企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析報告-全文預(yù)覽
【正文】 資本 。 ? 產(chǎn)品屬性、資源、特定的戰(zhàn)略因素、競爭能力以及影響公司盈虧的業(yè)務(wù)成果等。這些分權(quán)的經(jīng)營單元，盡管仍需向企業(yè)總部報告，并在符合企業(yè)整體政策的前提下開展業(yè)務(wù)活動，但是卻有充分的自主權(quán)制定各自單元的計劃以滿足特定區(qū)域市場的需要。 關(guān)鍵是了解軟硬結(jié)構(gòu)的匹配情況 5/15/2023 9 組織結(jié)構(gòu)隨企業(yè)增長而演變的過程如下 ? 階段一：企業(yè)規(guī)模很小，業(yè)務(wù)單一，由一人全面管理。 5/15/2023 2 優(yōu)勢 ? 企業(yè)相對于競爭對手而言所具有的資源、技術(shù)和其他優(yōu)勢，反映了企業(yè)能在市場上具有競爭力的特殊實力 5/15/2023 3 弱勢 ? 是嚴(yán)重影響企業(yè)效率的資源、技術(shù)能力限制 5/15/2023 4 機(jī)會 ? 是企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境中重大的有利形勢，使企業(yè)有進(jìn)一步發(fā)展，或是改變目前業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，或是扭轉(zhuǎn)目前經(jīng)營狀況的余地 5/15/2023 5 威脅 ? 環(huán)境中的重大不利因素，構(gòu)成企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的約束和障礙，甚至迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或是停止經(jīng)營 5/15/2023 6 、認(rèn)清自己的實力 ? 、顧客服務(wù)流程 ? 、組織軟硬結(jié)構(gòu) ? 、 特異資源能力 ? 、 內(nèi)外要素綜合 5/15/2023 7 顧客服務(wù)流程 ? 在絕大多數(shù)企業(yè)中，既存在圍繞顧客服務(wù)的流程，又存在圍繞生產(chǎn)任務(wù)的流程，只有當(dāng)這兩種流程有機(jī)匹配、協(xié)同作用時，才能創(chuàng)造出最終顧客所需的價值。 5/15/2023 1 、 SWOT分析 ? 內(nèi)部環(huán)境分析的一個能夠迅速掌握 、容易使用的分析工具就是 SWOT分析 ， 即分析企業(yè)的優(yōu)勢 、 弱點 、 機(jī)會和威脅 。 5/15/2023 8 組織軟硬結(jié)構(gòu) ? 組織結(jié)構(gòu)分析包括兩個方面的內(nèi)容 ，一是 ， 看得見的有形結(jié)構(gòu) 、 物流等硬結(jié)構(gòu)；二是看不見的無形權(quán)力 、信息等軟結(jié)構(gòu) 。盡管處于階段二的企業(yè)，通常是由許多擔(dān)負(fù)專門職能責(zé)任的經(jīng)理人員共同負(fù)責(zé)管理的，但其業(yè)務(wù)仍基本保持在單一領(lǐng)域之中 5/15/2023 1
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1