拜訪客戶流程(ppt31頁)-全文預覽
【正文】 訪應注意啥？ 1 拜訪前的準備工作 2 拜訪中的流程以及注意事項 3 拜訪后的跟進以及注意事項 見客戶流程 第一部分 拜訪前的準備工作 1 內(nèi)在準備 ：心態(tài)準備 2 外在準備 ：物件的準備；儀態(tài)儀表的準備；對方公司信息準備；制定拜訪計劃、目標任務等 一、內(nèi)在準備 心態(tài) 的定義 就是指對事物發(fā)展的反應和理解表現(xiàn)出不同的思想狀態(tài)和觀點。專家） 真誠，積極，平和 堅持，不輕言放棄 欲望、強烈要簽單 見面就是機會 不怕挫折 激情 雙贏，幫客戶賺錢 二、外在準備 1）物件準備： 文件夾 (公司資料，簽單合同，報道，宣傳頁） 名片，筆 合同，收據(jù) 2）儀表儀態(tài)準備 : 著裝（領帶） 頭發(fā) （干凈，利索） 鞋子 3）對方公司信息準備 成功案例（搜索引擎效果，商貿(mào)網(wǎng)站效果等） 關鍵詞（至少五個） 對方公司成立時間，地點，經(jīng)營產(chǎn)品等 公交路線 第二部分：拜訪中工作流程 一、 寒暄 二、 發(fā)現(xiàn)客戶需求 三、 刺激客戶需求 四、 滿足客戶需求（介紹產(chǎn)品） 五、 異議處理 六、 成交簽單 七、 轉(zhuǎn)介紹 寒暄的主要目的：拉近與客戶距離，暖場 一，寒暄 寒暄技巧 親和力是要進入別人的頻道，容易得到對方的認可 ,引領 贊美三部曲 第一步：說出他（她）的優(yōu)點 第二步：為什么覺得這個是對方的優(yōu)點 第三步：你是如何做到的？ 二、發(fā)現(xiàn)需求
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