信息技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中的應(yīng)用-全文預(yù)覽
【正文】 活動(dòng)維： （ 二 ） 企業(yè)的兩大核心業(yè)務(wù)流程一物流支持和 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 五 、 BPR的構(gòu)架基礎(chǔ) (一 ） 流程 1. 前端服務(wù)流程 關(guān)健性指標(biāo)大體可分為 :產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量 、 靈活性 、 交貨可可靠性 、 速度 、 價(jià)格 、 關(guān)系管 理 等六個(gè)方面 。 錢(qián)辟在 《 企業(yè)再造工程 》 一書(shū)中正式對(duì) BPR作了定義：業(yè)務(wù)流程重組是對(duì)業(yè)務(wù)流程的根本的再思考和徹底的重設(shè)計(jì) ， 以在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)如成本 、 質(zhì)量 、 服務(wù)和速度方面獲得顯著的改善 。 2023/3/7 15 第六章 信息技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中 的應(yīng)用 ECR的實(shí)施方法 ECR同盟伙伴 ， 支持 ECR 2023/3/7 16 第六章 信息技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中 的應(yīng)用 業(yè)務(wù)流程重組系統(tǒng) (BPR) BPR的概念 BPR的工具 BPR的實(shí)施 BPR與物流 2023/3/7 17 第六章 信息技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中 的應(yīng)用 BPR的概念 一 .BPR 概 述 BPR（ Business process reengineering） 這個(gè)詞匯是由美國(guó)著名管理學(xué)家米切爾 .哈默在發(fā)表于 1990年 7一 8期的 《 哈佛商業(yè)評(píng)淪 》 的一篇文章一 《 重組并非自動(dòng)化 ， 而是重構(gòu) 》 中提出并獲得了聲譽(yù)和認(rèn)同的 。 2023/3/7 13 第六章 信息技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中 的應(yīng)用 實(shí)施 ECR的條件 一 .實(shí)施 ECR的原則 二 .實(shí)施 ECR的四大要素 （ Efficient Product Introductions） （ Efficient Store Assotment） （ Efficien Promotion） （ Efficient Replenishment） 2023/3/7 14 第六章 信息技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中 的應(yīng)用 ECR的效益分析 對(duì)客戶 、 分銷商和供應(yīng)商來(lái)說(shuō) ， 除這些有形的利益以外 ， ECR還有著重要的不可量化的無(wú)形利益 。 2023/3/7 11 第六章 信息技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中 的應(yīng)用 在上述背景下 美國(guó)食品市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（ UCFoodMarketiaplnstitut， FMI） 聯(lián)合包括COCA． COLA， P＆ G， SafewaV Store等 6家企業(yè)與流通咨詢企業(yè) KutIsalmon Associates公司一起組成研究小組 ， 對(duì)食品業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行調(diào)查 、 總結(jié) 、 分析 ． 于 1993年 1月提出了改進(jìn)該行業(yè)供應(yīng)鏈管理的詳細(xì)報(bào)告 、 在該報(bào)告中系統(tǒng)地提出 有效客戶反應(yīng) 的概念體系 。 進(jìn)入 80年代 ． 特別是到了 90年代以后 ， 在零售商和生產(chǎn)廠家的交易關(guān)系中 ， 零售商開(kāi)始占據(jù)主導(dǎo)地位 。 在運(yùn)作方面 ， 雙方利用 EDI來(lái)加速信息流 ， 并通過(guò)共同組織活動(dòng)來(lái)使得前置時(shí)間和費(fèi)用最小 。從運(yùn)作的角度來(lái)講，貿(mào)易伙伴需要用 EDI來(lái)加快信息的流動(dòng)，并共同重組他們的業(yè)務(wù)活動(dòng)，以將訂貨前導(dǎo)時(shí)間和成本極小化。 整個(gè)服裝業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的總損失每年可達(dá) 25億美元，其中 2／ 3的損夫來(lái)自于零售或制造商對(duì)服裝的降價(jià)處理以及在零售時(shí)的缺貨。例如，整個(gè)服裝業(yè)供應(yīng)鏈．從原材料到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，時(shí)間為 66周，其中 11周在制造車間， 40周在倉(cāng)庫(kù)或轉(zhuǎn)運(yùn)， 15周在商店、這樣長(zhǎng)的供應(yīng)鏈不僅各種費(fèi)用大，更重要的是，建立在不精確需求預(yù)測(cè)上的生產(chǎn)和分銷，因數(shù)量過(guò)多或過(guò)少造成的損失非常大?？焖俜磻?yīng)是零售商及其供應(yīng)商密切合作的策略，零售商和供應(yīng)商通過(guò)共享 POS系統(tǒng)信息聯(lián)合預(yù)測(cè)未來(lái)需求，發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品營(yíng)銷機(jī)會(huì)等，對(duì)消費(fèi)者的需求做出快速的反應(yīng)。 QR要求零售商和供應(yīng)商一起工作 ， 通過(guò)共享POS信息來(lái)預(yù)測(cè)商品的未來(lái)補(bǔ)貨需求 ， 以及不斷地預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以探索新產(chǎn)品的機(jī)會(huì) ， 以便對(duì)消費(fèi)者的需求能更快地做出反應(yīng) 。 2023/3/7 8 第六章 信息技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中的應(yīng)用 有效客戶反應(yīng)系統(tǒng) (ECR) ECR產(chǎn)生的背景 ECR的特點(diǎn)及定義 實(shí)施 ECR的條件 ECR的效益分析 ECR的實(shí)施方法 案例分析二十七 2023/3/7 9 第六章 信息技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中 的應(yīng)用 ECR產(chǎn)生的背景 20世紀(jì)在 60年代和 70年代 ， 美國(guó)日雜百貨業(yè)的竟?fàn)幹饕窃谏a(chǎn)廠商之間展開(kāi) 、 競(jìng)爭(zhēng)的重心是品牌 、 商品 、 經(jīng)銷渠道和大量的廣告和促銷 ， 在零售商和生產(chǎn)廠家的交易關(guān)系中生產(chǎn)廠家占據(jù)支配地位 。 在這種狀況下 許多傳統(tǒng)超市業(yè)者開(kāi)始尋找適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)方式的新管理方法 、 從生產(chǎn)廠家角度來(lái)看 ， 由于日雜百貨商品的技術(shù)含量不高 ． 大量無(wú)實(shí)質(zhì)性差別的新商品被投入市場(chǎng) 使生產(chǎn)廠家之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨同化 、 生產(chǎn)廠家為了獲得銷售渠道 ． 通常采用直接或間接的降價(jià)方式作為向零售商促銷的主要手段 ． 這種方式往往會(huì)大量犧牲廠家自身的利益 、 所以 如果生產(chǎn)商能與供應(yīng)鏈中的零售商結(jié)成更為緊密的聯(lián)盟 ， 將不僅有利于零售業(yè)的發(fā)展 ． 同時(shí)也符合生產(chǎn)廠家自身的利益 。 ECR的最終目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng) ， 使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作 ， 提高整個(gè)食品雜貨業(yè)供應(yīng)鏈的效率 ． 而不是單個(gè)環(huán)節(jié)的效率 ， 從而大大降低整個(gè)系統(tǒng)的成本 、 庫(kù)存和物資儲(chǔ)備 ， 同時(shí)為客戶提供更好的服務(wù) 。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1