【正文】 因，設法使用圖解法找出這些原因來”這概念是由日本品管大師石川馨博士首先提出的，特性要因圖又因是石川馨博士于 1952年所發(fā)明，又稱“石川圖”。當前幾項大不良鏟除后，后幾位又升上來，成為必須重點對策的不良。 （ 4）工程別。 （ 3）標出前三項（或四項）之累計影響度是否＞ 80%或接近 80%。 柏拉圖制作四 BACK 0 17 34 51 68 85 102 119 136 153 170 收斂不良 幾何失真 白平衡不良 亮點 無畫面 畫面傾斜 其他 不良數(shù) 不良項目 注意： （ 1）點上累計不良數(shù)（或累計不良率）?？v軸左側填不良數(shù)、不良率，或損失金額，縱軸 右側刻度表示累計影響度（比率） 。 GO 柏拉圖制作一 BACK 某公司產品電器不良統(tǒng)計表 柏拉圖制作二 BACK 7 6 5 4 3 2 1 其他 畫面傾斜 無畫面 亮 點 白平衡不良 幾何失真 收斂不良 不良項目 7 13 14 17 28 34 57 不良數(shù) 不良率 % 170 163 150 136 119 91 57 累積數(shù) 影響度 % 累計影響度 % 注意： （ 1）各項目按出現(xiàn)數(shù)據之大小順序排列，其他項排 在最后一項，并求出累積數(shù)。 ? ③ 記入圖表紙并依數(shù)據大小排列畫出柱狀圖 。 ?朱蘭 8020原則是指：產品的品質問題有 80%是出至于管理人員， 20%出至于作業(yè)人員。 176。 176。 176。 176。 176。 176。 176。 Y X Y X Y 176。 176。 176。176。 176。 176。 176。 176。 ? ，并付諸實際行動 ? ，不容易記憶，也不 ? 會告訴你二次原因、三次原因到底在哪。 ? ③ 統(tǒng)計符合各分層條件的數(shù)據。 ? C．按作業(yè)方法分：對策前和對策后、標準作業(yè)和非標準作業(yè)。 層別法的 主要功能 為：透過各種分層收集數(shù)據以尋求不良之原因或最佳條件以作為改善品質的有利手法。 Y YX Xx xy yx xX Xy y散布圖 低度正 （負）相關：原因 （ X ）與結果 （ Y ）的變化幾乎已不成比例。 散布圖 是否散布圖與固有技術、經驗相符： 散布圖若與固有技術經驗不相符時 , 應追查原因與結果是否受到重大因素干涉。 (10)對于過去、現(xiàn)在及未來的查檢記錄，應適當保管，并比其差異性。 (6)查檢之項目，期間計算單位等基準，應一致方能進行統(tǒng)分析。 ? 如可行盡可能將設備、機種、人員、工藝加以層別，以利分析 ? 試用后如有不適，應及時加以調整。 凡事不能完全用平均數(shù)來考慮，要了解事物變異性，須從平均數(shù)與變異性來考慮－ 直方圖 （ Histogram）、管制圖 （ Control Chart）。 數(shù)據與圖表 數(shù)據 = 事實（根據事實經判斷后再采取行動） 應用數(shù)據須注意的 重點 ： (1)搜集正確可用的數(shù)據 (2)避免個人主觀的判斷 (3)掌握事實的真相 整理數(shù)據的 原則 ： (1)發(fā)生問題而要采取改善對策前，必須有 數(shù)據 作為依據 (2)對于數(shù)據使用 目的 應清楚了解 (3)當數(shù)據搜集完成后，應 立即使用 它 (4)數(shù)據的整理與運用，改善前 /后所具備的 條件應一致 (5)數(shù)據 不可造假 ，否則問題將永遠無法解決 數(shù)據與圖表 圖表之功用： ? (1)利于多種復雜現(xiàn)象的相互比較，可供分析研究之用 ? (2)費甚少時間可得明確的概念 ? (3)對于專門知識不足的人，亦可得到了解 ? (4)表示事務間的關系時，圖表較文章可以使閱者印入腦海 ? (5)利用于演講、宣傳或廣告時，予閱者深刻印象 ? (6)有時可用插補法近似值。QC七大手法 陳青松 恒安集團 福建造紙公司 目 錄 前 言 數(shù)據與圖表 查檢表、散布圖、層別法 柏拉圖、特性要因圖 直方圖、管制圖 簡易 QC七大手法 新 QC七大手法 前 言 ◎ 優(yōu)良的品質是靠科學的方法管理出來的， QC 7手法正是品質管理活動中最常用的科學工具之一。而在品管活動中所采取的統(tǒng)計手法，均極為簡易，即一般所謂的“ QC七大手法”。 整理原因與結果之關系，以探討潛伏性之問題－ 特性要因圖 （ Characteristic Diagram）。 ? 有順序要求時，應注明序號，依序排列。 (5)查檢的項目應隨著作業(yè)的改善而改變。 (9)盡快將結果呈報您要報告的人，并使相關人員亦能知曉。 是否需層別： 數(shù)據的獲得常常因為作業(yè)人員、方法、材設備或時間等的不同，而使數(shù)據的相關性受到扭曲。 Y Y 中度正 （負）相關：原因 （ X ）與結果 （ Y ）的變化仍然近于等比例。 Y Y xXyxXyXxXy層別法 層別法： 對所收集的數(shù)據因各種不同特征對結果的影響，而按各別特征分類統(tǒng)計。 ? B．按材料分：不同供應商、不同生產批次、不同模號、不同規(guī)格。 ? ② 確定該分層條件所對應的范圍。 ? ,至尋出真因所在。 176。 176。 176。 176。 176。 176。176。 176。 176。 176。 176。 176。 176。 176。 176。后來由美國人朱蘭博士（ Joseph Juran）加以推廣使用。 ? ② 依分類項目別，做數(shù)據整理，并作成統(tǒng)計表 。 ? ⑥ 記入必要的事項 。 柏拉圖制作三 BACK 01734516885102119136153170收斂不良 幾何失真 白平衡不良 亮點 無畫面 畫面傾斜 其他不良數(shù)