114問題員工管理技巧-全文預(yù)覽
【正文】 ?縮小問題的嚴(yán)重性 33 管理消極悲觀的員工 危害： 個別員工的消極悲觀情緒會很快感染團(tuán)隊(duì)的其他成員，嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)的士氣，使領(lǐng)導(dǎo)的干勁和熱情降低。 27 管理光說不干的員工 原因剖析： 有能力完成工作，但是沒有工作意愿。 對于非常內(nèi)向的員工，管理者應(yīng)該意識到培訓(xùn)的作用。 功高蓋主的員工有兩種類型：服從的員工和不服從的員工。 小王： 是，是。最近一段時間小王干得相當(dāng)不錯。合適 人盡其用，換崗 重點(diǎn)培育 加強(qiáng)培訓(xùn) 盡快優(yōu)化劣汰 8 問題員工的表現(xiàn)形式 用人之長 功高蓋主 標(biāo)新立異 完美主義 老 黃 牛 容人之短 推諉責(zé)任 愛找碴兒 光說不干 脾氣暴躁 小人 阿諛奉承 小道消息 挑撥離間 蓄意破壞 9 問題員工 —— 用人之長 管理功高蓋主的員工 功高蓋主，但是服從 功高蓋主，不服從 類型 10 針對服從者的管理： ?不吝惜夸獎他，甚至開慶功會； ?學(xué)會贊揚(yáng)，不要潑冷水； ?不要企圖掠奪下屬的功勞，可以將功勞讓給下屬； ?讓他享受成功的喜悅，以便留住他。 7 連線測試 合格 。問題員工管理技巧 2 內(nèi)容 三、怎樣管理“問題”員工（二） —— 容人之短 一、“問題”員工的類型 四、怎樣管理“問題”員工（三） —— 與狼共舞不受傷 二、怎樣管理“問題”員工（一） —— 用人之長 五、員工管理中的關(guān)鍵技巧 3 ！ “問題員工”是不斷違反公司紀(jì)律的底線，經(jīng)常在其他人員中引起混亂或存在一些讓人無法接受的行為舉止并導(dǎo)致工作效率下降的人。具有輕微的性格缺陷的員工并不是屬于問題員工，管理者試圖改變他們性格的作法也是沒有意義的。不合適 不合格 。 12 某次會議： 經(jīng)理： 在今天的會議上，我要著重表揚(yáng)小王。 經(jīng)理： 但是， 小王你還有些缺點(diǎn)需要注意，一定要改正，這樣才能更好。 問題： 經(jīng)理的激勵起到作用了嗎？ 對于業(yè)績非常好又服從管理的小王，經(jīng)理應(yīng)該采取什么樣的管理方式？ 肯定沒有作用 14 管理標(biāo)新立異的員工 標(biāo)新立異員工的特點(diǎn)： ?不安定，違反紀(jì)律，煽動情緒的倡導(dǎo)者 ?聰明，好動，個性鮮明 ?思考方式不拘泥于形式，有各種奇思妙想 ?公司制度對他們來說是個障礙 ?是管理人員“心中永遠(yuǎn)的痛” 15 16 管理完美主義的員工 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) l洞悉人類心靈敏銳目光，欣賞世界之美善的藝術(shù)品位 l工作忙亂時能細(xì)微地觀察 l思維縝密，始終如一地處事 l只要事情值得做，一定有做好的決心 l任何事都做得有條不絮 ○ 不善于變通 ○ 對自己要求高從而對別人要求也高 ○ 工作進(jìn)展慢，甚至無法按時完成 ○ 時間管理中有不良習(xí)慣，“拖延”往往是追求完美造成的 17 18 管理“悶葫蘆型的老黃牛” 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) l穩(wěn)定地保持原則 l耐心地忍受惹事者 l平靜地聆聽別人說話 l恪盡職守、善于
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