【正文】 開始對品牌的有意塑造： 各室內(nèi)門品牌商隨著規(guī)模的擴大將會有更多的資金進行品牌塑造。 本公司產(chǎn)品分為實木雕花門、實木門、實木復(fù)合門、模壓門、強化門、免漆門、木地板、高檔木器漆、多層板、細木工板等，現(xiàn)已形成祥和尊貴、都市時尚、北歐風(fēng)情、回歸自然四個產(chǎn)品系列套裝門，不同風(fēng)格滿足不同客戶需求。現(xiàn)已發(fā)展成為集產(chǎn)品研發(fā)，制造加工，經(jīng)營銷售于一體的多元化大型企業(yè)。 正確語句： “ 對不起，以 祥和人家 這樣的品質(zhì)，價格已經(jīng)很實在了。 顧客光臨 “ 歡迎光臨！ ” ； 導(dǎo)購中 “ 是的 ” 或 “ 您說的有道理 ” ； “ 對不起！ ” ； “ 請稍等。 導(dǎo)購員的工作職責 主要大類 詳細內(nèi)容 核心工作 導(dǎo)購并為顧客提供周到的服務(wù)； 日常工作 專賣店內(nèi)助銷品等設(shè)施擺放整齊； 做好專賣店的清潔工作； 能力掌握 導(dǎo)購技巧的熟練把握； 知識掌握 行業(yè)知識的深度掌握、建材行業(yè)的一定了解； 裝飾的深度了解； 集團公司的概況了解； 所有品牌室內(nèi)門的優(yōu)缺點深度掌握； 產(chǎn)品系列的熟悉，產(chǎn)品的編號； 產(chǎn)品安裝知識的了解 信息收集 收集顧客對產(chǎn)品的期望，需求及建議，并及時 向上級匯報； 積極收集市場競爭品牌的銷售情報，并向上級 匯報； 活動的落實 落實 祥和人家 的促銷活動。 保持積極心態(tài) 任何品牌和產(chǎn)品都不可能完美，導(dǎo)購員不要遇到問題就抱怨，要保持積極的心態(tài)去解決問題。在終端，導(dǎo)購員有最大的潛能，是銷售的關(guān)鍵力量。 鍥而不舍的精神 導(dǎo)購員需要具備的第三個態(tài)度就是鍥而不舍的精神。這種自信不僅僅是對自己的自信，更重要的是對銷售工作的自信。 祥和人家 導(dǎo)購管理 —— 導(dǎo)購員管理 2 目標、計劃 有效薪酬設(shè)計 培訓(xùn)、學(xué)習(xí) 導(dǎo)購員的管理 要與導(dǎo)購員充分的溝通建立其遠景目標 ,不要經(jīng)常更換導(dǎo)購員。 導(dǎo)購員的管理要避免： 松散式管理 管理的力度很弱，只是把導(dǎo)購員看作是臨時雇傭的人員，是給銷量計酬的簡單的雇傭與受雇傭的關(guān)系。 其次要認真考察其工作經(jīng)歷，頻繁跳槽的人最好不要聘請，因為有這種習(xí)慣的人忍耐力不強，日后很可能為了蠅頭小利而背你而去，對 祥和人家 的損失無法估量。這三者相輔相成，缺一不可。 祥和人家 品牌在市場還沒有形成足夠的拉力 一個品牌的發(fā)展需要較長時間的培育和經(jīng)營， 祥和人家 經(jīng)過多年的積累 仍 沒有形成足夠的消費拉力， 所以 還需要相當強勢的終端推力。 標簽 華仕 專用標簽整齊、完好。 海報如有破損或涂改，應(yīng)將殘留海報撕下，更換新海報。 配件及輔料 配件及輔料要整齊、擺放有序。 所有 華仕 宣傳單頁、報紙雜志報道需擺放整齊、齊全。 POP等宣傳物料 管理標準 宣傳資料 保證橫幅整潔、無損壞的情況。 樣品的維護 所有樣品整齊、整潔，標簽明顯清晰，無明顯缺陷。 必須經(jīng)常擦洗燈箱，保持燈箱的清潔度。 店內(nèi)必須要有洽談桌椅，且擺放整齊。好的 pop還能提升賣場的整體形象，樹立品牌知名度。 ? 利用手繪 POP，使陳列的死角復(fù)活。 ? ： ? 在眼睛的高度左右，能清楚辨讀的位置。隨著電腦技術(shù)的發(fā)展，在美工設(shè)計應(yīng)用上更顯其美觀高效的優(yōu)勢，甚至可將手繪藝術(shù)字形的涂鴉效果模仿的淋漓精致，電腦設(shè)計還可以直接采用來自數(shù)碼相機、掃描儀圖片等素材。 標準形象的裝修 店面管理 （如何生動化） 導(dǎo)購管理（加強導(dǎo)購員的培訓(xùn)） 促銷管理 （如何通過活動提高銷量） 專賣店的店面管理 店面管理的目的就是使專賣店店面能夠生動化，讓 “ 產(chǎn)品自己推銷自己 ” ，引起消費者的注意，刺激消費者購買的欲望。 我們 現(xiàn)階段進行終端建設(shè)必將能大幅提升品牌形象，及時進行終端 的建設(shè)是品牌提升的歷史機遇。各專賣店必須充分認識到自己作為終端所應(yīng)承擔的重要責任。 華仕 室內(nèi)門專賣店是 我們 渠道體系中最重要的一環(huán)。當今企業(yè)銷售成功的基本法則是 “ 誰掌握了終端，誰就掌握市場 ” 。而所有品牌的宣傳、促銷、渠道建設(shè)也都是為了終端的“ 臨門一腳 ” — 即消費者的實際購買。 進行終端建設(shè)是品牌提升的歷史機遇 經(jīng)過行業(yè)對比分析和研究，室內(nèi)門（套裝門）行業(yè)目前還處于發(fā)展的中期。 專賣店的四大建設(shè)內(nèi)容 綜上所述，專賣店建設(shè)需要從以下四個方面來加強建設(shè)。 ? ? 其制作形式有彩色打印、印刷、手繪、噴繪等方式。中小型零售店，產(chǎn)品專賣店目前有向品牌經(jīng)營連鎖經(jīng)營的趨勢發(fā)展，在產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)促銷計劃，店面風(fēng)格等不少和品牌經(jīng)營者廠家同步運作，但在 POP的使用上不少還是各自主張采用不同的文案，推出不同的折扣信息，有的店面甚至還有用黃紙毛筆書寫 “特大喜訊 ”之類的招貼 …… 這顯然不適應(yīng)品牌運作的趨勢，也許在這一點上品牌供應(yīng)商應(yīng)該考慮的更多。 ? 有效地利用天花板的空間及梁柱面的死角位置。其還能作為一種低價高效的廣告方式傳達終端店鋪的活動信息和折扣信息，省去了傳統(tǒng)的電視廣告、電臺廣播、報紙廣告等廣告形式，能讓路過的顧客更快更直接的了解本店的動態(tài)信息。 店內(nèi)外要衛(wèi)生整潔，保持樣品如新，整潔美觀，維持商品良好的賣像。 以上幾點務(wù)必要做到！ 十大管理標準： POP等宣傳物料 管理標準 燈箱 市場附近或店門口有明顯的廣告路牌。 燈箱如內(nèi)裝有