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【正文】 凌人；優(yōu)柔寡斷，希望別人關(guān)注他們，沒(méi)有觀眾，他們是不 能努力工作的。說(shuō)明你在贊美時(shí)持有的心態(tài)，以及你的下屬的反應(yīng)，并檢查你在這一過(guò)程中是否出現(xiàn)偏差，把它們列舉出來(lái)，作為你以后實(shí)施“認(rèn)可與贊美”策略時(shí)的注意要點(diǎn)。 ? 我希望，今年首先你的客戶(hù)拜訪量增加 50%，以擴(kuò)大對(duì)新客戶(hù)的搜尋范圍；其次，新客戶(hù) 50%集中在 IT行業(yè)， 50%集中在大型國(guó)企；第三，針對(duì)不同的客戶(hù)，分別制定不同的拜訪計(jì)劃。 這些抱怨有充分的理由，也可能是一種有更深層次原因造成的，如： ?對(duì)管理制度不清楚或管理制度不合理 ?經(jīng)理處理問(wèn)題不當(dāng) 12 三、激勵(lì)的資源 ?制度層面的激勵(lì)資源（需高層決定） ?非制度層面的激勵(lì)資源（ 決定） ?作為職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該多思考利用 層面的激勵(lì) 資源來(lái)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。” ?? ? 這常常是職業(yè)經(jīng)理的一廂情愿，你知道下屬是如何看待自己的上司的嗎？ 請(qǐng)想一想：在你的工作過(guò)程中，下屬真的都是只要錢(qián)就行了嗎？你對(duì)下屬的激勵(lì)只是用金錢(qián)就能見(jiàn)效了嗎？ 7 二、探索激勵(lì)之源 ?需要的探索：需要層次理論 ?了解下屬需求的方法 8 需要的探索：需求層次理論 ? 需要層次理論： 5個(gè)層次 ? 需要滿(mǎn)足的特性 ： A、 需要層次及程度是有差異的 B、某一層次的需求滿(mǎn)足以后，滿(mǎn) 足下一層次的愿望油然而生 C、有些需要可能永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)足， 如榮譽(yù)、尊重、權(quán)力 …… D、工作可以帶來(lái)兩個(gè)方面的滿(mǎn)足 — 心理上的和經(jīng)濟(jì)上的 生理需要 安定需要 尊重需要 自我實(shí)現(xiàn) 9 ?層次理論的啟示 ?對(duì)下屬實(shí)施激勵(lì)的前提就是： ?（ 1）針對(duì)不同的需要實(shí)施激勵(lì) ?（ 2）不能永遠(yuǎn)使用同一種激勵(lì)方式 ?鉆戒與饅頭我都要 10 了解下屬需求的方法： ? 問(wèn)題清單法 首先羅列下屬可能的問(wèn)題清單，然后逐步分析和排除，直至發(fā)現(xiàn)下屬的需要順序和層次 ? 法 向下屬發(fā)放經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，通過(guò)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)與分析，了解下屬的需要?！薄拔业牟块T(mén)業(yè)績(jī)挺好，用不著激勵(lì)。 “光知道催命地完成工作，許多條件都不具備，時(shí)間又這么緊，這么累也不讓喘口氣兒，還不給加班費(fèi)，誰(shuí)愿意這么玩命地工作，催、催、催，再催，老子不干了 ?? ”。 給員工配股 定期改善工作環(huán)境并提高工作條件 定期設(shè)立公司部門(mén)業(yè)績(jī)排行榜，如利潤(rùn)比賽、銷(xiāo)售比賽等 職業(yè)經(jīng)理人 如何有效激勵(lì)員工 主講嘉賓 :曾 文 管理技能之如何激勵(lì)員工 ?一、激勵(lì)的誤區(qū) ?二、探索激勵(lì)之源 ?三、激勵(lì)的資源 ?四、激勵(lì)的四個(gè)
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