?知識(shí)性問題 ?情境性問題 ?意愿性問題 ?壓力性問題 ?經(jīng)驗(yàn)性問題 （行為性問題） 面試問題的類型： 面試的心理誤區(qū)： ?暈輪效應(yīng) ?偏見效應(yīng) ?首因效應(yīng) （初次效應(yīng)） （第一印象） ?近因效應(yīng) ?對(duì)比效應(yīng) ?相似效應(yīng) ?錄用壓力 ?刻板印象 （社會(huì)定型） 情景模擬測(cè)試（評(píng)價(jià)中心測(cè)試）的測(cè)評(píng)技術(shù)： ?文件筐測(cè)驗(yàn)法 （公文處理法） ?無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 ?決策模擬競(jìng)賽法 ?訪談法 ?角色扮演 ?案例分析 ?模擬面談 ?管理游戲 ?即席發(fā)言 教材 情境模擬測(cè)試的內(nèi)容： ? 語言表達(dá)能力測(cè)試 ? 演講能力測(cè)試 ? 介紹能力測(cè)試 ? 組織能力測(cè)試 ? 會(huì)議主持能力測(cè)試 ? 部門利益協(xié)調(diào)能力測(cè)試 ? 團(tuán)隊(duì)組建能力測(cè)試 ? 說服能力測(cè)試 ? 溝通能力測(cè)試 ? 事務(wù)處理能力測(cè)試 ? 公文處理能力測(cè)試 ? 沖突處理能力測(cè)試 ? 行政工作處理能力測(cè)試 教材 情景模擬測(cè)試（評(píng)價(jià)中心測(cè)試）的測(cè)評(píng)技術(shù)： ?文件筐測(cè)試法 （公文處理模擬法） ?無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 ?決策模擬競(jìng)賽法 ?訪談法 ?角色扮演 ?案例分析 ?模擬面談 ?管理游戲 ?即席發(fā)言 教材 情景模擬測(cè)試 文件筐測(cè)試法（上）： ? 文件筐測(cè)試法又叫公文處理模擬法。 ? 期望值 ? 您對(duì)我公司提供的工作有什么希望和要求？ ? 您喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？ 范例 面試問題（ C） ? 專業(yè)背景 ? 談?wù)勀鷮?duì)本專業(yè)現(xiàn)時(shí)發(fā)展情況的了解。 □是 □否 筆試的測(cè)評(píng)技術(shù)： ?心理測(cè)驗(yàn) ?個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn) ?職業(yè)能力測(cè)驗(yàn) ?職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) ?知識(shí)考試 ?專業(yè)知識(shí)考試（深度考試） ?綜合知識(shí)考試（廣度考試） ?外語考試 霍蘭德職業(yè) 興趣六邊形模型 現(xiàn)實(shí)型 (R) 常規(guī)型 (C) （傳統(tǒng)型） 管理型 (E) （企業(yè)型） 研究型 (I) （調(diào)查型） （智慧型） 藝術(shù)型 (A) 社會(huì)型 (S) （社交型） 心理測(cè)驗(yàn)－職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)（上）： 心理測(cè)驗(yàn)－職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)（中）： 心理測(cè)驗(yàn)－職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)（下）： 范例 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)（上）： ? （ Reality） :現(xiàn)實(shí)型 ? 你喜歡身邊帶一些小工具嗎？或你家里能找出老虎鉗、扳手嗎？ ? 如果一個(gè)老師傅在干活，你又無事可做，你會(huì)很快地進(jìn)行模仿嗎？ ? （ Study） :研究型 ? 你常常會(huì)想一些你不知道的東西嗎？比如這個(gè)東西的樣子，它是什么，它有些什么變化等等。 □非常符合 □比較符合 □難以回答 □不太符合 □很不符合 ? 學(xué)習(xí)心理診斷 ? ？ □是 □否 ? ？ □是 □否 ? 學(xué)習(xí)目標(biāo)診斷 ? □經(jīng)常有 □偶爾有 □很少有 ? □經(jīng)常是 □偶爾是 □很少是 范例 學(xué)習(xí)能力測(cè)驗(yàn)（下） ? 學(xué)習(xí)技能診斷 ? 。 認(rèn)真閱讀下面的問題，如果您非常同意題中的陳述，請(qǐng)?jiān)陬}前的括號(hào)內(nèi)填上 A，不同意的填上 C，模棱兩可的填上 B。 ? （） 要是自己覺得應(yīng)該去做，而不是為了贏得別人的贊同。 ? （） ，要我產(chǎn)生興趣，總比別人困難。 ? 務(wù)必請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際情況回答。請(qǐng)盡量少選中性答案。 淘 汰 人 選 工作分析 人力規(guī)劃 人才招聘甄選的實(shí)施流程： 評(píng)估 錄用入職 身體檢查 確定工資 討論并作出錄用決定 核查有關(guān)證件及履歷 第二輪甄選：筆試、面試、情境模擬測(cè)試（評(píng)價(jià)中心測(cè)試） 第一輪甄選：直線經(jīng)理初試 評(píng)估求職者的求職申請(qǐng)表 獲得候選人簡(jiǎn)歷并進(jìn)行篩選 發(fā)布招聘信息 選擇招聘渠道和方法 制定招聘甄選計(jì)劃 ?筆試 ?面試 ?情境模擬測(cè)試 主講 :劉建 筆試的測(cè)評(píng)技術(shù)： ?心理測(cè)驗(yàn) ?個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn) ?職業(yè)能力測(cè)驗(yàn) ?職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) ?知識(shí)考試 ?專業(yè)知識(shí)考試（深度考試） ?綜合知識(shí)考試（廣度考試） ?外語考試 （ Warmth） （ Reasoning） （ Stability） （ Dominance） （ Liveliness） （ Ruleconsciousness） （ Boldness） I. 情感 （ Sensitivity） L. 警戒 （ Vigilance） M. 幻想 （ Abstractedness） N. 隱私 （ Privateness） O. 憂慮 （ Apprehension） Q1. 變通 （ Change） Q2. 獨(dú)立 （ Selfreliance） Q3. 求全 （ Perfectionism） Q4. 緊張 （ Tension） 卡特爾 16種人格因素量表（ 16PF） 心理測(cè)驗(yàn)－個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)（上）： 心理測(cè)驗(yàn)－個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)（中）： 心理測(cè)驗(yàn)－個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)（下）： 范例 卡特爾 16PF性格測(cè)驗(yàn)（上） ? 本測(cè)驗(yàn)共 187道“是非折中”型選擇題，包括一些有關(guān)人生活情形的問題，每個(gè)人對(duì)這些問題會(huì)有各自不 同的看法，每個(gè)人的回答也就自然會(huì)有所不同。如有隱瞞或虛報(bào)，自愿接受立即解雇的處理。本人授權(quán)佛山市陽光教育培訓(xùn)中心調(diào)查上述資料的真實(shí)性。 范例 求職申請(qǐng)表（應(yīng)屆畢業(yè)生：上） 以下申請(qǐng)表將是我們進(jìn)行初步