【正文】 ，中間是區(qū)域經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)力量，對政府、社會(huì)的責(zé)任；下游承擔(dān)為消費(fèi)者提供健康產(chǎn)品，是中國消費(fèi)者健康滿意消費(fèi)的承諾；努力把企業(yè)建成世界一流的乳品企業(yè)，是中國乳品服務(wù)世界人民。被譽(yù)為世界第一 CEO的通用第八代總裁杰 .克韋爾奇這樣評價(jià)企業(yè)文化變革的作用時(shí)這樣說道： “只要企業(yè)文化變革沒有完成，那么，企業(yè)變革就不算成功。 ? 大多數(shù)公司已有完善下半部，但其上半部卻沒有得到發(fā)展。 E 溫順： 做事情經(jīng)常被動(dòng)，有消極的態(tài)度。易與其他人產(chǎn)生矛盾。小心、操心的性格，細(xì)小的事情也費(fèi)心。 高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的作用和角色 課前秀 請您 伸出您的手來 —— 【 質(zhì)問 】 您 無意中伸出的手是什么樣子？ 答案 類型 性格類型 A 樂觀： 干凈利落，擁有樂觀的性格，樂觀主義者。領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)滿足于一般性號召，不應(yīng)只是通過文告和集會(huì)才向員工倡導(dǎo)，而是利用一切機(jī)會(huì)，通過一切手段去倡導(dǎo)企業(yè)文化。一般說來，企業(yè)文化理念，離不開領(lǐng)導(dǎo)者的總結(jié)、歸納和加工。在這個(gè)過程中，必然帶來企業(yè)文化的相應(yīng)改變。他說：“公司并不是經(jīng)營者個(gè)人追求夢想的地方，無論現(xiàn)在還是將來，公司永遠(yuǎn)是保障員工生活的地方。 “京瓷之所以能成為一家高獲利率的公司，是全體員工團(tuán)結(jié)一致，拼命努力降低成本的結(jié)果。事實(shí)上，早在 1991年京瓷公司就制訂了作為綜合行動(dòng)指針的 “京瓷環(huán)保憲章” ，表明了京瓷公司對地球環(huán)境問題的姿態(tài)，可以說該憲章也是“為人類和社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展作貢獻(xiàn)”的京瓷理念的具體體現(xiàn)。 （我們看看如何做到的？ ） 京瓷公司早就有每天舉行晨會(huì)的習(xí)慣，每個(gè)員工都有一冊 《 京瓷哲學(xué)手冊 》 ，在晨會(huì)上員工要 讀 《 手冊 》 ， 談自己的理解和體會(huì) ； 公司 經(jīng)常舉辦學(xué)習(xí)會(huì) ，由社長等一些高層管理干部講授，各個(gè)部門也要舉辦學(xué)習(xí)會(huì)； 公司還倡導(dǎo)員工們尋找各種機(jī)會(huì) 每天打開 《 手冊 》 自主積極地學(xué)習(xí) ，并有效地運(yùn)用到自己的 本職工作中去 。展示館里成列著介紹和反映稻盛哲學(xué)的展示品，這些圖片、實(shí)物和文字生動(dòng)地描繪了稻盛和夫從挫折中積極奮起的不平凡經(jīng)歷，以及京瓷哲學(xué)從孕育到形成的不斷完善和發(fā)展的過程。 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)，為全世界的客戶奉獻(xiàn) 新價(jià)值。雖然常言人心易變，但同時(shí)也再?zèng)]有比它更堅(jiān)不可摧的。具體地說，他們的價(jià)值觀遵循以下的四條原則： 人的價(jià)值高于物的價(jià)值 共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值 社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值 用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值 卓越的企業(yè)均以企業(yè)文化（價(jià)值觀）制勝， 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，文化已逐漸成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力！ 企業(yè)文化的來源及發(fā)展（ 2） 對企業(yè)文化的進(jìn)一步研究 —— 從日企到 500強(qiáng)，什么樣的文化最具競爭力？ 企業(yè)文化集中反映了員工的共同價(jià)值觀、理念和共同利益，對每個(gè)員工都具有一種強(qiáng)大的感召力，可把員工的思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來 在一種 “ 人人受重視、個(gè)個(gè)被尊敬 ” 的企業(yè)文化氛圍下，員工的貢獻(xiàn)就會(huì)及時(shí)受到肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念也成為良好的激勵(lì)標(biāo)尺 企業(yè)文化通過共同的價(jià)值觀，使員工產(chǎn)生對工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)員工對集體的認(rèn)同感和歸屬感 公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強(qiáng)制性的方式，對思想和行為進(jìn)行約束 企業(yè)文化是員工與企業(yè)之間的緩釋劑，可以使員工產(chǎn)生共同的價(jià)值觀，營建企業(yè)的融洽與和諧 優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足 導(dǎo)向作用 凝聚作用 激勵(lì)作用 約束作用 美化作用 融合作用 企業(yè)文化的作用 京瓷的企業(yè)文化 經(jīng)營理念 追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。遺憾的是，驕傲的美國汽車制造商卻“恪守”著美國車的理念，他們寧愿給自己產(chǎn)品打折也不愿意開發(fā)回?fù)羧毡拒嚨男庐a(chǎn)品。 ?企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件， 包括廠容、產(chǎn)品、企業(yè)標(biāo)識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容， 是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體 三個(gè)層次緊密聯(lián)系，相互作用 標(biāo)識 行為 理念 企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)： 企業(yè)文化的主要內(nèi)容 行 為 觀 念 習(xí) 慣 規(guī) 范 氛 圍 企業(yè)文化 自發(fā)遵循理念 深入觀念 改變思想 形成習(xí)慣 制度確定 形成企業(yè)集團(tuán) 文化氛圍 企業(yè)集團(tuán)“企業(yè)集團(tuán)”文化 企業(yè)文化的形成 七十年代，美國在同日本企業(yè)的競爭中連連敗北。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道 道規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。 （ 1）企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守勢或是靈活， 這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。由于關(guān)于西夏的漢文史料極度匱乏，使后世研究西夏史的專家們深感困難。因此整體上文化可分為六大部分：世界文化、民族文化、區(qū)域文化、職業(yè)文化、企業(yè)文化。 ? 文化影響著人們的思維方式和行為結(jié)果。 在宋朝時(shí)期，中國西北部有一個(gè)重要的西夏王朝 (1038～ 1227年 )，自稱大夏國，少數(shù)民族黨項(xiàng)羌是其主體民族，前期與北宋、遼抗衡，后期與南宋、金鼎立。 西夏文 《 圣立義海 》 是系統(tǒng)記錄西夏自然狀況。 （ 4） 企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有 本企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。 精神層 MI 物質(zhì)層 VI 制度層 BI ?制度層文化：對企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范