未來管理理論的發(fā)展趨勢研究報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 方位滿意管理 ?管理創(chuàng)新 ?人本管理 ?公司變革 本章內(nèi)容要點(diǎn) 本章內(nèi)容 要點(diǎn) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ， 作為知識和技術(shù)載體的人的價(jià) 值和地位 ， 必將得到空前的提高 ， 從而必將把以人為本 的管理推向一個(gè)新的境界 。 ?管理創(chuàng)新 人本管理一詞在國內(nèi)已很流行 ， 但對其深刻內(nèi)涵理解并不一致 。 ?全方位滿意管理 —— 經(jīng)營理念的新境界 過去管理制度和管理模式的設(shè)計(jì) ， 常常以 規(guī)范人的行為 、 使人不犯錯(cuò)誤為出發(fā)點(diǎn) ， 從 而產(chǎn)生過多的管制和約束 。 在現(xiàn)代管理中 ， 人 們逐步樹立了 “顧客至上 ， 用戶第一 ”的 經(jīng)營理念 ， 但多數(shù)企業(yè)與此還有很大差 距 。 ?敏捷性管理 —— 時(shí)代的要求 敏捷性管理要求打破常規(guī) ， 改革管理工作流 程 ， 大大提高管理效率 。 一 派認(rèn)為 ， 文化差異并不重要 ， 管理原則和實(shí)踐有其普遍 的適用性；另一派認(rèn)為 ， 文化存在著差異 ， 在管理實(shí)踐 中認(rèn)識這些差異十分重要 。 這個(gè)群體也許是一個(gè)部落 ， 也許是一個(gè)地區(qū) 、 國家 。 人們總是遵循他們已經(jīng)習(xí)慣的行為方式 ， 這種行為 方式構(gòu)成一個(gè)社會的文化模式 。 ? 知識管理 —— 第二次管理革命 彼得 隨著知識經(jīng) 濟(jì)的產(chǎn)生 ， 當(dāng)知識成為最重要的資源 ， 成為獲取效 益的主要手段時(shí) ， 必然要求每一個(gè)企業(yè)正確估量自 己擁有多少知識 “ 資產(chǎn) ”， 有哪些知識資產(chǎn) ， 研究對 專利 、 技術(shù)專長 、 經(jīng)營訣竅 、 貿(mào)易秘密 、 信息 、 品 牌 ， 以及蘊(yùn)藏于員工頭腦中的知識 、 才能 、 智慧等 的利用狀況 ， 研究如何有效開發(fā)利用知識資產(chǎn)去創(chuàng) 造財(cái)富 ， 以及通過智力資本的投資 ， 保證知識資產(chǎn) 的不斷增值等 。 文化是在特定的社會環(huán)境中 ， 人們辦事的行為方 式 。 文化就是人類中某一群體所擁有的一套 價(jià)值觀 、 信念規(guī)范 、 態(tài)度 、 習(xí)俗以及普遍的生活方式 。 國外對跨文
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