商務(wù)禮儀(經(jīng)典)-全文預(yù)覽
【正文】 職位。 如無急事，非上班時間不打電話。 索取名片不應(yīng)直言相告 ， 而應(yīng)委婉的表達(dá) 。 當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。 口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋怼⒚胖檬终浦?，用拇指夾住名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ?，以便對方觀看。 不要在握手時長篇大論 ， 點(diǎn)頭哈腰 ， 濫用熱情 ， 顯得過分客套 。 不要在握手時戴著墨鏡 ， 患有眼疾或眼部有缺陷者才能例外 。握手的姿勢、力度和持續(xù)時間都可表達(dá)不同的感情信息： 手掌直伸，略微用力表平等、尊重； 手心朝上表順從、謙恭，晚輩宜采取這種方式； 手心朝下則顯得比較傲慢、粗魯，不受歡迎； 雙手重疊握住對方，顯得真摯、熱情； 為表示熱烈，可以長時間緊緊握手，并上下?lián)u動幾下。 ?意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、竊笑。 贊美對方。 視 線 水平 表 現(xiàn)客 觀 和理智 。 ?男人看表，女人看包。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛； 鞋：應(yīng)保持清潔，不得穿帶釘子的鞋； 襪子：男士深色為首選； 手表：男士應(yīng)選擇品牌； 飾品：男士除結(jié)婚戒指，一般不要戴飾品； 色彩：不超過 3種。 包 真皮為宜，牛皮、羊皮為佳。深色，最好黑色。） 圖案（單色無圖案、條紋、圓點(diǎn)、方格為主圖案） 款式（箭頭） 配套 配飾 領(lǐng)帶夾 個人禮儀 ——著裝禮儀 鞋襪 ——足部的正裝 皮鞋。） 色彩（單色和多色之分。 袖長適度。 衣袖：正裝必為長袖。藍(lán)、灰、棕亦可。 個人禮儀 ——儀容禮儀 肢部修飾 手臂 手掌 指甲 死皮 肩臂 腿腳 手掌 頭發(fā) 勤于梳洗 長短適中 化妝 美化 得法 協(xié)調(diào) 個人禮儀 ——儀容禮儀 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（男士篇） 發(fā)型發(fā)式要求 ? 干凈整潔 ? 不宜過長，最短標(biāo)準(zhǔn)不得剔光頭 ? 前部頭發(fā)不遮住自己的眉毛 ? 側(cè)部頭發(fā)不蓋住自己的耳朵 ? 不能留過長、過厚的鬢角 ? 后面的頭發(fā)不超過襯衣領(lǐng)子的上部 個人禮儀 ——著裝禮儀 正裝（男士） 西裝 面料 色彩 圖案 款式 版型 尺寸 做工 西裝的穿法 拆除商標(biāo) 熨燙平整 扣好鈕扣 不卷不挽 慎穿毛衫 巧配內(nèi)衣 腰間無物 少裝東西 個人禮儀 ——著裝禮儀 襯衫 面料：高支精紡的純棉純毛制品為主。女性不用深色或艷麗口紅。 鼻子 ： 鼻孔干凈，不流鼻涕。眼鏡端正、潔凈明亮。商務(wù)禮儀 如果你負(fù)責(zé)接待工作，那就經(jīng)常遇到會議時領(lǐng)導(dǎo)座次問題。可參見中共中央政治局常委在十六屆四中全會的座次排列圖： 有禮走遍天下 你不做＝你不知 個人禮儀 個人禮儀 ——儀容禮儀 面部修飾 眼睛：無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。 耳朵：內(nèi)外干凈，無耳屎。 嘴：牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。 脖子：不戴過多飾物，保持衛(wèi)生，切勿與臉涇渭分明。 色彩：色彩單一。 立領(lǐng)、翼領(lǐng)和異色領(lǐng)的襯衫，不適合與正裝西裝配套。 個人禮儀 ——著裝禮儀 襯衫穿著禁忌 衣扣必須全部系好。 個人禮儀 ——著裝禮儀 領(lǐng)帶 ——西裝的靈魂 面料（真絲或羊毛。色調(diào)應(yīng)與衣裝一致。勿尼龍、絲襪。切勿赤腳穿皮鞋。 個人禮儀 ——著裝禮儀 著裝概要 襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口不得有污穢，在商務(wù)活動中不要挽起袖口，同時在正式的場合男士別穿短袖； 領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫相配。 商
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