電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理(ppt 35)-全文預(yù)覽
【正文】 個(gè)工作實(shí)體質(zhì)量控制和評(píng)定的依據(jù)； ?項(xiàng)目實(shí)施階段的單個(gè)工作的質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)果是項(xiàng)目收尾階段項(xiàng)目質(zhì)量最終驗(yàn)收評(píng)定的依據(jù) 。 演講完畢，謝謝觀(guān)看！ 。對(duì)于大型電子商務(wù)項(xiàng)目，除采用一般項(xiàng)目的驗(yàn)收方法外，還要進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行等驗(yàn)收。 提高電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量和質(zhì)量驗(yàn)收 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量的影響因素 ?領(lǐng)導(dǎo)，上層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)注重質(zhì)量管理，質(zhì)量問(wèn)題的主要原因是缺乏領(lǐng)導(dǎo)?？刂茍D的主要用途是為了預(yù)防缺陷，而不是檢測(cè)或拒絕缺陷。柱狀圖描述的變量是根據(jù)發(fā)生頻率排序。 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的概念 ?保證項(xiàng)目業(yè)主取得與其花費(fèi)相當(dāng)并符合要求的項(xiàng)目成果； ?為項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目質(zhì)量提供獨(dú)立、公正的評(píng)價(jià)； ?及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以避免或減少這些問(wèn)題帶來(lái)的損失； ?掌握項(xiàng)目檢查和試驗(yàn)記錄等有關(guān)資料，以便證明項(xiàng)目是按有關(guān)規(guī)定、規(guī)程進(jìn)行的。主要用來(lái)顯示系統(tǒng)中各組成要素之間存在的相互關(guān)系。 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法 3. 流程圖 流程圖是一個(gè)由箭線(xiàn)聯(lián)系的若干因素關(guān)系圖，通過(guò)流程圖可針對(duì)流程中質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行分析。 ?質(zhì)量計(jì)劃編制應(yīng)該包括確認(rèn)與項(xiàng)目有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)現(xiàn)方式。 ?為滿(mǎn)足顧客期望，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目或產(chǎn)品的質(zhì)量特性功能，分級(jí)進(jìn)行識(shí)別，分類(lèi)衡量，以便明確目標(biāo)值。 代表人物有 .戴明 （ ） 、 約瑟夫 .（ Joseph ） 、 菲利浦 . （ Philip ） 、 石川馨 （ Koaru Ishikawa） 、 田口宏一（ Genichi Taguchi） 和阿諾德 . （ Arnold ） 。 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 項(xiàng)目質(zhì)量管理的概念 項(xiàng)目質(zhì)量管理是為滿(mǎn)足項(xiàng)目相關(guān)利益者需要 ，開(kāi)展的對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)出物的質(zhì)量和項(xiàng)目工作質(zhì)量的全面管理工作 。 （ 3）質(zhì)量策劃，質(zhì)量策劃致力于制定質(zhì)量目標(biāo)，明確為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)采取的措施，包括項(xiàng)目參與各方、部門(mén)或崗位的質(zhì)量職責(zé)；規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程；確定相關(guān)的資源，包括人員、設(shè)備等資源條件。 現(xiàn)行的質(zhì)量定義特別強(qiáng)調(diào)要滿(mǎn)足顧客的需要 。 質(zhì)量特性就是產(chǎn)品或服務(wù)為滿(mǎn)足人們明確或隱含的需要所具備的能力 、 屬性和特征的總和 。 （ 2）質(zhì)量管理體系，質(zhì)
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