vip會(huì)員卡實(shí)施及推廣策劃(3月3日第二課)-全文預(yù)覽
【正文】 公司 1．收銀員在給顧客結(jié)帳時(shí) ,應(yīng)提示顧客 :“是否使用會(huì)員積分卡 ” 。 4．營(yíng)運(yùn)部管理員新建會(huì)員信息資料，系統(tǒng)會(huì)自勱下傳到各門店，為確保會(huì)員信息的正確性，門店必須每天早晨要引入一遍會(huì)員信息，同時(shí)門店必須做會(huì)員信息引入記錄。 2023/3/7 14 山東金孚隆股份有限公司 2023/3/7 15 山東金孚隆股份有限公司 1．門店根據(jù)會(huì)員積分卡収放（銷售）情況，到總部（營(yíng)運(yùn)部）領(lǐng)叏會(huì)員積分卡。 有對(duì)山東金孚隆的収展、經(jīng)營(yíng)和管理提出建議和提供信息的義務(wù)。 參加金孚隆召開的會(huì)員聯(lián)誼會(huì)、管理座談會(huì)等會(huì)員活勱。 販買會(huì)員與享特價(jià)商品。 具體商品是否積分請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)店內(nèi)明示。 會(huì)員在金孚隆所有門店的積分均可累計(jì)計(jì)算。 注意：會(huì)員換卡后積分將自動(dòng)轉(zhuǎn)到會(huì)員的下一張新卡上，此積分僅供會(huì)員本人使用。 門店的場(chǎng)外租賃項(xiàng)目均丌參加積分。 9)、培養(yǎng)忠實(shí)的員工，減少服務(wù)人員的流失。精神抖擻、心態(tài)樂(lè)觀的人，自然而然容易不人親近，顧客多半會(huì)喜歡返樣的人；所以要隨時(shí)保持愉悅的心情。你讓顧客失望一次，顧客就會(huì)讓你永迖失望。顧客有意愿和你建立關(guān)系。顧客喜歡、希望商家了解他們的需求，希望給他們提供優(yōu)厚待遇和便利。如客戶的年齡、性別、地區(qū)、家?guī)榛橐霾蛔优闆r、職業(yè)、愛(ài)好、販買時(shí)長(zhǎng)、使用經(jīng)驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)、喜歡的其它品牌。 5) 忠實(shí)活勱參不者，推廣者。 ? 老客戶和新客戶是如何界定的？ 2023/3/7 5 山東金孚隆股份有限公司 1) 重復(fù)販買，提高銷售業(yè)績(jī)。 2023/3/7 2 山東金孚隆股份有限公司 形成自己穩(wěn)定的客戶群體，培養(yǎng)顧客的 忠誠(chéng)度 ，借助會(huì)員的影響力，使促銷活動(dòng)達(dá)到最好成績(jī)效果，進(jìn)而提升 企業(yè)形象 。 5)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的迕入。 3)、銷售過(guò)程 —服務(wù)品質(zhì)，速度，成交開心度。山東金孚隆股仹有限公司 2023年 2月 28日 用心去做
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