【正文】 鼓勵與增強 抄黑板 做結(jié)論 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 分組討論法 優(yōu)點 、 缺點 要點 : 分組適當 游戲規(guī)則明確 時間控制 明確的督導 主持人及發(fā)言人的選定 設(shè)備器材的配合 各組的發(fā)表 結(jié)論 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 個案討論法 優(yōu)點 、 缺點 要點 : 良好的設(shè)計 充分的說明 充分的討論 做成結(jié)論 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 角色扮演法 優(yōu)點 、 缺點 要點 :角色設(shè)定明確 人員不可太多 說明清楚 仿真實況 主持及激勵 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 打造經(jīng)典團隊 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 什么是團隊 團隊就是一群有 互補技能 、愿意為了 共同的目的、業(yè)績目標和實現(xiàn)某項使命 而相互 承擔責任 的人們組成的群體。 ~介紹公司并觀察應(yīng)聘人的反映。 ~學習外延知識 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 如何招聘優(yōu)秀人才 問題： 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 如何招聘優(yōu)秀人才 堅持度 /韌性 定義：承受壓力的能力 行為指標： ~良好的心理素質(zhì) ~自信心強 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 如何招聘優(yōu)秀人才 問題： 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 如何招聘優(yōu)秀人才 工作動力與工作特點的配合程度 定義：建立良好的工作態(tài)度，以事業(yè)為重心，有強烈的成就感。 ~很快便懂得運用新知和技能。 行為指標： ~勇于發(fā)文，以獲得新知。 ~想出改善的辦法。 ~回答問題直接、明確。 ~正確用語，表達簡明扼要。 ~選擇恰當?shù)氖址? ~明確產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶的需求 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 如何招聘優(yōu)秀人才 ~了解被拒絕的原因，做恰當?shù)幕卮稹? ? 鼓勵參與 ， 鼓勵共同想辦法 。 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 溝通：溝通是人們在互動過程中通過某種途徑或方式將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接受者，并獲取理解的過程。沒有我們的工作，公司豈不變成福利院了。 ” 他們就整天在辦公室里面，打打電話，動動腦子寫點東西，整天限制這個，約束那個的，根本不了解生產(chǎn)的實際情況，銷售的辛苦。 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 《 如何做好一名中層管理者 》 其他部門對人力資源部 /行政部的看法 “他們不就是公司的一個衙門嗎？平時神神秘秘，定這個制度，立那個規(guī)矩，找這個了解情況，找那個談話。 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 《 如何做好一名中層管理者 》 人力資源部 /行政部心中的自己 “人是第一位的，市場競爭不是產(chǎn)品的競爭，不是技術(shù)的競爭，實質(zhì)是人才的競爭。他們那些人，還不都靠我們養(yǎng)活？沒有我們，公司的人吃什么？喝什么？我們戰(zhàn)斗在第一線，不象其他部門，都坐在辦公室里，可以喝茶、聊天、看報，空談清議，那有什么用呢？ ” 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 《 如何做好一名中層管理者 》 其他部門對銷售部門的看法 “他們自以為沒有他們銷售部門公司就活不了，好象公司的人都是他們養(yǎng)活的。畢竟是有我們，才有產(chǎn)品；如果沒有我們，公司又能做什么生意呢？ ” 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 《 如何做好一名中層管理者 》 別人看生產(chǎn)部門 “他們喜歡起哄、訴苦，又做不好事情，他們封閉在自我為中心的世界，根本不關(guān)注顧客真正的需求，現(xiàn)在早已經(jīng)是買方市場了。 ? 只要是清晰的、可考核的就是部門目標。 ? 目光短淺，缺乏戰(zhàn)略頭腦； ? 冷漠、孤僻，驕傲自大； ? 野心勃勃，玩弄權(quán)術(shù)； ? 管頭管腳，獨斷專行； ? 背信棄義 . 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 良好領(lǐng)導的品格 ? 尊重人格： 對人有禮，勿當眾訓斥、亂發(fā)脾氣，態(tài)度友善； ? 善于激勵： 洞察員工心理，用激勵手段調(diào)動內(nèi)在積極性； ? 以身作則 ：品行端正，不謀私利； ? 決策才能： 依據(jù)客觀事實進行決策，具有高瞻遠矚的能力； ? 精明果斷： 敏銳觀察力，一旦決定，不達目的不罷休； ? 事業(yè)成就： 強烈的追求成功的欲望； ? 敢于求新： 善于改良工作方法，并吸收新知識； ? 內(nèi)部溝通： 善于表達，有效勸服； ? 培育下屬： 發(fā)展培訓下屬，使之有效完成工作； ? 組織能力： 能發(fā)掘下屬才能，善于組織資源。 《 如何做好一名中層管理者 》 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 培訓提綱 一、管理概念與基礎(chǔ)知識： 管理的概念 企業(yè)管理的目的 管理者的角色與定位 管理者的風格 管理者必備能力模型 二、管理的職能： 計劃能力 組織能力 控制能力 監(jiān)督能力 三 、 企業(yè)管理工作中的實用技術(shù)： 如何理解高層決策并有效執(zhí)行 如何協(xié)調(diào)部門關(guān)系與溝通能力 如何招聘員工及培養(yǎng)下屬 有效的過程控制與績效評估 如何打造精典團隊 四 、 如何提高管理效果： 伙伴會拆舊的 提升管理執(zhí)行力的方法 猴子管理法訓練 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 培訓目的 深度認識管理的目的與目標 清楚管理者在企業(yè)的作用與角色 清楚管理者的發(fā)展方向與能力導向 掌握管理者在企業(yè)中的必備能力 通過能力掌握達到管理過程中的高效高能 強化管理者的執(zhí)行力與執(zhí)行效果 提升管理者的自我素質(zhì)與修養(yǎng) 打造教練式的管理者 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 管理層次與角色 正副總經(jīng)理、總監(jiān)、總助、高級經(jīng)理 部門經(jīng)理 班組長、經(jīng)理助理 經(jīng)營 決策者 計劃組織者 監(jiān)督執(zhí)行者 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 管理層次與能力 專業(yè) 能力 概括 能力 人際 能力 職務(wù) 技能要求 寧夏精海技術(shù)有限責任公司 X理論 與 Y理論 X理論 他們討厭工作并且躲避它； Y理論 必須強迫他們或以懲罰相威脅，以使他們努