服務(wù)供方管理-全文預(yù)覽
【正文】 年度績效評估結(jié)果確定一級供應(yīng)商； ?區(qū)域公司根據(jù)年度績效評估結(jié)果確定二、三級供應(yīng)商。 供方管理及評估 ? 控制流程：品質(zhì)管理手冊； ? 控制方法：檢查、檢驗； ? 檢查是過程控制； ? 檢驗是結(jié)果控制、反饋控制； ? 控制重點：三個關(guān)鍵。 供方管理及評估 崗位、責(zé)任、權(quán)力、流程 供方管理及評估 定義： 就是正確處理組織內(nèi)外各種關(guān)系，為組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好 的條件和環(huán)境，促進(jìn)組織目標(biāo)的實現(xiàn) 。 供方選擇 ?供應(yīng)商選擇方式 ?公開招標(biāo) ?邀標(biāo) 供方管理及評估 管理 協(xié)調(diào) 組織 計劃 控制 方法 效果 供方管理及評估 人際技能 概念技能 技術(shù)技能 應(yīng)用專業(yè)知識及技能的能力 與人共事，理解、激勵別人的能力 分析和診斷復(fù)雜情況的心智能力 供方管理及評估 示例：保潔供方管理 指對未來的活動進(jìn)行規(guī)定和安排，是管理的首要職能。 ?通過分析這些信息，評估其服務(wù)能力、供應(yīng)的穩(wěn)定性、資源的 可靠性，以及其綜合競爭能力。 ?企業(yè)資質(zhì) ?注冊資金； ?經(jīng)營范圍； ?資質(zhì) ； ?辦公營業(yè)面積； ?項目分布城市情況 ； ?在行業(yè)內(nèi)所獲得榮譽(yù)。長 城 物 業(yè) 集 團(tuán) 服務(wù)供方管理 內(nèi)容概要 供方管理基礎(chǔ)知識 依據(jù)：《供應(yīng)商管理 體系 》 （ ） 供方的產(chǎn)生及存在 社會化分工越來越細(xì)的產(chǎn)物 專業(yè)的事由專業(yè)的人來做 降低成本 供方管理基礎(chǔ)知識 術(shù)語及定義 ?供應(yīng)商 ：提供產(chǎn)品或服務(wù)的實體，它所提供的產(chǎn)品或服務(wù) 構(gòu)成采購商生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的一部份，或者被用來采購 商生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù) ； ?采購商： 采購產(chǎn)品或服務(wù)的實體，是指在一定的條件下從 供應(yīng)市場獲取產(chǎn)品或服務(wù)的單位或公司； ?服務(wù)產(chǎn)品 ：采購商根據(jù)服務(wù)需求，獲取供應(yīng)商提供的實物或 以非實物形態(tài)存在的勞動成果 ； 供方管理基礎(chǔ)知識 術(shù)語及定義 ?供應(yīng)鏈： 通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始， 制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手 中的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整 體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式； ?總獲得成本 ：指年度從供應(yīng)商獲取材料或服務(wù)的總獲得成本，包括采 購價格加上來自該供應(yīng)商的獲取材料和服務(wù)的作業(yè)成本（包括訂貨、 接受、檢查、儲存和處理缺陷、培訓(xùn)的成本）。 供應(yīng)商 開發(fā)渠道 主動上門 媒體廣告 相關(guān)方推薦 集團(tuán)供
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