_地產(chǎn)智庫_奧美_異地服務(wù)生存手冊-全文預(yù)覽
【正文】 執(zhí)行可能性更強。 如何預(yù)防 突發(fā)事件頻繁 制定階段計劃表。 建立例會制度。 如何預(yù)防 突發(fā)事件頻繁 ?每周組織一次 與客戶的 電話會議 ，總結(jié)本周工作，確定下周工作內(nèi)容。 整理剪報。 如何預(yù)防 市場了解深度不夠 做 當?shù)氐陌素浴? 資料收集。 都說好的廣告是有態(tài)度的， 那么好的客戶服務(wù)呢？ 都說黑弧奧美強在創(chuàng)意， 那么客戶服務(wù)又強在哪里？ 如果說廣告創(chuàng)意目的是為了銷售， 那么我們客戶服務(wù)目的又是什么？ 這些都是你我不得不去思考的問題， 因為看不到明天的今天是可悲的 …… 所以今天， 我們必須齊心合力找回自我價值， 尋求更有創(chuàng)意的生存之道， 讓我們也可以飛的更高實在是高 …… 異地服務(wù) 八宗罪 市場了解深度不夠 突發(fā)事件頻繁 決策人過多周期過長 作業(yè)模式不理解 對接人誤傳信息指令 關(guān)系生疏積極性遞減 過程付出往往被忽略 心理距離遠不放心 市場了解深度不夠 一宗罪。 面對異地客戶不專業(yè)甚至無理要求， 我們更多的是無奈和順從， 因為擔(dān)心被罵、被懷疑、被投訴、被穿小鞋 …… 因為這些擔(dān)憂，我們失去太多做廣告的樂趣和激情。世界是平的，你有很多手段，收集一切關(guān)于當?shù)氐挠写淼男畔①Y料，還可以是當?shù)?主流報紙 。 主動要求了解市場。 如何預(yù)防 市場了解深度不夠 ?申請部門 :團隊根據(jù)項目的需要，向 行政部門 申請； ?如何行動 :項目組發(fā)出指令 ,由行政部門負責(zé)訂閱相關(guān)報刊， 項目組負責(zé)截選需剪截 的報刊內(nèi)容后 ,交由行政部門負責(zé)剪報及整理工作。 ?要求客戶 每月最后一周 提交下個月工作計劃表 ，每周末前提供 下一周 的工作任務(wù)清單， 雙方確定月計劃和周計劃表 ，與客戶形成該有的默契并時刻提醒自己下一步的動作； 做好年月周計劃。讓他隨時感覺到你就在他身邊。 主動跟進，貼身服務(wù)。 實操方案 突發(fā)事件頻繁 制定月計劃表。 實操方案 突發(fā)事件頻繁 信地城市廣場周工作清單 清單計劃提交方：黑弧廣告公司 清單任務(wù)名稱：信地城市廣場周工作清單 廣告設(shè)計工作 序號 工作內(nèi)容 完成時間 執(zhí)行人 對接人 備注 1 合同延期協(xié)議 信地、黑弧 大兵 偉偉 已提交待反饋 /2月 27日交涉中 2 戶外修改 信地、黑弧 大兵 偉偉 已完成 ,待發(fā) 3 租售中心門頭 信地、黑弧 大兵 偉偉 已完成 ,待發(fā) 8 圍墻 信地、黑弧 大兵 偉偉 待確認是否購買圖片 \3月 18日反饋圍墻暫停 9 Shopping mall 的推廣大綱 3月 5日 信地、黑弧 大兵 偉偉 待啟動 (服務(wù)費未落實 ,暫停 ) 11 企業(yè) LOGO 3月 25日 信地、黑弧 大兵 偉偉 待確定是否另收費 12 合同附件中的剩余物料： 信地、黑弧 大兵 偉偉 已完成 ,待發(fā) 地鐵廣告 信地、黑弧 大兵 偉偉 待提供尺寸＼要求 售樓處展板 信地、黑弧 大兵 偉偉 待提供尺寸＼要求 購房協(xié)議封套、置業(yè)計劃封套 信地、黑弧 大兵 偉偉 待提供尺寸＼要求 住所銘牌 、 入口地氈 、 業(yè)主車牌 信地、黑弧 大兵 偉偉 3月 3日已下單，進行中， 7日完成 說明：
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1