常用的質(zhì)量管理方法-全文預(yù)覽
【正文】 作數(shù)據(jù)卡片 ?將原始信息語言數(shù)據(jù)化，填入卡片 ?編組編寫主卡片 （四）排列數(shù)據(jù)卡片，形成親和卡片 ? 將卡片充分混合 ? 把卡片排列起來，讓大家都能看得見 ? 很好查看卡片，以坦誠的心態(tài)體察真意 ? 將 2張認為比較類似有親近感的卡片排列到一起（最多 3張） 制 作 親和卡片 （五）制作親和卡片 ?排練成的每張卡片稱為親和卡片（門牌） ?在作成親和卡片時，要恰如其分，既不致做過頭，又不致不到火候 ?既不省略，又不追加多余的。 ?用于企業(yè)方針，目標的判定及推展 。 照明耗電大 管理不嚴 亂 蓋 房 亂 接 燈 用一亮八 燈 頭 多 光 線 暗 廠 房 低 開關(guān)集中控制 檢 查 差 節(jié)電意識差 長 明 燈 缺乏節(jié)電教育 責(zé)任不明 工具二 KJ法（親和圖） 把大量收集到的事實、意見或構(gòu)思等語言 數(shù)據(jù)，按其相互 親和性 (相近性 )歸納整理 ，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認識和協(xié)調(diào)工作 ,以利于問題解決的一種方法。 五、 質(zhì)量管理新七大工具的地位 ?并不取代質(zhì)量管理七大工具； ?與質(zhì)量管理七大工具相輔相成； 六、質(zhì)量管理新老七大工具的關(guān)系 （一）區(qū)別 （二）聯(lián)系 統(tǒng)計的方法 實驗設(shè)計法 因果分析圖 排列圖 調(diào)查表 直方圖 散布圖 控制圖 各種圖表 計劃 2：展開成手段 親和圖法 （根據(jù)感情） 關(guān)聯(lián)圖法 （根據(jù)邏輯） 矩陣圖法 （了解目的和手段的關(guān)系） 系統(tǒng)圖法 （把目的展開成多種目的和多種手段） 矢量圖法 （主要用于確定事物系列的初期以提高效率） PDPC法 （存在不確定的因素在執(zhí)行過程中隨時收集當(dāng)時的情報，以制定真正的最佳計劃） 今后希望使用的方法 計劃 1：雜亂無章事物的整理和問題的給定 矩陣數(shù)據(jù)解析法 用于整理有定量數(shù)據(jù)資料時的雜亂數(shù)據(jù)，可以使用于計劃和實施階段 計劃 3：把手段按時間系列排列制定實施計劃 QC七工具 過去的 QC方法 今后可以期望使用的方法 工具一 關(guān)聯(lián)圖 就是把 關(guān)系復(fù)雜 而 相互糾纏 的問題及其因素 ,用箭頭連接起來的一種圖示分析工具，通過分析其因果關(guān)系，找出解決措施。 二、質(zhì)量管理新管理工具定義 QC工具： 將原始信息正確地 語言數(shù)據(jù)化 ，并給出其圖形表現(xiàn)手法 注 :語言數(shù)據(jù)化 ： 篩選、推敲原始信息，以達到解決問題、產(chǎn)生新的想法時所采取的加工方法（即 原始信息數(shù)據(jù)化 ） 補充：語言數(shù)據(jù)化的留意點 （不能由別人做成） 區(qū)分成一個一個有獨立意義的單元 將單元化信息重新劃分，看是否能簡單、適當(dāng)?shù)匕础赶胝f明什么」、「意味著什么」進行區(qū)分 . 不要采取讓人進行各種想象、推測的表現(xiàn)方式（怎么理解都行） 能肯定的就肯定 明確事實關(guān)系，有數(shù)據(jù)的就使用數(shù)據(jù) 應(yīng)考慮「自己能做的」自己不做不行 不采用「請求別人做 ~」等方法 單元化 例）受到注意了，但忘了報告 受到注意 忘了報告 例）聽說今天的運動會只要給事物局打電話就會取 運動會 取消 例）○ ○ 發(fā)生 ○ ○ 發(fā)生了 例）貓 白貓 例）占銷售額的大部分 占銷售額的 80% 例）請求把○ ○帶去 考慮帶○ ○去 三、質(zhì)量管理新七大工具 質(zhì)量管理新七大工具的使用情形，可歸納如下： ?關(guān)聯(lián)圖 —— 理清 復(fù)雜因素 間的關(guān)系； ?親和圖 —— 從雜亂的語言數(shù)據(jù)中 汲取信息 ； ?系統(tǒng)圖 —— 系統(tǒng)地 尋求 實現(xiàn)目標的 手段 ； ?矩陣圖 —— 多角度考察存在的問題 ,變量關(guān)系 ； ?矩陣資料分析法 — 多變數(shù) 轉(zhuǎn)化 少變數(shù) 資料分析； ?PDPC法 —— 預(yù)測 設(shè)計中可能出現(xiàn)的 障礙 和結(jié)果； ?箭條圖 —— 合理制定 進度計劃 ； 四、質(zhì)量管理新七大工具的特點 ? 整理語言數(shù)據(jù)； ? 引發(fā)思考，有效解決零亂問題 ； ? 充實計劃； ? 防止遺漏、疏忽； ? 使有關(guān)人員了解； ? 促使有關(guān)人員的 協(xié)助； ? 確實表達過程。 例如：時間范圍、投資金額、地區(qū)限制等 （二）書寫原因（或手段）卡片 ◇內(nèi)容：把認為起作用的原因?qū)懺诳ㄆ? ◇張數(shù)：每個要素寫 56張 ◇水平：無特別要求（按自己想象的列舉） ◇注意點： ● 以單個句子的形式書寫（一張卡片一個意思） ● 想知道原因時應(yīng)用， OO不是△△ 為什么？」（結(jié)果 原因） 例如：受歡迎的點心和新鮮蔬菜屬于同等地位 例如：被行人分散了注意力 未看到紅綠燈 （一）決定題目 ● 不要在一張卡片上既寫原因又寫結(jié)果 （三）抽出一張原因卡片 ◇把全體成員的卡片集中在一起 ◇決定抽出卡片的人，隨機抽出一張 ◇由全體成員確認是否是原因 （四）抽出認為有因果關(guān)系的卡片 ◇對抽出的原因卡片的原因和結(jié)果進行討論 ◇對討論中提出的原因及結(jié)果，若手頭的卡片中就有， 則將其排列起來，用鉛筆以箭頭的形式連接起來 ◇若手頭卡片沒有，則應(yīng)重新填寫卡片 （五）重復(fù)步驟 （ 4） ◇若展開不下去，可從下一個人的手頭抽取原因卡片 ◇以下的進行方式不拘泥于從最初的卡片開始 ◇一直進行到手頭的卡片拿完為止 原因卡片 原因卡片 原因卡片 結(jié)果 原因 抽出因果關(guān)系的卡片 任意的原因卡片 對任意的原因卡片，進行原因和結(jié)果的討論，抽出手頭的卡片
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1