【正文】 統(tǒng) 計(jì) 口 徑 不 一 致 案 例 分 析 二 18 確 立 目 標(biāo) ABC 公 司 目 前 所 處 的 發(fā) 展 階 段 從 企 業(yè) 的 發(fā) 展 階 段 來(lái) 看 ， ABC 公 司目 前 存 在 的 問(wèn) 題 具 有 階 段 特 征 ， 通 過(guò) 管 理 的 規(guī) 范 化 ， 即 清 晰 界 定 部 門(mén) 職 責(zé) ， 重 構(gòu) 管 理 流 程 ， 劃 分 授 權(quán) 層 次 ， 該 公 司 就 會(huì) 進(jìn) 入 一 個(gè) 新 的 發(fā) 展 時(shí) 期 。210。210。 249。 182。 182。199。198。 206。 214。 208。 218。203。 247。 236。 182。 247。 236。 182。 179。 233。 201。 218。 237。 227。 172。 230。 237。 202。 161。 185。186。163。178。182。185。214。163。184。186。 172。 220。178。202。 208。213。188。163。195。191。181。 219。 189。 202。214。163。196。181。181。 208。208。163。212。178。192。205。163。213。 210。 214。185。 184。214。163。199。187。200。182。211。191。 207。 202。208。 177。 205。 190。 230。 208。187。 182。 196。 165。177。182。187。 191。 232。 164。 214。 210。 189。204。 薪 酬 體 系 204。189。182。192。200。207。198。案 例 分 析 一 19 確 立 目 標(biāo) ABC 公 司 總 部 可 以 擔(dān) 當(dāng) 的 角 色 ? 政策 ? 文化 ? 計(jì)劃流程 ? 監(jiān)督及財(cái)務(wù)控制系統(tǒng) ? 獎(jiǎng)勵(lì) ? 資金 ? 研發(fā) ? 人力資源 ? 法律 ? 公共關(guān)系 ? 與股東的溝通 ? 培訓(xùn) ? 傳輸 ? 網(wǎng)絡(luò)化 ? 最佳實(shí)務(wù)移植 ? 機(jī)會(huì)評(píng)估 ? 資本分配 ? 制定研究策略 ? 公司財(cái)務(wù) ? 兼并 ABC 公 司 經(jīng) 過(guò) 幾 年 的 快 速 膨 脹 ， 已 形 成 有 多 個(gè) 生 產(chǎn) 廠(chǎng) 、 子 公 司 、 銷(xiāo) 售 網(wǎng) 點(diǎn) 的 大 型 公 司 ， 但 是 作 為 公 司 總 部 應(yīng) 當(dāng) 發(fā) 揮 的 功 能 卻 未 充 分 發(fā) 揮 ， 需 要 逐 漸 由 作 業(yè) 管 理 向 指 揮 、 服 務(wù) 、 協(xié) 調(diào) 、 發(fā) 展 轉(zhuǎn) 變 。 難易程度 優(yōu) 化 重 點(diǎn) 案 例 分 析 一 23 第 一 階 段 第 二 階 段 第 三 階 段結(jié) 構(gòu)總 部 兼 職 、 屬 地 管 理? 界 定 總 部 部 門(mén) 職 責(zé)? 子 公 司 、 生 產(chǎn) 廠(chǎng) 繼 續(xù) 作為 利 潤(rùn) 中 心? 市 場(chǎng) 部 管 理 大 客 戶(hù)功 能 協(xié) 調(diào) 、 屬 地 管 理? 加 強(qiáng) 總 部 對(duì) 生 產(chǎn) 、 銷(xiāo) 售和 財(cái) 務(wù) 的 協(xié) 調(diào)? 生 產(chǎn) 廠(chǎng) 變 成 生 產(chǎn) 責(zé) 任中 心 ， 子 公 司 繼 續(xù) 作 為利 潤(rùn) 中 心? 市 場(chǎng) 部 管 理 大 客 戶(hù)功 能 集 中 、 屬 地 協(xié) 調(diào)? 總 部 集 中 對(duì) 銷(xiāo) 售 、 財(cái) 務(wù) 、采 購(gòu) 的 專(zhuān) 業(yè) 化 管 理 和 服 務(wù)? 子 公 司 、 生 產(chǎn) 廠(chǎng) 變 為 成 本中 心? 市 場(chǎng) 部 全 面 管 理 區(qū) 域 銷(xiāo) 售流 程? 完 善 銷(xiāo) 售 、 采 購(gòu) 等 工 作流 程? 明 確 各部 門(mén) 在 流 程 中 的責(zé) 權(quán)? 完 善 信 息 管 理 基 礎(chǔ)? 進(jìn) 一 步 完 善 預(yù) 算 流 程? 制 定 完 善 的 業(yè) 績(jī) 評(píng) 估體 系? 建 立 激 勵(lì) 體 系? 信 息 傳 遞 規(guī) 范 化? 建 立 市 場(chǎng) ( 客 戶(hù) ) 為 導(dǎo) 向 的 流程 體 系 ， 一 切 圍 繞 市 場(chǎng)? 信 息 傳 遞 自 動(dòng) 化好 處? 各 負(fù) 其 責(zé) 、 效率最 優(yōu)? 保 持 現(xiàn) 有 利 益 平 衡? 逐 步 完 善 管 理 制 度? 加 強(qiáng) 功 能 性 管 理 ， 發(fā) 揮公 司 的 整 體 優(yōu) 勢(shì)? 有 效 考 核 激 勵(lì)? 有 利 于 高 級(jí) 人 才 培 養(yǎng)? 最 大 程 度 地 發(fā) 揮總 部 的 服務(wù) 功 能 和 產(chǎn) 品 生 產(chǎn) 、 銷(xiāo) 售的 規(guī) 模 效 益? 建 立 市 場(chǎng) ( 客戶(hù) ) 為 中 心 的 體系 ， 能 及 時(shí) 把 握 市 場(chǎng) 動(dòng) 向必 備條 件? 高 層 從 粗 放 管 理 向 精 細(xì)管 理 轉(zhuǎn) 變? 員 工 素 質(zhì) 提 高? 總 部 強(qiáng) 化 協(xié) 調(diào) 能 力? 子 公 司 的 認(rèn) 可? 高 效 的 業(yè) 績(jī) 評(píng) 價(jià) 體 系和能 力? 總 部 具 有 高 度 健 全 的 管 理能 力? 完 善 的 信 息 管 理 系 統(tǒng)優(yōu) 化 建 議 實(shí) 施 步 驟 案 例 分 析 一 24 法人治理結(jié)構(gòu) 管理結(jié)構(gòu) 診 斷 XXX 公 司 現(xiàn) 有 組 織 機(jī) 構(gòu) 案 例 分 析 二 25 法 人 治 理 結(jié) 構(gòu) 存 在 的 主 要 問(wèn) 題 – 董事會(huì)結(jié)構(gòu)不合理，獨(dú)立董事的比例偏低 – 董事會(huì)未設(shè)立專(zhuān)門(mén)的委員會(huì)，支持董事會(huì)的決策職能 – 董事會(huì)議事時(shí)間太少，無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)其職能 – 董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理，執(zhí)行董事兼任總會(huì)計(jì)師的模式使董事會(huì)和高級(jí)管理層的角色經(jīng)?；煜? – 沒(méi)有建立對(duì)董事會(huì)、董事長(zhǎng)和董事的評(píng)價(jià)考核制度 – 管理層得不到?jīng)Q策所需的有效信息，決策的科學(xué)性和可行性得不到保障 董事會(huì)組成結(jié)構(gòu) 監(jiān)管能力 績(jī)效考核 信息傳遞 參謀機(jī)構(gòu) 角色意識(shí) 案 例 分 析 二 26 管 理 結(jié) 構(gòu) 存 在 的 主 要 問(wèn) 題 – 部門(mén) 、崗位設(shè)置未經(jīng)科學(xué)測(cè)算 ，職能交叉、重疊 – 信息在各部門(mén)之間的橫向交流遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 – 組織內(nèi)部的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系不明確，中高層管理人員的角色意識(shí)不清晰 – 對(duì)普通員工、中層經(jīng)理和高層管理人員的評(píng)價(jià)采用相同的指標(biāo)，績(jī)效評(píng)價(jià)的科學(xué)性、客觀(guān)性不足 崗位設(shè)置 信息溝通 職責(zé)劃分 績(jī)效評(píng)價(jià) 案 例 分 析 二 27 母 子 公 司 管 理 存 在 的 主 要 問(wèn) 題 – 公司現(xiàn)有管理結(jié)構(gòu)以集權(quán)管理為主 ，對(duì)下屬 分、子公司的管理過(guò)于集中 – 公司對(duì)子、分公司的管理手段比較單一 (預(yù)算管理 )，分公司的積極性、主動(dòng)性不高 管理的集中度 控制手段 案 例 分 析 二 28 XXX 公 司 組 織 結(jié) 構(gòu) 的 綜 合 評(píng) 價(jià) ? 集權(quán)化管理程度較高的直線(xiàn)職能制結(jié)構(gòu) ? 決策機(jī)構(gòu)與執(zhí)行機(jī)構(gòu)高度重合 ? 董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)職能不充分，更多的