市場調(diào)查預(yù)測概述-全文預(yù)覽
【正文】 。特色服務(wù) 6零點(diǎn)調(diào)查每年使用論壇、研討會(huì)和溝通會(huì)的形式，為企業(yè)和社會(huì)組織提供專業(yè)技術(shù)信息和最新的管理理念。特色服務(wù) 5每周以傳真、和網(wǎng)絡(luò)三種形式向超過 1500組傳媒和訂戶發(fā)送調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果發(fā)布服務(wù)在一次調(diào)查中，一個(gè)客戶可以在問卷中加入少量問題，和其他客戶一起參與調(diào)查，分擔(dān)調(diào)查費(fèi)用。多客戶調(diào)查服務(wù)系統(tǒng)特色服務(wù) 2零點(diǎn)快車，是設(shè)立于上海的全國性計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)。目前使用各種方法的比例大致如下：入戶訪問 40％，電話訪問26％，焦點(diǎn)座談 15％，定點(diǎn)攔截 10％，深度訪談 5％，店面監(jiān)測 1％，網(wǎng)上調(diào)查 1％，實(shí)驗(yàn)調(diào)查 1％，參與觀察 1％。零點(diǎn)調(diào)查的業(yè)務(wù)范圍為市場調(diào)查、民意測驗(yàn)、政策性調(diào)查和內(nèi)部管理調(diào)查。Cn 政府 n 醫(yī)藥、保健 n 媒體、廣告 n 合計(jì) n 廣告 /品牌跟蹤 .尼爾遜公司 (元 )。 零點(diǎn)研究集團(tuán)n 美國每年在市場調(diào)查與預(yù)測上的花費(fèi)占全球一半之多，達(dá)到了 46億美元 尼爾森公司 n 英國公司占 ％ n 全球排名前 25位的市場研究公司 1998年專職雇員達(dá) 62151人，研究業(yè)務(wù)收入共計(jì) 74億美元（ , 是指企業(yè)或公司內(nèi)部設(shè)立的主要從事市場調(diào)查活動(dòng)的部門。機(jī)構(gòu)與人員 *第一節(jié) 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型及特點(diǎn) *第二節(jié) 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的部門和人員 第三節(jié) 專業(yè)市場調(diào)查公司的選擇第一節(jié) 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的類型及特點(diǎn) 一、市場調(diào)查機(jī)構(gòu)的概念 是指專門或主要從事市場調(diào)查活動(dòng)的單位或部門，是一種服務(wù)性的組織機(jī)構(gòu)。3. 市場調(diào)查的產(chǎn)生與發(fā)展（ ）引入階段 1900成長初期 19001920青春期 19201950成熟期 1950 市場調(diào)查引入階段的活動(dòng).成長和青春期的市場調(diào)查活動(dòng)(1900～ 1950).成熟期的市場調(diào)查活動(dòng)(1950～至今 ) 市場調(diào)查的作用3）市場調(diào)查有利于企業(yè)在競爭中占有有利地位“ 人無我有，人有我轉(zhuǎn) ” 的經(jīng)營策略是每一個(gè)企業(yè)對付市場競爭的有效方法。n 市場預(yù)測的特征n 市場預(yù)測的特征是指市場預(yù)測所具備的屬性，表現(xiàn)在市場預(yù)測目的、預(yù)測過程、預(yù)測結(jié)果和預(yù)測技術(shù)等方面 發(fā)現(xiàn)問題明確目標(biāo)擬訂備選方案 評價(jià)選擇方案 方案實(shí)施與控制 信息收集與反饋 1. 決策與信息五、決策的特征*決策指導(dǎo)思想的科學(xué)性*決策程序的系統(tǒng)性(1)在全面調(diào)查研究的基礎(chǔ)上確定決策目標(biāo)；(2)廣泛收集和分析信息，對決策對象未來的發(fā)展變化趨勢進(jìn)行預(yù)測；(3)根據(jù)預(yù)測結(jié)果擬定實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的各種備選方案；(4)對各種備選方案進(jìn)行評價(jià)、比較，從中選擇、確定最優(yōu)方案；(5)對決策執(zhí)行過程和執(zhí)行結(jié)果加以監(jiān)督、反饋，根據(jù)反饋結(jié)果及時(shí)修正原定方案。決策是管理者識別并解決問題以及利用機(jī)會(huì)的過程。市場信息的種類按照信息產(chǎn)生過程，可以分為原始信息和加工信息按照信息來源可以分為內(nèi)部信息和外部信息按照信息發(fā)出的時(shí)間，可分為歷史信息、現(xiàn)時(shí)信息和未來信息按照信息來源的穩(wěn)定程度，可分為固定信息和流動(dòng)信息按照信息內(nèi)容，可分為市場情報(bào)信息、企業(yè)經(jīng)營管理信息、營銷環(huán)境信息決策的定義與原則（一） 側(cè)重信息傳遞和信息的度量，目的是消除信息接收端對于信息發(fā)出端可能發(fā)出的消息的不確定性哈特萊 ——信息是消息中不確定的消除消除的是信息傳遞過程中的不確定性，而信息的內(nèi)容恰恰是確定的1. 決策與信息信息 范圍視角史密斯 梅德利信息是數(shù)據(jù)處理的最終產(chǎn)品，是經(jīng)過收集、記錄和處理，以可檢索形式存儲(chǔ)的事實(shí)或數(shù)據(jù)《牛津詞典》信息是談?wù)摰氖挛?、新聞和知識《辭?！分笇ο⒔邮苷邅碚f預(yù)先不知道的報(bào)道1. 決策與信息信息 內(nèi)容視角嚴(yán)怡民信息是生物以及具有自動(dòng)控制系統(tǒng)的機(jī)器通過感覺器官或相應(yīng)設(shè)備與外界交換的一切內(nèi)容孟廣均信息是事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)與方式，事物泛指一切可能的研究對象，包括外部世界的物質(zhì)客體，也包括主觀世界的精神現(xiàn)象；運(yùn)動(dòng)泛指一切意義上的變化；運(yùn)動(dòng)方式指事物運(yùn)動(dòng)在時(shí)間上所呈現(xiàn)的過程和規(guī)律；運(yùn)動(dòng)狀態(tài)是事物運(yùn)動(dòng)在空間上所展示的性態(tài)與態(tài)勢1. 決策與信息信息 ——事物發(fā)出的信號所包含的內(nèi)容事物所發(fā)出的信號所包含的內(nèi)容指事物的存在方式、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和相互聯(lián)系特征的一種表達(dá)和陳述1. 決策與信息市場信息的概念與特征 市場信息就是有關(guān)市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各種消息、情報(bào)、數(shù)據(jù)、資料的總稱。市場信息屬于社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息范疇從性質(zhì)上，市場信息是對市場運(yùn)行過程與狀況的客觀描述，是各種經(jīng)濟(jì)事物運(yùn)動(dòng)變化狀態(tài)及其相互聯(lián)系的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。1. 決策與信息市場信息的概念與特征市場信息的特征：具有
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