電話禮儀培訓課件-全文預覽
【正文】 arch 21, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 21 三月 20237:41:29 下午 19:41:29三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 19:41:2819:41:2819:413/21/2023 7:41:28 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。? 海倫問拉拉，是弄個 “關于關閉部分辦事處的建議書 ”出來嗎？? 如果你是拉拉，會怎么做？ 現(xiàn)實版杜拉拉職場秘笈? Case 5? 銷售部小李遞交了升職申請，拉拉考察小李的工作情況，覺得合適，向 何好德請示提升他為銷售經(jīng)理。? 王薔慫恿拉拉說： “ 單我一個人提，李斯特可能會認為我有問題，也可能會認為玫瑰有問題，要是你和我一起提，都說玫瑰有問題，老板就會想，總不會所有的行政主管都有問題吧？ ” ? 如果你是李斯特，你會怎么做？? 如果你是拉拉，又會怎么做？ 現(xiàn)實版杜拉拉職場秘笈? Case 3? 公司迎接 10周年慶典，重新裝修辦公室，拉拉負責協(xié)助玫瑰的工作，工期太緊，有很多事需要協(xié)調。不在辦公室 “煲電話粥 ”。接辦公電話的 10個 tips不自作主張泄漏被叫人的信息。接到抱怨、投訴、發(fā)脾氣、罵人的電話，即使對方對己方有誤會，也先聽對方的怨言，然后再解釋。不要對方話音未落就掛機。對重要信息進行確認 “我報一遍，您看對不對啊， 明天晚上 6點，在長城飯店貴賓廳 “。 您等一會再打來，好嗎？ “。隔離或關閉環(huán)境中的聲音。1 拿起聽筒 “您好，平安保險理賠部 ” 鈴響 3聲之內接起。? 語言– 無論內線外線，使用標準辦公語。再見。 現(xiàn)代公關禮儀 —— 辦公室禮儀辦公室禮儀? 電話禮儀? 日常禮儀課前問題? 辦公室電話響了，響幾聲去接合適？? 通完電話，誰先掛？? 找同事辦事時，對方正在電腦上寫郵件，該怎么辦？? 年長的主任在接待一位年輕的客人，
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