【摘要】E網(wǎng)物業(yè)管理相關(guān)實務(wù)主講:滕永健E網(wǎng)一、物業(yè)管理的組織模式和組織結(jié)構(gòu)E網(wǎng)(一)物業(yè)管理模式物業(yè)管理的模式主要有委托管理和自行管理1、委托管理-我國目前廣泛采用的模式委托管理即專業(yè)管理,是指開發(fā)商、業(yè)主采用招標(biāo)投標(biāo)或協(xié)議的方式,通過物業(yè)服務(wù)合同將物業(yè)委托給專業(yè)物業(yè)管理公司進(jìn)行管理的行為
2024-10-16 01:21
【摘要】第九章公共秩序管理服務(wù)《物業(yè)管理實務(wù)》內(nèi)容結(jié)構(gòu)早期介入前期物業(yè)管理常規(guī)物業(yè)管理房屋及設(shè)施設(shè)備管理物業(yè)環(huán)境管理公共秩序管理承接查驗物業(yè)入伙裝修管理人力資源管理財務(wù)管理檔案管理風(fēng)險管理應(yīng)用文書物業(yè)招投標(biāo)客戶管理物業(yè)服務(wù)
2025-01-05 08:58
【摘要】物業(yè)服務(wù)企業(yè)《物業(yè)管理實務(wù)》內(nèi)容結(jié)構(gòu)早期介入前期物業(yè)管理常規(guī)物業(yè)管理房屋及設(shè)施設(shè)備管理物業(yè)環(huán)境管理公共秩序管理承接查驗物業(yè)入伙裝修管理人力資源管理財務(wù)管理檔案管理風(fēng)險管理應(yīng)用文書物業(yè)招投標(biāo)客戶管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)
2025-01-05 08:51
【摘要】安全管理物業(yè)管理中的安全管理物業(yè)安全管理物業(yè)安全管理:指物業(yè)服務(wù)公司采取各種措施、手段,保證業(yè)主和業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)安全,維持正常生活和工作秩序的一種管理行為,這也是物業(yè)管理工作最基礎(chǔ)的工作之一。物業(yè)安全管理物業(yè)安全管理:包括“防”與“治”兩個方面:“防”是預(yù)防災(zāi)害性、傷害性事
2025-02-11 16:24
【摘要】第十五章物業(yè)管理應(yīng)用文書《物業(yè)管理實務(wù)》內(nèi)容結(jié)構(gòu)早期介入前期物業(yè)管理常規(guī)物業(yè)管理房屋及設(shè)施設(shè)備管理物業(yè)環(huán)境管理公共秩序管理承接查驗物業(yè)入伙裝修管理風(fēng)險管理財務(wù)管理檔案管理人力資源管理應(yīng)用文書物業(yè)招投標(biāo)客戶管理物業(yè)服務(wù)企
【摘要】第二章管理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第一節(jié)管理不管理學(xué)第二節(jié)管理的基本職能第三節(jié)市場營銷管理第四節(jié)創(chuàng)新管理第五節(jié)管理學(xué)基礎(chǔ)知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用考試命題考點第一節(jié)管理與管理學(xué)一、管理的定義不特征(一)管理的定義管理是指一定組織中的管
2025-01-05 08:52
【摘要】物業(yè)管理信息系統(tǒng)設(shè)計黃東林系統(tǒng)設(shè)計?當(dāng)系統(tǒng)分析報告得到批準(zhǔn)后,系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)計階段。?開發(fā)人員根據(jù)已建立的邏輯模型,使用結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法,分別進(jìn)行總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計,?提出各種細(xì)節(jié)處理方案,最終建立起系統(tǒng)的物理模型,?從而實現(xiàn)系統(tǒng)需求,即解決“怎么做”的問題。1系統(tǒng)設(shè)計概述
2025-02-12 18:17
【摘要】個性化服務(wù)主講人:陳延燚2023年9月授課內(nèi)容?一、個性化服務(wù)的概念?二、如何開展個性化服務(wù)?三、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個性化服務(wù)的差異?四、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個性化服務(wù)的關(guān)系一、個性化服務(wù)的概念?個性化服務(wù)在英文里叫做PersonalService,它的基本含義是指為顧客提供具有個人特點的差異性服務(wù),以便讓接受服務(wù)的客
2025-03-08 21:30
【摘要】第五章行政管理學(xué)基礎(chǔ)知識與應(yīng)用第五章主要內(nèi)容1.行政管理概論2.工商行政管理概論第一節(jié)行政管理概論一、行政管理的含義及特點(一)行政管理的含義指一切社會組織、團(tuán)體對有關(guān)亊務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會活勱。這里的行政管理,丌僅包拪政黨和國家的立法、行政、司法組織活勱,還包拪企業(yè)、亊業(yè)、社會
2025-01-05 08:59
【摘要】第十一章建筑設(shè)備基礎(chǔ)知識與應(yīng)用1.建筑給水、排水設(shè)備2.通風(fēng)、空氣調(diào)節(jié)及供暖設(shè)備3.建筑供、配電系統(tǒng)設(shè)備4.建筑電氣照明設(shè)備5.建筑設(shè)備知識在物業(yè)管理中的應(yīng)用主要內(nèi)容一、建筑給水系統(tǒng)建筑給水系統(tǒng)是將城鎮(zhèn)(區(qū)域)給水管網(wǎng)或自備水源的水引入室內(nèi),經(jīng)室內(nèi)配水管網(wǎng)送至生活、生產(chǎn)
【摘要】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第三章物業(yè)管理機(jī)構(gòu)目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)二、業(yè)主、業(yè)主大會與業(yè)主委員會目錄三、物業(yè)管理的相關(guān)機(jī)構(gòu)
2025-02-11 16:23
【摘要】——從“萬科物業(yè)”看物業(yè)管理客戶服務(wù)物業(yè)管理就是服務(wù)l20世紀(jì)的盈利模式:促進(jìn)銷售擴(kuò)大份額l21世紀(jì)的盈利模式:滿意服務(wù)忠誠客戶創(chuàng)造并留住客戶,利潤只是副產(chǎn)品。彼得·德魯克(美)20世紀(jì):以生產(chǎn)為導(dǎo)向21世紀(jì):以服務(wù)為導(dǎo)向高層領(lǐng)導(dǎo)中層管理(二線)基層員工(生產(chǎn)一線)
2025-01-27 03:54
【摘要】物業(yè)管理與社區(qū)文化一、社區(qū)?(一)社區(qū)的概念?社區(qū)是指一定區(qū)域內(nèi)發(fā)生社會活動和社會關(guān)系的具有某些共同意識、共同利益和行為的人群所組成的社會生活共同體。一、社區(qū)?(二)社區(qū)的要素一、社區(qū)?(二)社區(qū)的要素?1、相對獨立和穩(wěn)定的地域?2、一定規(guī)模和具有同質(zhì)性的人口?3、以橫向分布和聯(lián)系為
【摘要】物業(yè)管理之安全服務(wù)主講:詹少君課時:6小時時間:2023年12月1\20安全服務(wù)作為物業(yè)管理的一項基礎(chǔ)性專業(yè),隨著物業(yè)管理專
2025-03-08 04:42
2025-03-08 04:15